Очень хочу поблагодарить Ольгу из Оnlinetours за хорошо и быстро организованный сбор документов для выезда нашей семьи на отдых. Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм, внимательное отношение и отличную работу всем сотрудникам Оnlinetours. Я всегда очень требовательна и избирательна в подборе и выборе туров. С этим рубрикатором разочарований и «сюрпризов» ни разу не было на отдыхе. Могу доверить организацию своего отдыха только Оnlinetours.... Читать полностью
Ребята сделали карту белорусского банка. Буквально спасли меня перед полетом в Турцию, теперь спокойно оплачиваю картой во всех магазинах и даже привязал к парочке местных приложений её. Всё понравилось, 5 из 5. Со стороны банка была задержка в пару дней по выпуску карты, хотя я доплатил за ускоренный выпуск. Пришлось менять адрес получения, чтобы сразу перед полетом получить в СДЭКе посылку. Но по итогу всё прошло более чем отлично. Ценник конечно не малый, но зато ребята честно выполняют свои обязательства и находятся на связи на всех этапах. Думаю в текущих реалиях цена соответствует результату. Тем кто планирует делать карты, советую заранее изучить методы пополнения, так как некоторые из них требуют личного посещения банков РФ. ТревелБелку рекомендую!... Читать полностью
Здравствуйте. Через приложение авиасейлс решил приобрести авиабилеты, перекинуло на сити трэвел. Приобрели у сити трэвел билеты, но по объективным причинам вынужден был поменять даты вылета на поздние. Заявку оставили на след день после покупки, за 10 дней до вылета, - в ответ тишина, звонили, первый раз удалось дозвониться - были 40ми в очереди, провисел час на телефоне и когда очередь дошла до меня- звонок был сброшен(!!!) Написал в мессенджерах - отписались "ждите... Большая загруженность у операторов... Заявка будет обработана в порядке очереди...". Далее с этого номера дозвониться до операторов не смог - звонок сбрасывался, в мессенджерах - игнорирование., но с др номеров гудки шли (!) Ответили через 9 дней, за 14 ч до вылета с предложением вернуть сумму за минусом 8тыс руб (комиссия авиакомпании + агентства сити трэвел +страховка, кстати, отказались вернуть, хотя в страховой сообщили обращаться в агентство), вынуждены были согласиться, НО на следующий день сумма к возврату уменьшилась ещё на 4000, итого минус 12.000 за авиабилеты(!!!), аргумкнтируя изменившуюся сумму в связи с ошибкой при расчёте (!). Обратился в банк, с карты которого производилась оплата. Через некоторое время сити трэвел сообщил, что утвержденная сумма вернётся через чартжбэк(первоначальная сумма, на которую мы согласились- минус 8000), НО вернулась сумма, меньше на 4000 - минус 12000. На вопрос о причине возврата суммы, меньше утвержденной, агентство ответило, что прописали неверную сумму по ошибке (!) Впервые оформляли билеты через сити трэвел, и ТОЧНО в последний. Очень жаль потраченных денег и нервов. Совет : не связывайтесь с ними - себе дороже, есть другие агентства, а лучше приобретайте на официальном сайте авиакомпаний, да и в случае возврата не придётся платить комиссию агентствам. очень много негативных отзывов, где жалуются на отказы в возврате денег за билеты и лишь 13% пользователей рекомендуют (предполагаю, сами сотрудники и их родственники пишут эти положительные отзывы). Всем удачи, учитесь на чужих ошибках.... Читать полностью
Обратитесь в банк, через который приобретали билеты. Мне так вернули, но потеряла 12.000... Читать полностью
Добрый день, Анастасия!Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, номер заказа, хотим разобраться и прояснить ситуацию.... Читать полностью
Добрый день!Напишите, пожалуйста, номер заказа, хотим разобраться и прояснить ситуацию.... Читать полностью