Yota - это приложение на смартфон заменяющее сотового оператора! Установите и пользуйтесь выгодными комбо-тарифами или создайте свой прямо в телефоне. Роуминг 0 рублей!
Федеральный оператор беспроводной связи Yota.ru предоставляет услуги мобильной связи и высокоскоростного 4G-интернета.
Последнее обновление: 02.07.2025
Отвратительно! Интернет постоянно не работает! Операторы годами лапши на уши вешают клиентам, что типа именно по этому адресу, который называешь, ведутся работы, а на самом деле им можно назвать любой город и любой адрес - враньё! - просто не умеют работать, их мозгов хватает только на обдирание денег! Операторы хамки с неграмотным русским - хохлушки! Интернета нет 60-80% времени. Обещают каждый раз дать скидку 10%, но не дают, хотя должны возвращать минимум 50%!
Василий, привет! Обеспокоены таким отзывом о работе нашей сети и поддержки :( Для нас всегда важно определить конкретные причины трудностей и варианты их устранения, постоянно работаем над развитием сети и качеством сервиса.
Не согласимся с тем, что мы обманываем пользователей - специалисты действительно проверяют подключение по конкретному адресу (где сложности могут быть связаны с нагрузкой на сеть или удалённостью от вышки, например), а также доступную компенсацию по номеру. Не будем скрывать, что иногда требуется больше времени для решения - это может быть связано с необходимостью установки нового оборудования по месту, административными согласованиями.
Напишите о ситуации, пожалуйста, в ЛС нашей группы ВК (vk.me/yota), передав там номер и адрес повторно - посмотрим прошлые консультации и что можно сделать сейчас.
Тупоголовые говноеды, которые пытаются списать с вашей банковской карты без привяки, а после единовременной оплаты.
Скрывают условия обслуживания.
После продают нахуй ваш номер, который привязан к вашим аккаунтам. Номер даётся пожизнено не просто так.
Михаил, привет! Грустно видеть, что опыт использования сети оставил столько негативных впечатлений :(
Не можем согласиться с вашими тезисами. Использовать автоплатёж или нет — решает только пользователь. Для этого при пополнении баланса высвечивается переключатель с предложением «Автоматически пополнять с карты, если не хватает средств на продление тарифа».
Условия оказания услуг всегда открыты размещены на сайте: yota.ru/document/voice-rules. Если SIM-картой не пользоваться более 90 дней, то договор расторгается. Об этом мы также рассказываем на сайте: yota.ru/document/voice-tariffs
Номерная ёмкость ограничена для всех операторов, поэтому после расторжения номер вновь может поступить в продажу, однако перед этим он блокируется на срок до 90 дней, чтобы у пользователя была возможность отвязать его от сервисов. Номера выделяются для оказания услуг связи, на привязку номера к сторонним сервисам операторы не влияют. Если необходимо отвязать номер от сервиса, то сделать это возможно лишь через его поддержку.
Чтобы зайти в личный кабинет постоянно нужен код который приходит на телефон, а у меня симка куплена для планшета и видео наблюдения. Я постоянно мучаюсь чтобы узнать какой баланс на карте. Такое г-но только у оператора йота остальным оператором не нужно подтверждать каждый раз чтобы войти в личный кабинет. По этой причине буду менять оператора йота на любого другого.
Привет! Доставить таких неудобств с авторизацией в личном кабинете не хотели :( Это сделано в целях безопасности, чтобы никто не смог посмотреть информацию по вашему номеру.
Достаточно авторизовываться раз в 60 дней в личном кабинете, если не будете выходить из него. Если при этом все равно поступает запрос об авторизации, то надо будет дополнительно все проверить. Это сможем сделать в нашей поддержке: в ЛС VK (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support), там же будет возможность проверить баланс номера и подсказать его вам.
Модем не работает, служба поддержки делает вид что работает- пишу адрес в Хабаровске, ответ: по этому адресу идут ремонтный работы, извините. Пишу с Ванино- отвеет тот же! Дозвонился, сказали меняйте сим- карту, поехал в Хабаровс4, поменял сим- карту опять нет интернета и служба поддержки говорит что по аашему адресу ведутся работы. В это время у коллег с Йотой интернет есть, явно же что проблема не в ремонтных работах.
Привет! Ситуация действительно очень странная :( Хотели бы разобраться в ней поподробнее, для этого напишите, пожалуйста, нам в ЛС (vk.me/yota) ваш номер лицевого счёта и адреса, по которым трудности, всё проверим.
Говно оператор , не верьте им, обманут во всем
Ужасный оператор, заманивают людей своими сказками! По итогу ничего из заявленного оператором не возможно воспроизвести в реале, брал 3 номера от одного отказался сразу так как старый номер с другого оператора не оставили, сейчас буду отказываться и от оставшихся двух, постоянные проблемы с инетом, проблемы со связью, где раньше не было проблем они появились, итог полностью отстойный оператор, люди не ведитесь на из заманухи!!!
Не работает интернет по адресу Москва, Головинское ш, д 10Б. Номер заявки 1199611595. Сотрудница сказала, что ведутся работы с 14.10 по 19.10, то есть предлагает неделю без интернета сидеть. Оплачивал тариф 20 Мбит/сек на год, получаю 100 Кбит от силы с перебоями. Ничего на такой скорости полноценно не работает.
Если вы ведете работы на базовой станции, значит выведите ее из эксплуатации и обеспечьте возможность надежного соединения с другой. У вас что в районе Водного стадиона одна базовая станция?! За 6 лет так ничего и не смогли поставить?!
Поскольку сюда писать бесполезно, буду отправлять письма в различные отделы Yota и Мегафона - в коммерческий, в рекламный и т.п. Может хоть как-то до дойдет до руководства, что надо за сервис, который клиенты оплатили, нести ответственность!
НОВОСИБИРСК. Решил узнать инфу на услугу СПАМ ЗВОНКИ.Зашёл в чат написал скинули ссылку и в ней НОВОСИБИРСКА нет. КОЛХОЗНЫЙ ГОРОД ПОХОДУ.И да же на точки продаж первый раз слышат.И они ещё звонят и просят оценить их ний сервис.И спросить то в живую не у кого.Я думаю так йота сдулась и продолжение следует.будущее за спутниковой связью.....
Пишу учась на своих ошибках. Деньги воруют, обратно не отдают. Отвечают лозунгами.
Без денег, без связи , но зато с транспорантом.
Кто хочет остаться без денег и связи приходите в Йоту.
Нравится оператор Ета в сравнении с МТС , связь на приличном уровне и оплата за услуги " прозрачная"
Какая прозрачная . Услуг нет , деньги платишь. Что Вы хрень несёте.