Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте, оплатили Авиобилеты, деньги сняли, а статус что оплата прошла нет. Звонили в Сбербанк одни говорят что оплата прошла, а на другом сайте говорят что оплата не прошла, но бронирование стоит... Читать полностью
Добрый день, к сожалению, мы до сих пор не поучили о Вас ответа по поводу возврата средств по Заказу 516199. Ситуация следующая: Рейс LQ-332 2 авг 08:05 Сихануквилль — Сим-Рип был отменен. Уведомления ни от Вашей компании, ни от компании Lanmei Airlines мы не получили. Прибыли в аэропорт заранее, разобравшись с тем что вылета не будет через начальника аэропорта вызвали представителя Lanmei Airlines. Он никаких вариантов решения предложить не смог, но рекомендовал обратиться к Вам, как к агентству которому мы заплатили за билеты, по поводу возврата средств и гарантировал полный возврат со стороны Lanmei Airlines. Далее мы купили билеты через Ваш же сервис (заказ 538897) на рейс K6-130 другой авиакомпании СAMBODIA ANGKOR AIR в ТРИ раза дороже и позже улетели им. Я прошу разобраться в данной ситуации и решить вопрос с компенсацией в кратчайшие сроки. Вашу службу поддержки я уведомил о данной ситуации, но они мне ничего внятного ответить не могут со 2 августа. Также Вашу службу поддержки я уведомил, что в случае если данная ситуация не решится в ближайшее время я, однозначно, буду действовать через Роспотребнадзор, Общество по защите прав потребителей и Прокуратуру. Ответа я так же не получил. Отношение к Клиентам со стороны Вашей организации мне понятно. В настоящий момент готовлю заявления и все необходимые документы для подачи в вышеперечисленные инстанции. Прошу дать обратную связь, в другом случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру с данной претензией, т.к. услуга не оказаны, а средства удержаны. Надеюсь на понимание.... Читать полностью
Долго ждала ответа, но вопрос решился положительно. Пришлось попереживать за купленные билеты из Москвы в Симферополь. Вопрос был по поводу багажа, а точней его наличия. Был ли он включён в цену билета или нужно доплачивать. Оказалось, что всё включено, но, если бы оператор отвечал быстрее было бы лучше. Но хорошо, что всё хорошо получилось. СПАСИБО. Покупать билеты на вашем сайте буду и дальше.... Читать полностью
Доброго времени суток всем! Категорически не советую пользоваться услугами этой ужасной компании TICKETS RU!!!!!!! Я покупала билеты в апреле месяце в Алматы и обратно в Москву на август месяц. В связи с изменением графика работы поняла, что поездка не сможет состояться. В конце мая составила заявку на отказ от билетов и возврат средств, но в связи с тем, что у карты которой я оплачивала билеты закончился срок действия 14 мая, а я обратилась за возвратом средств 21 мая, я указала номер другой карты. Мне прислали сообщение, что заявка обработана, ждите денег через 60 рабочих банковских дней. Прошло 3 месяца, а воз и ныне там: звоню в компанию - не отвечаю, пишу письма - на которые компания мне отвечает, что это мои проблемы и я должна обращаться в компанию-перевозчика в Казахстане и решать сама вопрос о возврате денежных средств предоставив все документы (выписки из банка с момента оплаты билета до закрытия счета, новые реквизиты банка и тд...). СЛОВ НЕТ!!!! То есть мало того, что вместо 30 с лишним тысяч они обещали вернуть изначально 24 тыс с копейками, теперь речь идет о 21 тыс., так я еще должна сама лично обращаться из Москвы в Казахстан в авиакомпанию. За какую такую работу были удержаны деньги?! Я в полном шоке. Даже не знаю что теперь делать?! Надеюсь, что вопрос как-то решится.... НЕ ПОРТЬТЕ СЕБЕ НЕРВЫ!!!! НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!! Бронь: RODCEK... Читать полностью
Я сегодня забронировала билет на вашем сайте, деньги списаны, электронного билета нет, бронирование на сайте FinnAir не найдено.... Читать полностью
Купила билет у этого агентства номер брони WC2SFT электронный билет на почту не пришел, на сайте FinnAir бронирование находится, но при заказе электронного билета пишут "бронирование не найдено" . Пришлите билет или верните деньги !... Читать полностью
