Отзывы про сайты и бренды
Вы обратились в контактный центр 01.04.2019 в 01:26 по номеру +74956593484. Выписка билета была произведена 31.03.2019 в 22:37.К сожалению, на момент вашего обращения возможность отмены выписанного билета уже отсутствовала, как правило, возможность совершить отмену предоставляется в течение 30 минут с момента выписки билета (если до вылета более 24 часов) и зависит от условий, которые предоставляет авиакомпания.На основании вашего обращения специалист контактного центра проверила условия и правилам тарифа, по которому были выписаны билеты. Информировала вас о сумме штрафа и сбора при обмене билетов. Дополнительно проверив условия по добровольному возврату.К сожалению, билеты были выписаны по невозвратному тарифу. В связи с этим, у нас отсутствует возможность вернуть хоть часть средств.... Читать полностью
При покупке билета у них ошиблась с датой. Практически сразу обратилась с просьбой изменить дату. Штраф составил более чем 2\3 стоимости билета. Вот их ответ на мое заявление. Больше покупать у них никогда не буду. При покупке билета напрямую у авиакомпании этих проблем бы не возникло.... Читать полностью
Важно знать всем! OneTwoTrip! это обычная тур конторка, которая бронирует за Вас билеты от Вашего имени. Случись что с ними (мы же знаем как тур агентства накрываются одно за одним) и у Вас будет масса проблем. Лучше всего заказывать авиа билеты скачав официальное приложение той или иной авиакомпании, тогда в этом случае авиа компания несет полную ответственность за Ваши билеты и брони, но если Вы закажите билеты в этой шарашкиной конторе типа OneTwoTrip то в случае чего у Вас будет куча проблем! Так как авиакомпания не несет ответственности за билеты приобретенные у туроператора. Та же история и с ЖД билетами! Заказывайте билеты на сайте РЖД или в мобильном приложении РЖД. Остерегайтесь туроператоров которые даже не указывают на своем сайте юридический и фактический адрес, не указывают сведения о юридическом лице и т.д. Лучше всего и безопаснее всего заказывать билеты на прямую у РЖД или у авиакомпаний в их официальных приложениях, тогда проблем не будет.... Читать полностью
Здравствуйте, Советсиал.Во внутренней системе нашего агентства отображается информация о том, что в процессе создания Вами бронирования первоначальная оплата заказа не прошла в связи недостаточностью средств на счету. Однако после повторной попытки оплаты билет по указанному Вами маршруту был выписан, а маршрутная квитанция с деталями перелета была успешно направлена на Ваш электронный адрес 28.08.С уважением, Марина.... Читать полностью
Добрый день!28.08 я пыталась приобрести авиабилет on-line по маршруту Астана-Алматы на имя Сералиной Советсиал 12.03.1940 года рождения на 2(3) сентября на рейс авиакомпании скат.Мне не удалось завершить сеанс так как мне было отправлено уведомление, что на моем счету недостаточно средств.Следующая попытка оказалось неудачной, так как цена билета была уже выше предыдущей.И так мне пришлось идти и купить билет в кассе.После обнаружила, что с моей карточки сняты деньги в размере 10737 тенге.Возврат я не могу делать, так как у меня нет проверочных параметров билета (заказа).Я связалась с моим банком (народный банк) по телефону, где мне было сказано, что деньги сняты с моего счета и дали мне следующие данные:-код авторизации 943267,- Референс 524005533943.Связалась с авиакомпанией скат, где было сказано, что мои деньги к ним на счет не поступали. "Обащаться необходимо на тот ресурс куда оправлялась оплата, на KISSANDFLY.KZ, независимо от того что вы покупали билеты на рейс нашей авиакомпании" - слова Начальника отдела интернет продаж Ирины Шкаевой АО "Авиакомпания "SCAT" тел.: + 7 7252 998880 (#217) www.scat.kzПрошу разобраться и вернуть необоснованно снятые средства из моей карточки И прошу сообщить о результатах.Заранее благодарю!С уважением, Сералина Сауле... Читать полностью
Сегодня купила билеты на этом сайте. Пришло на почту подтверждение и бронирование. По номеру электронного билета. Зашла на сайт авиакомпании нашла бесплатный звонок и позвонила. Там подтвердили бронирование по номеру электронного билета, фамилии и имени пассажира. Брала билеты для дочери. Хотя я в ручную набирала и выдавало ошибку.... Читать полностью
