Отзывы про сайты и бренды
Решила написать про ТО"Интурист", так как коллеги с сайта интересуются про недавнюю поездку в ОАЭ - пакетный тур это был или самостоятельное бронирование.Бронировали онлайн на официальном сайте "Интурист" пакетный тур, включал он авиабилеты+проживание в отеле+мед. страховку.Оплачивали сразу всю сумму тоже онлайн.Подтверждение от отеля пришло мгновенно, остальные документы (страховки, авиабилеты) отразились в заявке в тот же день.Летели "Победой", но у "Интуриста" можно было выбрать и другие а/к - "Уральские авиалинии", "Emirates".Нам было удобно у "Победы" время вылета туда и обратно, поэтому и выбрали эту а/к.Ближе к поездке (~дня за 3) на почту пришли все документы: ваучер +авиабилеты (маршрутные квитанции)+ мед. страховки +памятка с телефонами в случае форс-мажора/общая инфо об ОАЭ.Ваучер был в 3 экз., разместила один.Кстати, в отеле ваучер не попросили, заселяли по паспортам.Я не буду размещать скрины с общей инфо о достопримечательностях и кухне ОАЭ, а наши страховки тем более никому не нужны.Трансфер в отель/аэропорт в пакет не входил, никакого гида в отеле, никаких инфовстреч. В принципе, ничего из перечисленного нам и не было нужно.В аэропорту нас встречали, поэтому трансфер от турфирмы был без надобности.Инфовстреча, в основном, это продажа экскурсий - мы везде ездили сами, культурную программу спланировали заранее, поэтому тоже не нуждались в услугах турфирмы.Медстраховка не пригодилась, и Слава Б-гу.Для форс-мажора телефон в памятке указан - тоже не воспользовались.В данном случае, миссия "Интуриста" была в предоставлении брони отеля+авиабилеты. Ну и мед. страховка. На этом все.У нас проблем не возникло ни на одном из этапов.В общем, смотрите сами - иной раз дешевле купить "пакетник" у турфирмы, но можно все "бронить" и самим (например, сын с другом бронировали билеты и отель сами, правда, они жили не с нами в Дубае, а в Шардже), так что мониторьте цены и выбирайте свой вариант.... Читать полностью
Пользовался их услугами 1 раз при поездке в Сочи, брал тур с трансфером, в целом все хорошо прошло. Задержек не было, заселили вовремя. Единственное - мне очень удобный поиск у них на сайте был, его бы обновить пора.Программу поездки выслали за сутки до полёта.... Читать полностью
В декабре 2023г. купила тур в Турцию по раннему бронированию на сентябрь 2024г. Цена была приятная -оплатила 100% сразу. Бронирование тут же подтвердили. Через 3 месяца, турагенту приходит аннуляция тура без объяснения причины. Часть денег вернули сразу, часть ещё нет. Вопросы о причине аннуляции или замене игнорируют полностью, не отвечают ни мне, ни турагенту. Написала в отель по поводу бронирования, ответили, что его не было. Получается Интурист привлекает деньги туристов, чтоб попользоваться бесплатным кредитом, а потом кидает их. Пришлось снова покупать тур, но в другой отель, т. к. в этот мест уже не было и, естественно, по другой цене(время упущено, евро вырос). Крайне не советую связываться с этой конторой, обманут в последний момент и не извинятся.... Читать полностью
Всем привет!Наша история:Посидели мы перед новым годом и подумали, что хотелось бы зимой слетать на море погреться, зашли на популярный сайт и нашли там путевку на февраль в Египет на пару по приятной цене из-за снижения курса доллара и не туристического сезона, забронировали и оплатили полную стоимость 17.12.23, на сайте появился статус "Подтвержден" и прислали все документы, вплоть до ваучера. Распечатали мы всё и стали ждать)23. 12.23г. (суббота) в 8 вечера звонок "Здравствуйте, это оператор такого-то сайта, хочу вам сообщить, что тур агент проверил еще раз бронь и наличие мест и оказалось, что мест в этом отеле нет, ваш тур отменен, можете вернуть деньги или поискать что-то еще". У нас шок, спустя неделю отмена, да еще и так, что не предлагают альтернатив, а просто ищите как хотите. Ну мы не долго думая перебронируем этот же отель на один день раньше анексом за эти же деньги, и о чудо, и места есть, и вылеты, и бронь подтверждена, и сообщение "Готовьтесь к отдыху".К слову, на следующий день тур подорожал на 30 тысяч рублей и до сих пор цена повышена на 30-35 тысяч, то есть позвони оператор и сообщи об отмене на день позже нам бы пришлось либо переплатить огого, либо искать что-то похуже. Вот такие пироги с нашим отпуском и мой вердикт: Интурист подвел, испортил настроение и прибавил забот.Дизлайк... Читать полностью
Забронировала 4 марта тур на Маврикий, после чего мне позвонил турагент и попросил внести оплату. Я оплатила тур на сайте туроператора, после чего уточняла данные по подтверждению. Менеджер неохотно отвечала на трубки или вовсе не отвечала. Далее она мне сказала, что мой отель не подтвердит тип моего размещения и бронь доступна только с доплатой 365 евро за другой номер (который, к слову, ни чем не отличается от текущего, мной забронированного, а на у других операторов этот номер все еще в наличии). Я отказалась и мне предложили вариант, который типо подходит под мой бюджет, но совершенно не подходит под мои ожидания: ужасный отель с ужасным рейтингом и отзывами.Я отказалась и попросила вернуть деньги. После этого началось хамство высшей степени. До сих пор не могу вернуть свои деньги, которые они списали и удерживают у себя незаконно, так как тур я не подтверждала.Они заблокировали мне ЛК клиента, где я могла нажать кнопку отмена со словами: зайдите в Лк и сами отмените, но я вас советую все же взять тур у нас.Позже я восстановила доступ к ЛК и нажала отмену. Но возврат денег у них осуществляется от 7 до 30 дней, о которых нигде не написано, а все мои вопросы почему они не предупреждают об этом, где написано об этом - они игнорируют и просто не отвечают. Они списали у меня деньги после того, как я сказала что мне не нужна замена тура, делайте возврат.То есть ровно после этого мне пришел чек на почту об проведение платежа, то есть спустя 2 дня.НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУР У ЭТОГО ТУРОПЕРАТОРА!... Читать полностью
Пользуюсь услугами компании часто, ценники адекватные. Рейсы стабильные , задержки бывают как и у всех так что чуда не ждите. В некоторые города рейсы намного чаще других. Про питание тоже плохого ничего не скажу не ресторан, но вкусно. Пару раз получалось что рейсы задерживались на более 6 часов, хорошо что не торопился по работе никуда, но в остально время все по распаисанию вылетал. Пользую их сайтом для покупки билетов, нормально работает не тормозит и разобраться не сложно что где кудп нажимать.... Читать полностью
