Никаких расчет суммы к возврату на почту я не получал и требую немедленно вернуть деньги.... Читать полностью
В июле купили авиабилеты через эту контору.Перед вылетом заболели COVID 19. Дописались-дозвонились, чтобы снять места с рейсов. Сняли. После болезни просили другие билеты или средства - одни отписки, ответчики каждый раз другие или так представляются, каждый просит справки о болезни, а потом пропадает и появляется новый. Не честная контора!... Читать полностью
Добрый день, Роман!Добрый день!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Уточните номер Вашего заказа, чтобы мы проверили информацию по возврату.... Читать полностью
Добрый день, Виктория!Мы передали обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.Ответ ожидайте, пожалуйста, на почту.... Читать полностью
Добрый день, Надиа!Правила выбранного Вами тарифа доступны к ознакомлению при оформлении заказа в разделе ""Условия тарифа обмена и возврата"". То есть, Вы могли ознакомиться перед оформлением заказа с правилами тарифа авиакомпании.Причина, по которой Вы могли не получить билеты на почту, может быть связано с ошибкой указания электронного адреса при оформлении заказа.Возможен вариант, что Ваш заказ находился на ручной выписке. Сроки выписки билетов указаны в нашей публичной оферте.... Читать полностью
Добрый день, Ширван!Правила выбранного Вами тарифа доступны к ознакомлению при оформлении заказа в разделе ""Условия тарифа обмена и возврата"". То есть, Вы могли ознакомиться перед оформлением заказа с правилами тарифа авиакомпании и правилами предоставления дополнительной услуги, согласно которой, денежные средства, положенные к возврату в соответствии с правилами тарифа, будут возвращены Клиенту тем же способом, который был выбран при оплате. Оставшаяся часть будет компенсирована Клиенту в виде бонусных баллов на личный счет, с которого Клиент сможет оплачивать свои последующие покупки на сайте по правилам бонусной программы.При подключенной услуге, Вы не теряете большую часть стоимости билетов при оформлении добровольного возврата.Если услуга не может быть применима в отдельных случаях, мы можем оформить ее возврат.Вам был предоставлен расчет суммы к возврату на почту.... Читать полностью