Яндекс Путешествия отзывы

Ужасный сервис!

Будет мне наука, бронировала через них гостиницу в Кисловодске! Попросили частичную предоплату, оплатила! Чрез два дня попыталась доплатить остальное, бесполезно, проплата не проходит! Многочасовая переписка в чате ничего не дала! Дали дельный совет, заплатите на сайте гостиницы! Ну думаю ладно, пусть будет так! В гостинице сообщают , отмените бронь на Яндексе и проплатить нам всю сумму! Билеты на руках, выхода нет, проплатили!

Тут же приходит радостный ответ из Яндекса. « бронь отменена, спасибо , что пользуетесь нашим сервисом» Теперь боюсь буду ждать возврата средств годы!

Совершенно неклиентоориентированное, какое-то бессмысленное приложение, в чате добиться внятного ответа невозможно! Ждешь полчаса и получаешь набор типовых фраз!

Или их , видимо коронное, наш оператор уже спешит к вам! Ага, аж тапочки теряет!

Сплошной обман! Не рекомендую пользоваться ни в коем случае!

Не доволен работой этого сервиса! Информация передается в органы! Столько летаю и езжу, сглупил купил у них на сайте билет и только этот билет высветился в мвд!!! остальные билеты с других агрегаторах просто нет в иситеме у них!

Понадеялась на сервис Яндекс. Путешествия и воспользовалась услугами междугороднего перевозчика, абсолютно безответственного и недобросовестного, как это выяснилось уже в процессе поездки. Написала жалобу в сервис с просьбой разобраться в ситуации, получила ответ в котором мне предоставили фидбек самого перевозчика. Сами похоже в этот ответ не вникали, так как ответ был абсолютно “никаким”. В связи с чем могу сделать вывод, что никакого контроля качества и проверок своих партнеров этот сервис не выполняет. С жалобами по сути не разбираются и отвечают отписками. Будьте готовы, что ваш рейс перенесут по времени или отменят в последний момент, а могут, как и в моем случае, объединить и втиснуть вас в минивен между сиденьями без ремня безопасности естественно (в 5-часовую дорогу). А поведение и компетентность водителей и сотрудников перевозчика на нуле, от неправильно предоставленной информации от диспетчера о гос.номере автомобиля до незнания водителем элементарных правил дорожного движения (ездить по встречке по центру Новосибирска, когда тебе все сигналят - это нонсенс). Никогда больше не воспользуюсь! Есть сервисы, которые отвечают за свои услуги и услуги своих партнеров.

Не проверяют партнеров. Не следят за качеством услуг своих партнеров. Никак не решают проблемные ситуации.

Просто кошмар, купили билеты, приехал не автобус а газель в которой только дрова возить, в автобусе холодно, грязно, седушки уваленные, как можно подавать такое людям на дальний рейс Москва - Краснодар

После ухода booking решила воспользоваться сервисом Яндекс Путешествия. Забронировала отель на дорогу туда. Все в порядке. Стала бронировать отель на дорогу обратно. Мне нужно два номера. Забронировала один раз, потом другой. Мне с адреса Яндекс путешествий приходит ответ, что надо внести предоплату. На карту и номер карты. Тут конечно я совершила глупость и не задумываясь проплатила. А потом полезла смотреть цены. Оказалось, что с меня взяли 18 тысяч вместо 13. Причем отель этих денег не видел. Написала в яндекс. Отправила им всю переписку. После недели получила такой ответ

Юлия, из оригинала письма (eml-файла) видно, что мошенническое письмо было отправлено с avtoxls@mail.ru адреса, по данным службы информационной безопасности данный адрес не ассоциирован с сотрудниками и процессами компании Яндекс.

Со своей стороны мы также проверили логи системы поддержки и не обнаружили никаких аномалий.

Советуем проверить активные сессии в почтовом аккаунте https://help.mail.ru/mail/security/protection/devices, а так же убедиться что нет никаких фильтров пересылающих письма на другие почтовые адреса https://help.mail.ru/mail/settings/filters/create.

Так же советуем обратиться в службу поддержки банка для блокировки карты и совершения чарджбека по неправомерной операции и в правоохранительные органы для подачи заявления.

То есть в яндексе сидят мошенники, которые, если Вы невнимательны, крадут у Вас деньги.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЕРВИСОМ ЯНДЕКС ПУТЕШЕСТВИЯ

Оплатила в Яндекс путешествие номер, при покупке не было информации о том, что нельзя с маленькими животными, ночью при заселении в отель, охранник накинулся с ходу, что с животными запрещено, на ресепшене девушки ничем не смогли помочь .Деньги нам не кто не вернул .Оставили нас на улице пол первого ночи .Отличное свадебное путешествие )В Яндексе ошибки, решать не умеет

Был куплен билет на автобус, который не приехал. Как оказалось, данного рейса вообще в природе нет и не было)) деньги не возвращают - мол, они лишь агрегатор, деньги им вернёт перевозчик, а связи с ним нет. Грубо говоря, продают билеты на фейковые рейсы, деньги вернуть невозможно. Я думаю это повод для обращения в полицию или Следственный комитет

Сервис ужасный, заказали через него отель , боялись в России на прямую в отель деньги отправлять, так вот , после отмены брони, отель нам давно сказал что деньги вернуться без штрафов а эти даже ответить не могут! Даже боюсь что будет с возвратом !

В билете не было точных данных о точке отправки (как оказалось, нет там и не было автобусов никогда). ПОЛ дня потратили на попытки связаться с перевозчиком или водителем, общаясь с Яндексом и пытаясь взять их номер). Тщетно. В итоге, как и предполагалось, никто не приехал. Позвонили из компании-перевозчика, сказали, что водитель не вышел на работу. Блеск! Представьте, как круто кому-то будет опоздать на самолёт. В общем, абсолютный нереспект, очень медленная и тугая компания, которая не отвечает за проданные услуги

В билете не было точных данных о точке отправки (как оказалось, нет там и не было автобусов никогда). ПОЛ дня потратили на попытки связаться с перевозчиком или водителем, общаясь с Яндексом и пытаясь взять их номер). Тщетно. В итоге, как и предполагалось, никто не приехал. Позвонили из компании-перевозчика, сказали, что водитель не вышел на работу. Блеск! Представьте, как круто кому-то будет опоздать на самолёт. В общем, абсолютный нереспект, очень медленная и тугая компания, которая не отвечает за проданные услуги