Отзывы про сайты и бренды
Платные услуги включены в договор без уведомления об услугах и возможности отказаться от них. На почту и телефоны не отвечают, возврат не производят, хотя в документах написано, что обязаны вернуть средства.Было подключено около 5ти разных услуг, две на сумму 890р Кредитный рейтинг, на сумму 3600р Телеюрист, 4600р телеюрист. В договоре не было речи о дополнительных услугах, галочек на услугах тоже нигде не было. Просто по факту после оформления займа списываются деньги с карты за все услуги и появляются документы в личном кабинете. Организация не отвечает на почты с 27 апреля, везде тишина и полный игнор.... Читать полностью
Здравствуйте, Алла. Информация о полной сумме заказа, в том числе и дополнительных услугах, отображается всегда на финальном экране перед оплатой, там же можно отменить всё ненужное, если что-то подключили случайно. Информация о всех начислениях также отображается в маршрутной квитанции и справке о стоимости, которые приходят на почту после оформления заказа. Все услуги у нас подключаются только по желанию и при оформлении заказа никак не скрываются.... Читать полностью
Навяжут кучу услуг, причем уже в момент оплаты, а после оплаты с Вас снимут комиссию, о которой никто не предупреждал. Никаких чеков на эту комиссию не предоставляют, дают справку от какой-то Дубайской конторы. Не советую у них что-то покупать.... Читать полностью
Здравствуйте, Амира! Чат поддержки у нас находится прямо на главной странице, с оператором можно связаться 24/7. Но Купибилет — это онлайн-сервис, у нас нет физических офисов и телефонов поддержки. Все возвраты выполняются только после авторизации этих возвратов авиакомпаниями, срок их ответа от нас, к сожалению, не зависит, иногда это занимает длительное время, но наши специалисты делают всё возможное, чтобы решать такие вопросы как можно скорее. Сожалеем, что такая ситуация возникла.... Читать полностью
Вот уже месяц переписка у нас с их виртуальными помощниками. нам не делают возврат билетов . отмененного рейса , футболят как могут, больше никогда сама и другим не позволю купить билеты через этот сайт. сидят на чате операторы не хотят пальцем шевельнут и помочь людям, хотя это их работа, обращаемся в саму авиакомпанию так они ссылаются что мы купили у посредников что только они могут потребовать какие то изменение с билетами. А тот сайт Купи билет тупо игнорирует.Всем рекомендую и советую быть по дальше от этого сайта !!!... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина!Нам грустно, что у вас сложилось такое впечатление ?Купибилет — travel-сервис для поиска и покупки авиабилетов, деньги за билеты поступают авиакомпаниям. Поэтому все возвраты и обмены мы проводим по их тарифам. Сервисные сборы — это стандартная практика абсолютного большинства travel-сервисов. Она обеспечивает работу нашей компании и системы бронирования. Все условия указаны на этапе оформления заказа.Мы отказались от почты и телефонов горячей линии, т.к. лишние каналы замедляют процесс и нарушают очередь запросов. В чате всегда есть возможность написать свой вопрос оператору. Для этого достаточно выбрать вариант «Другое» —> «Другое» —> «Да/Нет» Чтобы получить чек ,необходимо написать в чат поддержки — операторы там предоставят все доступные документы ?... Читать полностью
