Отзывы про сайты и бренды
Забронировал автомобиль в эмиратах через данную фирму. По сути они являются посредниками, в дальнейшем взаимодействие происходит непосредственно с местной прокатной конторой. Машину заказывал в отель, привезли вовремя, именно ту, что и заказывал, состояние без претензий, за исключением сколов и мелких царапин, которые кстати с особой тщательностью занес в акт сотрудник. Депозит заблочили на карте и вернули его спустя 12 суток после окончания аренды. При возврате машины в царапины не вглядывались, просто убедились в отсутствии серьезных повреждений. Еще я так понимаю у меня был перепробег 200км, но за него не потребовали оплату. В целом все понравилось!... Читать полностью
Пожалуйста не обращайтесь в этот сервис!Служба поддержки клиентов, называемая у них "Служба заботы", не работает вовсе. Обратную связь не предоставляют. На запрос по купленным билетам приходит стандартная отписка от робота на эл. почту, что запрос находится в рассмотрении.В нашем случае обращение о переносе билетов на более раннюю дату, что было предусмотрено тарифом, а мы отправили более 10 напоминаний (!) в срок от 10 дней и до даты вылета, не получили ни одного ответа, ни замены/переноса даты вылета.Еще раз. Если вы планируете купить билеты, то сервис вам его продаст, но любые уточнения, переносы, отмены и прочее - за ваш счет. Проблема решается следующей покупкой билетов.Покупайте у других сервисов или лучше на сайтах авиакомпаний!Нет обратной связи с сервисом. Контактных телефонов нет. Служба поддержки клиентов не работает. Высокий риск потери билетов!... Читать полностью
Если в кратце, было куплено два направления тель-авив-баку и баку-москва. Первый рейс был отменен авиакомпанией. За второй рейс возвращать стоимость отказались. Была также оплачена услуга возврат баллами, баллы не начислили. Отвечают раз в два дня, при этом каждый раз меняют операторов и начинаются одни и те же вопросы. Ни кому не советую покупать билеты через эту мошенническую компанию.... Читать полностью
Должна была состояться поездка в горы Дагестана 8 апреля 2024, предоплату в размере 50% они получили, никакой информации о поездке предоставлено толком не было, каждый раз говорили что сообщат дополнительно и вот на дворе 6 апреля, а информации всё нет... а ещё случилось неприятность и я сломала ногу (закрытый перелом со смещением) какие уж там горы теперь(((... 5 апреля, о чём им сразу было сообщено. Теперь они отказываются вернуть деньги, несмотря на то что я предлагаю им предоставить все необходимые бумаги из травматологического отделения, вплоть до рентгена перелома, но они ссылаясь на договор оферты отказываются дать контакт руководителя или вышестоящей организации и не хотят возвратить предоплату, это при том что самолет я оплачивала самостоятельно, и в предоплату вошло питание и проживание, которого теперь не будет. Ютревелми отказывается объяснить какие затраты по несостоявшемуся путешествию они понесли. Однако Роспотребнадзор мне разъяснил как действовать, разумеется 30000 на дороге не валяются и я непременно буду с ними судиться, благо сейчас это все электронно. Однако хочу предупредить будущих путешественников от ошибки, которую совершила я, обратившись к этому туроператору Юлтревелми. Даже смерть несостоявшегося путешественника не является для них причиной возврата денег. Мы связывались напрямую с тем, кто должен был нас встречать, он развёл руками - мы оплачивали на сайте онлайн и у них должны требовать деньги назад. Так что Не совершайте мои ошибки, не ведитесь на красивые картинки, форс-мажор бывает и они к нему не готовы... Даже смерть несостоявшегося путешественника не является для них причиной возврата денег. Мы связывались напрямую с тем, кто должен был нас встречать, он развёл руками - мы оплачивали на сайте онлайн и у них должны требовать деньги назад. Так что Не совершайте мои ошибки, не ведитесь на красивые картинки, форс-мажор бывает и они к нему не готовы.... Читать полностью
Пишу им уже неделю ответили два раза и тишина, сказали могут вернуть денежные средства... но никак не дождусь ни ответа, ни денег... И позвонить им нельзя... что за отношение...... Читать полностью
Здравствуйте!Мне очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, это абсолютно неприемлемо.Перенос времени был вынужденной мерой перевозчика.Мы предпримем меры, чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем.Деньги мы вернули на карту, с которой вы делали оплату. Также, я прислал вам письмо со скидкой 20% на следующий заказ. Это не вернет вашего времени и нервов, но, надеюсь, сгладит впечатление.Если будут вопросы - просто напишите нам наhelp@unitiki.com. Мы поможем!... Читать полностью
