Отзывы про сайты и бренды

Компания туту ру - это лохотрон в чистом виде. Не рекомендую покупать у них авиа билеты!!!! Уже 4 месяца ждём возврат денег за авиабилеты (возвратный тариф!!!!) AirSerbia. Возврат денег они подтвердили сразу, просили согласовать сумму к возврату, сумму мы согласовали. Но возврат денег они не переводят ссылаются на то, что не получено подтверждение от авиакомпании. С авиакомпанией напрямую связаться не возможно, т к билеты приобретались через туту ру. Замкнутый круг, звоним им каждый день, но ответ один мы ничего сделать не можем, ждём ответ от авиакомпании. Планируем обращаться в прокуратуру!!!!!... Читать полностью

Добрый день!Проверили детали по вашему заказу.Изначально от 19 июня в 13:01 поиск отеля был на даты с 22 по 25 июня. Затем в 16:13 поиск был на те же даты в августе. Таким образом, заказ был оформлен на выбранный месяц. Сайт не меняет даты проживания без действий пользователя. Рекомендуем проверять детали бронирования до оплаты независимо от места покупки. Действительно, бронирование было оформлено по невозвратному тарифу. Изначально вы обратились в контакт-центр для изменения дат проживания и уточнения по количеству гостей. Оператор сделал запрос на уточнение переноса дат проживания. Не дождавшись ответа, вы отменили бронирование.  Видим, что после отмены заказа вы обращались к хозяину апартаментов, который разрешил перенести даты и в островок. Как только вы сообщили нам об этом, мы направили запрос партнеру, и в результате был согласован перенос дат проживания на июнь месяц.Если по заказу был создан уточняющий запрос, мы не рекомендуем выполнять каких-либо действий с бронированием до получения ответа. Так как это может повлиять на решение партнера и объекта размещения.... Читать полностью

Добрый день, Камилла!Подавая на услугу чарджбека, обратите внимание, что:а) мы не оказываем услуги перевозкиб) свои услуги оказали полностью и надлежащим образомв) согласно рекомендации Роспотребнадзора предоставили вариант решения вопроса согласно политике возврата перевозчика.Курсовая разница может учитываться при расчетах, так как авиаперелеты предполагают международные платежи.К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании возвраты проходят дольше обычного.Мы спешим заверить вас, что наш персонал делает все возможное, чтобы помочь всем пассажирам, чьи планы полётов пострадали в данной ситуации.... Читать полностью

Добрый день, Ксения!Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью

Добрый день, Елена!Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью

Добрый день, Салим!Спасибо за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше.... Читать полностью