Отзывы про сайты и бренды
Приобрела билет Казань - Анталья, Анталья - Казань за 70 120 рублей в aviasales.ru, где приложение автоматически направило к продавцу билета на сайт aviaoperator.com. После оплаты на почту не пришло никакого уведомления, а тем более электронных билетов, на звонки не отвечали. За день до вылета билетов так и не было, на свой страх и риск поехала в аэропорт, только у стойки регистрации смогла узнать есть ли я в базе данных. В базе данных я была, в Анталью я улетела. Тут конечно всё обошлось... но какого было моё возмущение, когда я собралась вылететь обратно и на стойке регистрации Анталья - Казань мне говорят, что меня нет в базе данных на рейс. В этот момент мне удается дозвониться до этой "шарашкиной конторы", оператор спрашивает номер заказа, который отправили на почту... я говорю, что на почте ничего нет, на что они отвечают, что ничем помочь не могут...В итоге деньги естественно, мне никто не вернул... пришлось купить новый билет уже в самом аэропорту Антальи.... Читать полностью
Моя сестра покупала билет , попросила знакомого, у сестры не получилось купить билет. Вообщем как то получилось, что 3и раза списали с карты деньги за билет. В итоге четвёртый билет как потом оказалось она с своей банковской карты купила. Мы писали в Opodo . Средства возвращены не были в общей сложности 690$ ушли безвозмездно. Осторожно друзья!!!... Читать полностью
Купил на mego.travel билеты Астана - Алматы, попал на сайт через Aviasales.Вылет 1 октября в 13:35. 28 сентября в 10:31 запросил отмену билета и возврат, пришло автоматическое сообщение что моим вопросом займутся. 1 октября в 9:30 (12:30 по астанинскому времени, то есть за час до вылета) мне наконец-то ответили и рассчитали возврат с запросом, подтверждаю ли я. 1 октября в 10:44 я увидел письмо и согласился, мне ответили что возврат подтвержден. 1 октября в 18:29 мне написали, что билет не подлежит возврату, так как я не явился на рейс.Никаких извинений или попыток уладить вопрос не последовало. Компания ответила мне с рассчетом возврата только за час до вылета, несмотря на то, что я запросил его за несколько дней и напоминал о своем запросе.Не рекомендую данный сервис, проблемы клиентов они решать либо не могут, либо не хотят.Номер заказа: 3675820... Читать полностью
Здравствуйте, Кирилл!Хотим прояснить ситуацию. Услуга «Возврат без потерь» работает следующим образом: Процедура возврата средств состоит из двух этапов:1. Денежные средства, положенные к возврату в соответствии с правилами тарифа, будут возвращены Клиенту тем же способом, который был выбран при оплате. Если тариф невозвратный, к сожалению, возврат деньгами не оформить. Мы не можем влиять на тарифы авиакомпании. 2.Стоимость билета будет компенсирована в виде бонусных баллов на личный счет, с которого Вы сможете оплачивать свои последующие покупки на сайте по правилам бонусной программы. Мы уточняем возможность возврата у перевозчика, получим ответ и сразу напишем Вам.... Читать полностью
Не правильно в их сторону выполнен сайт на выкачивания денег с клиентов. Если делаешь бронь, то на каждую поездку даётся свой номер брони. При этом если хочешь отменить бронь то вылазит сразу все поездки с другими номерами и возможность ошибиться почти 100% что отменишь другую поездку. При этом возврат денег не полный и даже не 50%. На некоторых бронях пропадают значки возможности возврата даже 50%, хотя выкупалась с этой возможностью. Но самое главное при отказе от поездки вам даётся только одна попытка нажать на кнопку отказа, - без проверки правильности вашего действия!!! Это просто грабёж, так как на письмо в поддержку мне показали дулю на возврат брони. А на письмо перевозчику, перевозчик ответил, что это не в его компетенции, но он не против. Короче кидалово!!!... Читать полностью
Очень неприятный опыт перелета. 22 сентября на ClickAvia приобрела два билета на прямой перелет Анталия-Москва турецкими авиалиниями. Выбрала рейс с прибытием 3.10 в аэропорт Внуково. При покупке была указана информация, что перелет чартерный, но я и до этого многократно летала турецкими чартерами, поэтому никакого подвоха не почувствовала. Покупка обошлась в 75.944 рублей — конечно, дорого, но выбора особо не было.Сразу после оплаты получила чек, в котором было сказано, что сами авиабилеты стоят 34.000, смс-информирование — 349 рублей, а оставшиеся 41.644 рубля КликАвиа снял за услугу бронирования, то есть около 55% от общей стоимости. Билеты невозвратные. Расстроилась, что сильно переплатила. Билеты мне по факту так и не прислали. В 21.30 2 октября я получила на почту сообщение, что по независящим от ClickAvia причинам билеты прислать не могут — просто посоветовали ехать в аэропорт с паспортом, и будет счастье. В аэропорту зарегистрировались успешно. Но выяснилось, что перелет будет осуществляться лоукостером AnadoluJet с прилетом в Домодедово. Кто не летал, расскажу: это ржавое грязное корыто с узкими нераздвигающимися креслами — для почти пятичасового перелета это жестко — из питания только вода и черствая булочка, из трех туалетов на весь самолет работал только один. Из позитивного могу отметить профессионализм пилотов: посадку производили в дождь и туман и сделали все на высшем уровне. Максимум, который можно было заплатить за перелет в подобных условиях — 15 тысяч рублей на человека. С ClicAvia связалась в первый и в последний раз. Надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то избежать подобной ошибки.... Читать полностью
