Добрый день. Открыла вклада в приложении Финуслуг 29 декабря 2023года быстро и легко, особых проблем не было. Через год закрытие вклада должно было быть 29 декабря, но его закрыли 3 января. Хорошо, я не волновалась. Проблемы начались после закрытия! Обещали, что вся сумма с процентами будет переведена на кошелек Финуслуг. Этого не произошло. В кошельке были только проценты. В течение пары секунд открыли Заявку на новый вклад в другом банке! И комментарии к заявке: "договор подписан, ждём зачисления средств на вклад " ( зачем-то ещё этот смайлик вставили, с ним ещё обильнее...)Хорошо, подумала я, как только вклад откроется, я его закрою и выведу деньги. Сегодня вечер 9 января, но ничего не меняется - деньги зависли в "Заявке на вклад"! На вопросы в чате пишут, что как вклад будет открыт, вы сможете его закрыть и вывести деньги.Чувствую себя обманутой!... Читать полностью
Это было первое мое обращение в мфо и не ожидала, что все будет так отлично. Микрозаймами действительно легко и приятно пользоваться. Они могут помочь в нужный момент, спасибо вашей организации огромное.... Читать полностью
Согласен, в итоге, моем случае упущенной выгоды не было, т.к.1) выплатили уже в воскресенье, хотя грозились в соответствии с правилами Финслуг выплатить только в понедельник (на следующий день),2) Банк капитализировал мои проценты накопленные к 1 январю 2025 за полгода, и далее %-в начислял в течение 10 дней к уже капитализированной сумме.Т.е. мне в итоге повезло. А кому то может и не повезти.... Читать полностью
Добрый день. Спасибо за отклик. Если плановое закрытие вклада приходится на выходной, то банк вернет деньги на ваш Кошелек на Финуслугах в рабочий день. Отметим, что большинство банков закрывает вклады только по рабочим дням с доначислением процентов за дополнительное время.По нашим расчётам упущенная выгодна не возникла. Если у вас возникнут дополнительные вопросы - с радостью ответим вам здесь или в личной переписке.... Читать полностью
Не предупреждают что если закрытие вклада приходится на выходной день, то деньги свои вкладчик увидит только в рабочий день! Таким образом я не получаю вовремя свои 1.1 млн руб, , а только спустя 2 дня. Упущенная выгода (от возможности размещения денег в банке) составляет 1 500 рублей.... Читать полностью
Добрый день. Нам искренне жаль, что первый опыт работы с Финуслугами оказался не таким, как вы ожидали. Пожалуйста, уточните номер сервисной заявки, составленной по вашему обращению. Это поможет нам идентифицировать вас как клиента платформы и разобраться в ситуации с длительным исполнением и отменой заявки.Отметим, что Финуслуги - маркетплейс, на котором банки публикуют свои предложения. Они же определяют ставки. Финуслуги позволяют в несколько кликов открывать вклады в банках, клиентами которых вы раньше не были и управлять вкладами и другими финансовыми продуктами в одном удобном личном кабинете. Надеемся, у нас будет возможность изменить ваше мнение о сервисе. Будем ждать обратной связи от вас.... Читать полностью