Отзывы про сайты и бренды

Добрый день. Мой отзыв о поездке на Сейшелы, которую оформил через Слетать. ру.27 февраля мы вдвоем выбрали тур через агента слетать. ру и оплатили его. 7 марта бронь подтвердилась, а буквально на следующий день нам сообщили, что отель не подтверждает бронь. И так было 3 раза! Сумма, условия и место проживания постоянно менялась, что трепало нервы, т. к. до вылета оставалось около двух недель.В конце концов всё было выбрано и разницу в сумме нам вернули на карту. Но удержали процент банка с переводов 1100 руб.Наступил день вылета. 13 марта.Днём нам сотрудник слетать. ру сообщил, что нам необходим QR-код ковидный от Сейшел. И сказал, что он придёт вам на почту. Приехав в аэропорт, отстояв очередь, я с девушкой подошел на стойку регистрации. И там нам сообщили, что ещё не оплачен какой-то сбор аэрофлота в размере 1610 руб. на одного человека.Пришлось выйти со стойки регистрации и пройти в другую сторону для оплаты данного сбора, где тоже была очередь из таких же заранее не предупрежденных людей, как мы. Оплатив этот сбор, мы снова пошли к стойке регистрации, где нам сообщили, что без ковидного QR кода, который должен быть со стороны Сейшел, нас не пустят даже в самолёт. До вылета оставалось часа 2. Сказать, что мы переживали, ничего не сказать. Связались с вашим оператором. Она сказала, что сейчас решит вопрос. Спустя ещё 1 час нашего ощущения беспомощности и переживаний, нам, наконец, прислали эти QR-коды и мы успешно прошли на посадку.В дальнейшем, всё было хорошо.Итого.1) Мы заплатили сверху тура еще почти 5 тысяч за то, за что нас не предупреждали.2) Нервотрепка практически по каждому вопросу, т. к. возникают они неожиданно, часто и долго решаются.3) Мы не единственные, которые столкнулись с проблемой сбора аэрофлота и QR-кодов. Многие, кто летели с нами в самолёте, тоже связались с данной неприятностью.Спасибо хоть за то, что агент всегда был на связи, даже в 10 часов вечера.P. S. Был бы рад указать номер договора или номер брони тура, но ничего найти не смог.... Читать полностью

Ужасный менеджер Ельникова Елена, к сожалению обратились к ней по оплате тура, попросили скинуть ссылку, она внесла не верно данные паспорта, обнаружили только при получении документов.Указав ей на ошибку в ответ она рассмеялась, сказала что допускается 3 ошибки, скажете им что дураки заполняли. В итоге теперь она говорит изменения только через штраф 20$. Общается только на крике, с другим менеджером общаться не даёт, говорит вы с разными менеджерами общаетесь, якобы у них голоса похожи Бросает трубку не хочет решать проблему, кричит это ваша ошибка, даже если так, не нужно орать, научите Вашего сотрудника общаться в рамках приличия. Не извинилась за сложившуюся ситуацию. Что это за менеджер который не может правильно внести 5 цифр? Ужас Ужасный отпуск сильно подпорчен, данный прошу чтобы оплатила эта особа. 10 лет пользуюсь услугами "слетать. ру " и ни разу не было ничего подобного. Номер заявки 8606-49... Читать полностью

У нас один в один! Специально ждали и выбирали с багажом 20 кг. А после покупки стало 10… Просто зла не хватает!... Читать полностью

9 мая 2023 года приобрела на сайте тур в Турцию, на сайте выбрала варианты перелета а/к Корендон. Багаж входил 20 кг на человека, летим втроем. Вчера, 18 мая поздно вечером на почту пришло уведомление, что рейсы, авиакомпания, время вылета изменены, багаж уменьшен в 2 раза! На письма отвечают отписками, обратной связи по ситуации не получено. При этом они же на почту после оплаты прислали оферту, в которой указаны рейсы. Налицо ухудшение условий по туру. За тур заплатила 282 тыс. На сегодняшний день он же стоит 250 тыс с вариантами перелета по 20 кг. Для чего тогда выбор рейсов на сайте сделан? Может и отель вместо пятерки трешку подсунут?... Читать полностью

Никому не советую обращаться в это агенство!Бронировала тур в Турцию. Накануне вылета выяснилось, что мне поменяли рейс вылета на не выгодное для меня время, в итоге я теряю целый день оплаченного отдыха в отеле. Естественно деньги за это никто уже не вернёт, а тур стоит не так уж дёшево. Я очень расстроилась, ведь и так дней отдыха не так уж и много. Это было второе обращение в эту шарашкину контору. В первый раз мне тоже сократили отдых, отправили домой на день раньше. Читая отзывы, многие люди тоже оказывались в такой же ситуации. Для этого агентства так поступать с людьми это нормально. Обходите стороной эту лавочку, если не хотите терять деньги, отпуск и свои нервы.... Читать полностью

Елена, здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Будем продолжать улучшать наш сервис обслуживания, доставлять комфорт и каждый раз дарить позитив и радость от покупок!... Читать полностью