Отзывы про сайты и бренды
В коем-то веке решил использовать накопленные мили.Срочно понадобились накопленные мной ранее мили (почти 20 тыс) чтобы сэкономить на поездке, ну зачем же еще их нужно было копить?Оказалось, что все мои мили списали 27.11.2023. Я конечно же расстроился. Написал в службу поддержки (претензий нет к тем ребятам, кто отвечает на вопросы клиентов они правда большие молодцы и делают ровно то, что требуется) и оказалось, что мили то горят раз в 6 месяцев и если внимательно почитать пункт 4.35 договора о лояльности карты становится сразу все понятно (но об этом чуть позже).Я помню этот лозунг, «мили альфа тревел никогда не сгорают». Я только не помню надпись (мелким шрифтом), про условии "если"…. и тд.Смотрите какая штука, когда я заводил карту и копил мили то меня твердо заверили что накопленные мили не горят (доказать это трудно, но посмотрите на официальный ответ представителя банка по запросу от клиента в 2021 на одном из отзовиков).Хоть я на данный момент и не пользуюсь картой и не коплю мили (летать особо некуда, проще накопить кешбек), но в итоге то мили сгорели.Горят мили через 6 месяцев, но почему тогда мои сгорели через 11 (прикладываю фото/факт транзакции из своего личного кабинета)? Почему такая логика?Неужели трудного написать клиенту, позаботиться о нем и сообщить что мили могут сгореть (как делают это другие компании и банки), замотивировать клиента их потратить или перевести в благотворительный фонд (я, кстати, так часто делаю с милями авиакомпаний).В итоге я получил:Отвратительную карта, программу лояльности и подмену понятий + двойные стандарты.... Читать полностью
Покупала билеты в приложении Тинькофф, покупка прошла через магазин Nebo.travel. Только после покупки увидела. что билеты приходят за 19 часов до вылета, дальше начиталась ужасных отзывов о магазине и уже была расстроена, что никуда не улечу и т. п.Но в день покупки мне пришли билеты "туда", хотя до вылета было еще дня 3. Я проверила через Аэрофлот билеты, все было ок, моя бронь подтверждена.За день до вылета увидела, что не могу зайти на сайт Nebo.travel, еще больше разнервничалась, написала в поддержку.Не прошло и 30 минут, мне выслали билеты туда-обратно, я уже оба билета проверила через Аэрофлот и все было ок.Пишу уже вернувшись с отпуска. Полет прошел прекрасно, проблем с билетами и багажом не было.Резюмирую: Nebo.travel - обычный магазин билетов, с выгодными ценами и очень плохими отзывами, которые пугают таких покупателей как я.Если в следующий раз у них будет стоимость билетов выгоднее, чем у других, обязательно вновь воспользуюсь их услугами!... Читать полностью
Нашла билет на Авиасейлс с багажом по цене ниже, чем у перевозчика. Разница около 7000 рублей без багажа. При покупке увидела, что продавец Nebo.Travel, до этого с данной конторой не сталкивалась. После оплаты на почту прислали маршрутную квитанцию вместо билета и пояснение, что билет будет выслан не позднее 19.00 дня, предшествующего вылету. Т. к. билет приобретался более чем за месяц, времени для волнений было очень много. Я обратилась в техподдержку с просьбой вернуть деньги, к возврату сумму обозначили на 1200 меньше, чем я оплатила. Поэтому от возврата я отказалась и принялась ждать. Сегодня мне прислали билет (за 4 дня до вылета), бронь проверила на сайте аэрофлота, с билетом все в порядке. В итоге сэкономила приличную сумму, но очень переживала и готовила планы в случае, если билета не будет.... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудников авиакомпании, решивших мою проблему с покупкой авиабилета!13.11.2023 приобретала билет из Ферганы в Москву. Билет при оплате не поступил на мой электронный адрес. Написала на сайт авиакомпании и все получилось....Спасибо Вам за отличную работу!Успехов и процветания Uzbekistan Airways!!!С уважением, Шаназарова З.Н.... Читать полностью
Влюбилась в Мегамаркет. Не так давно его открыла для себя, но из всех ныне существующих площадок он нравится больше. Промоакции, широкий ассортимент, доступное описание товара. Возврат без проблем, но может иногда немного растянут по времени.... Читать полностью
А как вам такое. Перелёт Узбекистан-Москва будет готовы что после прохождения таможни вас загонят в душное маленькое помещение. Кому не хватило мест без проблем могут разместиться на полу к счастью или сожалению в помещении есть два туалета. К счастью вы не далеко от туалета к сожалению вы в любой части помещения ощущаете себя в этом самом туалете.... Читать полностью
