Отзывы про сайты и бренды

Не очень то я и доверяю всяким конторам по перепродаже билетов, всегда покупала билеты в авиакассе, но так случилось что за неделю до важной поездки меня подкосила ангина, решив, что если сейчас пойду за билетом сама, то до поездки могу и не дожить. Пришлось в первый раз обратиться за услугами в такие компании. Наткнулась на сайт аймиго, из всех вариантом смаым подходящим по времени билетом торговал вантутрип. Ну что ж, решила все таки рискнуть, выбора не было либо так либо рисковать получить осложнение. Была не была. Ну в этот раз все прошло нормально долетела без проблем и даже почти выздоровела к отлету. В крайнем случае теперь у меня есть место где я могу более менее надежно покупать билеты через интернет... Читать полностью

О CityTravel узнала совершенно недавно. До этого всегда напрямую в аэропорту заказывала билеты, это было не очень удобно.. А подруга посоветовала этот сервис, сама ним уже год пользуется, вот и я его оценила. Во-первых, очень удобно находить нужный рейс, по нужной цене. Потом, так же просто подобрать гостиницу. Бронируешь все, оплачиваешь и гоу в поездку.... Читать полностью

Какая в жопу от вас помощь вашим клиентам? Вы только суёте везде свои комиссионные сборы и ответы, что не можете сделать возврат на купленные через вас билеты... Читать полностью

Руководителю Товарищества с ограниченной ответственностью «ТИКЕТС КЗ» с местонахождением: Республика Казахстан, город Алматы, 050059, проспект Аль- Фараби, 17/1, ПФЦ «Нурлы-Тау», блок 5Б, 23 этаж; бизнес-идентификационный номер: 150440006398, Свидетельство о постановке на учет по НДС серия 60001 №1191625 от 19 декабря 2016 года, код IATA 65321723От Зазулина Романа Викторовича, проживающего по адресу: г.Алматы ул. --------------------------------------ПРЕТЕНЗИЯЯ приобрел в Вашей компании 3 билета № 1832430107158, 1832430107160, 1832430107159 24.12.19 г. на самолёт на рейс Z9-2100 на Алматы(Казахстан),→ Нур-Султан(Казахстан), 12 января 2020 года вылетом в 07 час 05 мин. и прибытием в 08 час. 40 мин. Вылет был назначен из аэропорта «Алматы ALA». Однако в связи с катострофой 27.12.19. лицензию авиакомпании «Bek Air» приостановили до 10.01.20.Заранее побеспокоившись о вылете своей семьи, я звонил и в «ТИКЕТС КЗ» и в «Bek Air», в обеих компаниях меня уверили, что после 10.01.20 все перелеты осуществляются по плану, в случае задержки или отмены рейса меня оповестят. В свою очередь я просил менеджера «ТИКЕТС КЗ» оповестить меня по телефону, так как в Алматы я находился на отдыхе и не всегда имел доступ к почте.Звонков с предупреждением об отмене мне не поступало, чтоб удостовериться о предстоящем перелете я позвонил в компанию «ТИКЕТС КЗ» и узнал о переносе рейса на 14.01.20., что категорически не совпадало с планами моей семьи. В 9:00 в аэропорту «Нурсултан» нас должен был встретить друг и отвезти на машине в город Омск 690 км от аэропорта. В соответствии с требованиями действующего законодательства РК при отмене или задержке рейса по вине перевозчика на срок свыше десяти часов перевозчик обязан по выбору пассажира обеспечить перевозку пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения и/или возвратить пассажиру полную стоимость билета.Позвонив в компанию «ТИКЕТС КЗ» мне сказали, что возможен только полный возврат денег за билеты, по поводу обмена надо звонить на прямую в «Bek Air».В компании «Bek Air» поменять билеты на билеты ближайшего рейса другой авиакомпанией отказали, сказали что возможен только возврат денег в компании по месту приобретения билетов, которой является «ТИКЕТС КЗ».Учитывая, что это происходило менее чем за сутки до того как я должен был находиться уже в городе Нурсултан, чтоб не сорвать дальнейшие планы на поездку, возврат денег меня не устраивал. Менеджер «ТИКЕТС КЗ» меня сказала, что других вариантов нет, помогла написать заявление на возврат денег, и подобрать оптимальные по цене билеты в другой авиакомпании (которые все-ровно обошлись гораздо дороже полного возврата по билетам «Bek Air» и не вписывались в маршрут поездки). Но и гарантии что 14.01.20 рейс Z9-2100 на Алматы(Казахстан),→ Нур-Султан(Казахстан) все же полетит не было. Менеджер заверила, что в течении 10 рабочих дней средства за билеты № 1832430107158, 1832430107160, 1832430107159 вернутся в полном объеме.В итоге, я купил билеты Алматы-Нурсултан в компании «ТИКЕТС КЗ» повторно, уже другой авиакомпанией, дороже чем покупались билеты заранее, и сбив все планы поездки вследствие чего пришлось повторно оплачивать поездку на машине Нурсултан-Омск, и нести расходы на пребывание в г. Алматы еще 3 дня. Находясь в городе Омск, уже 17.01.20. решил поинтересоваться насчет возврата денег, на что получил ответ «Об отмене заявления на возврат средств, что билеты могут только поменять на билеты другой авиакомпании в аэропорту г. Алматы, а деньги вернуть не могут.» Собственно то, что я просил сделать 11.01.20., на что мне говорили что это невозможно. Теперь находясь в конечном пункте, купив билеты повторно, понеся все убытки, невозможным оказывается возврат денег, только обмен.Компания «ТИКЕТС КЗ» на запрос решить проблему отвечает отсутствием технической возможности и отправляет непосредственно в «Bek Air», они в свою очередь говорят обращаться в компанию по месту приобретения билетов.Действиями авиакомпании мне был причинён моральный вред и материальный вред связанный с неустойками.Действиями компании «ТИКЕТС КЗ» был причинен материальный вред в виде отказа обмена билетов на другую авиакомпанию и дезинформировании, заверяя, что деньги вернут в течении 10 дней, способствуя к покупке других билетов.Также считаю необходимым отметить, что в случае отказа в добровольном удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратиться в суд для взыскания дополнительно к стоимости билетов судебных расходов, оплаты услуг представителя, юридических услуг, государственной пошлины а также морального и материального вреда.ПРОШУ:Рассмотреть претензию в установленном порядке и считать ее досудебным письменным заявлением.Выплатить мне в полную стоимость билетов отмененного рейса.Претензия должна быть рассмотрена в десятидневный срок, о результатах рассмотрения претензии уведомить меня в письменной форме.17.01.2020 г.... Читать полностью

Мошенники, покупали билеты с о.Самуи до Бангкока, в регистрации отказали, пришлось покупать новый!... Читать полностью

Здравствуйте, Марина!Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер бронирования, номер телефона или адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа. Так, у нас будет возможность идентифицировать Ваше бронирование в системе и проверить описанную ситуацию.Мы сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки решить вопрос и изменить Ваше мнение о работе агентства. Наша команда всегда прилагает максимальные усилия для достижения позитивного результата и старается оказать клиентам всю необходимую помощь.Ожидаем Вашего ответа.... Читать полностью