Отзывы про сайты и бренды

Жаль, что я прочитала отзывы на One Two Trip только сейчас, когда меня угораздило уже связаться с этой компанией. Искала на Aviasales билеты Москва-Кельн, вылет на декабрь, искала заранее, пока еще можно найти дешевле. Нашла подходящий вариант, к сожалению!!! как сейчас понимаю, продавцом оказался Onetwotrip. Все было вроде бы хорошо, оплата прошла, билеты выписали.А через пару недель приходит сообщение, что авиакомпания отменила одно "плечо" на моем перелете, и что мне нужно связаться с поддержкой для обмена. И тут началось.... Связаться с поддержкой - это нереально! По телефону отвечает бот, в чате мобильного приложения отвечает бот, потом чат вообще зависает - типа "ожидание сети" (так и не работает этот чат!!!).Отправляю свой запрос по емейл: какие варианты обмена можете предложить и если оформлять возврат, то сколько по времени ждать денег? В конце концов получаю ответ: "Возврат состоит из нескольких этапов. Первый - "Расчет", сроки данного этапа не регламентированы и могут занимать до нескольких недель, так как все заявки обрабатываются в ручном режиме. Самый последний этап "Возврат выполнен". Срок возврата от 3 до 30 дней.". То есть пару месяцев ждать денег? И какой-такой "расчет"??? Если отмена по вине авиакомпании, то что там рассчитывать? Или они НЕ НАМЕРЕНЫ вернуть ВСЮ сумму? Я еще и места оплатила, между прочим! И даже дополнительно оплатила "быстрый ответ службы поддержки!"Если деньги вернут (хочется верить, что вернут!) через пару месяцев, то как тогда взять новый билет СЕЙЧАС? Я деньги что, печатаю???Предложили варианты обмена - ну просто цирк! На сайте А/К (Пегасус) есть несколько вариантов вполне приличных стыковок. Но нет! Их не предлагают! Предлагают вылет из Москвы аж в 3 утра, (и соответственно стыковка часов 12), и это при том, что такие варианты вылетов были гораздо дешевле моего пропавшего билета, когда я его покупала, и ночные вылеты я не рассматривала для себя!Да, еще забавно, что в емейл мне предложили заняться сменой билета самостоятельно у них на сайте. Но на сайте НЕТ опции "вынужденный обмен" - а обмен из-за отмены вылета является вынужденным!!! - только добровольный предусмотрен, и за него хотят почти 3 тыс рублей.И ни-ка-кой возможности пообщаться с этой самой "службой поддержки".Никогда, никогда, никогда не связывайтесь с этой компанией!... Читать полностью

8.08.2023 ехала с сыном в поезде 47/48 Москва-Балаково.Полностью удовоетворена поездкой.Сын выронил документы,обнаружили пропажу сразу в г.Саратов,но уже дома.Решили обратиться к работникам вокзала.Обращались за помощью к дежурному по вокзалу,администратору,работникам полиции.Каждый,к кому мы обратились с помощью старался войти в нашу ситуацию и решить наш вопрос.Связались с начальником поезда Дарьей,которая лично проконтролировала процесс поиска наших документов.Отзвонилась,сообщила,что нашла и уже вечером 9.08.2023 при обратном следовании поезда,документы нам чернулп.Большое спасибо за чуткость,отзывчивость и понимание каждого сотрудника кампании ОАО "РЖД"... Читать полностью

купил билеты на самолёт. оплатил. ну так получилось, что через День, решил билеты вернуть. это за неделю до вылета. написал в службу поддержки, ответили , нужно заполнить форму и деньги вернут. прошло 4 месяца. денег нет. отвечать перестали. всем советую , покупайте билеты в другом сервисе.... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа, а мы проверим причины задержки возврата денег... Читать полностью

Параша, а не сайт. Хотели обмануть нас на 12 тыс рублей якобы столько стоит изменение 1 цифры в паспорте. Не связывайтесь с компанией trip.com.... Читать полностью

Хочу выразить благодарность проводникам поезда No.34/33 Актобе -Алматы Басаровой Камшат Басаркызы и Берекетовой Акрыс Нурлановне за бережное отношение к пассажирам,за чистоту и опрятность вагона,наличие рабочих кондиционеров и розеток??? очень приятно ехать с такими проводниками? С уважением,пассажиры купе No.6В 2023/08/07-2023-08-08... Читать полностью