никогда не покупайте билет через эту мошенническую компанию!!! Продали билет на несуществующий рейс, писала им более 10 писем, каждый раз откладывали ответ. Сначала через 7 дней решим, потом через 10 дней, потом через 20... и так далее. Так и не решили. Надо обращаться в прокуратуру!... Читать полностью
я решил вернуть билет т.к. выдали ВПД военного ! написал уже 4 раза но никто не обращает внимание ! что это за дела ?... Читать полностью
Мне тоже не возвращают деньги за 2 билета в Симферополь, заказ №2652116 сделанный в феврале, должны были лететь 10 апреля, рейсы отменили, я подтвердила возврат с удержанием сбора по эл. почте, но деньги не возвращают, дозвониться не возможно - срабатывает автоответчик, писала в Службу заботы, но получаю формальные отписки , а в Аэрофлоте ответили, что деньги перечислили. Стала мониторить отзывы в интернете - сплошной негатив!!! ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!! Билеты: 555419820099, 555419821300.... Читать полностью
Взял 6000, в итоге подключили доп услугу от клик сервиса от которой невозможно отказаться. В конце концов вернулся в два раза больше чем взял через месяц. Не советую обращаться в данную компанию, т.к. потребителя вводят в заблуждение... Читать полностью
Добрый день. Купила у вас "Умный пакет" и хотела бы добавить багаж. Что ,теперь только в аэропорте?... Читать полностью
У кого возникли трудности с возвратом денежных средств советую воспользоваться своим правом и направить в Сити Тревел "до судебную претензию". В тексте необходимо сослаться на Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и требовать возврата в течение 10 календарных дней после получения претензии.Мне удалось вернуть деньги только после направления "до судебной претензии" в адрес Сити Тревел. Копию претензии я направила в авиакомпанию, хоть авиакомпания и вернула деньги более чем 5 месяцев назад в Сити Тревел.Всем удачи.... Читать полностью