Анна, еще раз добрый день!Жаль, что у вас сложилось такое впечатление :(Если по правилам тарифа авиакомпании возврат по заказу разрешен, он обязательно будет оформлен в порядке очереди после обработки заявки и получения средств от перевозчика. Все обращения, а также заявки на обмен и возврат берутся в работу специалистами поддержки в порядке очереди по дате вылета рейса. Это сделано для того, чтобы успеть помочь каждому, кто столкнулся с необходимостью переоформить или вернуть билеты, до начала поездки.Вылет по вашему заказу запланирован на 12 августа, заявка на возврат находится в очереди на расчет. Нам ежедневно поступает большое количество заявок на обмен и возврат билетов, поэтому обработать тот или иной запрос вне очереди, к сожалению, нет возможности.Мы просим вас не беспокоиться и следить за уведомлениями по электронной почте и SMS. Они будут поступать вам по мере обработки вашей заявки. Специалисты по-прежнему работают круглосуточно и без выходных и делают все от них зависящее, чтобы решить вопрос каждого путешественника как можно оперативнее.... Читать полностью
С Onlinetours выбрались в Таиланд. Нам подсказали про отель Наитхонбури, очень близко от аэропорта, но самолетов неслышно вообще. В отеле обалденный бассейн, с одной стороны море, с другой тропический лес. Побывали в раю. Onlinetours в очередной раз порадовал. Рекомендую. С ними отдых всегда получается просто суперским.... Читать полностью
Хочу ещё раз обратится к представителю Onetwotrip, так как на звонки они не отвечают.Настоятельно прошу оформить возврат в авиакомпании и вернуть деньги за заказ Х19515161750. Я в шоке от отзывов, жалею, что не прочитала их раньше. НИКОМУ не возвращают деньги ,если вынужден оформить возврат, хотя, билеты возвратные!У меня вылет меньше,чем через месяц и мне нужны эти деньги,сумма не маленькая. Я не могу ждать дня вылета,когда, вы, возможно, отправите заявку на возврат!... Читать полностью
Возврат билета - не автоматический процесс, поэтому он всегда занимает некоторое время. Однако уверяем, что если возврат разрешен правилами тарифа, он обязательно будет оформлен всем обратившимся путешественникам, но просим ожидать очередности. К сожалению, у нас нет возможности ускорить тот или иной запрос вне очереди. Как только коллеги рассчитают вашу заявку, на контакты из заказа поступит уведомление. Информация также отобразится в разделе "Мой заказ" личного кабинета.... Читать полностью
Заблокировали все сайт карту приложение.Не хотите обслуживать это ваше епучее право но мои деньги вы вернуть обязанны, я понятно написал?!!Я из Крыма если вы не вкурсе, хотя я уверен что вы вкурсе и специально меня кинули на деньги!! Зная что я не смогу приехать.... Читать полностью
Самый отвратительный сайт покупки билетов,воры обманщики и не порядочные люди.Не ведитесь в а их рекламу.Таких обманщиков я еще не встречала,путешествую уже 20 лет и ни каких проблем,пока на сегодня не столкнулась с этим сайтом.Просто уроды!!!!... Читать полностью