Специально перед отпуском подключила себе вторую симку (e-sim) от СберМобайл, поехать в Крым и не тратить много на роуминг. За интернет 2р / мб очень даже не дорого, но я особо не выходила в сеть, больше звонила, поэтому 3р / мин мне было выгодно. Связь не пропадала, даже когда выезжали на природу. После отпуска решила остаться с этим оператором) Я изначально подключала тариф Флекс, сама настроила немного гб - мне 5 хватит. Больше интересивали минуты для звонков, а их там по тарифу 1000. И спам перестал докучать?... Читать полностью
Ирина, все заявки на возврат обрабатываются специалистами и передаются перевозчику по дате вылета рейса. Назвать конкретную дату, когда будет обработана та или иная заявка, невозможно. Нам поступают заявки как по будущим, так и по прошедшим датам вылета, очередь их обработки динамична. Специалисты помогают всем без исключения и стараются сделать это максимально оперативно, однако на проверку информации по каждому обращению им требуется время. Обращение в чате было закрыто, как дублирующее, поскольку специалисты поддержки коммуницируют с вами по заказу X21237308754 по электронной почте. Видим, что вам предложили несколько вариантов для обмена и ожидают ваш ответ. Как только вы примете решение по обмену, специалисты направят запрос на переоформление билета в авиакомпанию. После получения от перевозчика ответа, повторно свяжутся с вами по email.... Читать полностью
Во-первых, можно попросить бота, чтобы он нашел билеты подешевле. Во-вторых, ты в любом случае получаешь кэшбэк за покупки в Тинькофф Путешествиях, причем неплохой такой. Ну и в-третьих, доступна рассрочка - я например, этой опцией часто пользуюсь, мне удобнее платить по частям.... Читать полностью
Чат с поддержкой не работает второй день, висит. В диалог ни с кем вступить невозможно. Ваши специалисты предлагают формальные отписки, для обмена выбирая самый неудобный вариант перелета. Вариантов же сама а/к предлагает немало, при этом Пегасус мне в разговоре подтвердил наличие других вариантов и возможность поменять мой билет на них, но просил обращаться к вам, поскольку они не могут технически сделать обмен билета, купленного через вас. Про высокий сезон и очередность ответов понимаю, но ждать сутками, в час по чайной ложке получая формальные отписки, не готова - при оформлении билета я выбирала и оплачивала опцию, не помню точно, как она называлась, но что-то про то ли срочную, то ли бесперебойную связь с поддержкой. За что я платила?... Читать полностью
Я ксожалению тоже стала одной из обманутых компанией ТВИЛ , заплатила за бронь, приехала заселятся и поцеловала замок, владелец сказал мест нет , просто заплатила 10 т. За воздух.... Читать полностью
И еще. Вы пишите: "Если вам необходимо обменять билет по причине отмены или переноса рейса, то это можно сделать, обратившись в нашу службу поддержки по электронной почте или через чат мобильного приложения.". Но вот ответ из емейл от вашего специалиста: " Если перелет для вас не актуален, вы можете подать заявку на возврат.Перейдите в ваш заказ, затем в раздел «Обмен или возврат билета» → «Создать заявку» → «Возврат билета». Укажите пассажира, перелёт и причину вынужденного возврата. " То есть вы даете крайне противоречивые ответы. Как тут не беспокоиться?... Читать полностью