Yota отзывы

Приобрела симку месяц назад , сразу после покупки начались проблемы ... Сначала не могли толком подключить тариф , с помощью поддержки все же это сделали ...

Интернет работал плохо , связь постоянно пропадала , при условии что я живу в городе .

Спустя 9 дней пришло оповещение , что связь отключится через 24 часа и нужно подтвердить данные... Это я и сделал в том же торговом пункте где и покупалась симка в этот же день ... А дальше ... Началась эппопея длиною в месяц ! Меня кормили завтраками что быстро все проверят , как итог я раз 10 обращалась в поддержку где поучала разную информацию о рассмотрении заявки и раз 6 посетила пункт где приобрела симку , в надежде что мне вернут связь ! Я проходила 3 недели , вместо обещанных 3х часов ! И знаете что ? Мне не вернули тариф , я им не пользовалась деньги не тратила ... Пришлось писать ещё одно заявление , спустя 10 дней !! Мне прислали 270 р! Пофиг на мое ожидание ч пофиг на моральный ущерб и на клиентоориентированность. Мне предложили написать ещё одно заявление теперь уже на рассмотрение заявки с которой я не согласна . Нужно оно вам ? Связь плохая ч интернет я бы не сказала , что того стоит , ещё и заявленная поддержка "одно название " , совершенно не ориентированные на клиента обманщики , тянущие время и деньги .

Надеюсь кто-то это прочитает и задумается о покупки подобного говна .

Отвратительная контора !!

Сколько можно

Когда пополняла счёт телефона и ошиблась на одну цифру. Обратилась в тех.поддержку сразу. Они составили заявку и промурыжили целый день и ничего не сделали. Так мои деньжата ушли и не вернулись. А заявку отложили в тёмный угол.

Оплатил интернет на пол года,три дня проработал и заблокировали,пишут предоставьте подтверждение персональных данных и заблокировали интернет ,уже неделю не работает. Звоню оператору каждый день,жду по минут двадцать пока соединят и в итоге каждый оператор ссылается на разные причины и в итоге интернет не включают,заплатил 3900 за пол года,а работал три дня. Придурки каждый день разное говорят,приложение просит подтверждение персональных данных,а договор зачем тогда? Если я родился в России и договор есть какое в задницу подтверждение? Эта компания аферистов и собрали не компетентных сотрудников. НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛО,НЕ ВЕДИТЕСЬ НА МЕНЬШУЮ ПЛАТУ. В ИТОГЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ!

1) никакой клиенориентированности. Тех поддержка только через чат. По номеру телефона только робот, с очень ограниченным списком команд. Через чат общаться невозможно. Пол часа ждала подключения оператора, он мне ответил и пока я писала ответ, сотрудник уже покинул чат. Потом снова ждала подключение нового специалиста. Два часа, Карл! Два часа я с ними чатилась.

2) Бюрократия. Ты можешь купить симку где угодно, пополнять дистанционно. В общем, всё что выгодно для компании - в дистанционном формате. Но вот для всего остального едь в офис и трать своё время+деньги. Даже жалобы они принимают только рукописные, на их бланке.

3) Скорость решения проблем. Купила симку в обычном магазине, на следующий день мне эту симку заблокировали. Написали, что через 3 дня вопрос решат. Прошла неделя- вопрос не решен. Симка заблокирована, пользоваться я ей не могу. В личный кабинет зайти не могу (не на сайте, не через приложение). Охриненно предоставляют услуги. Компания занимается предоставлением всего одной услуги-связи и то не могут с этим справиться.

Я всегда думала, что это передавая компания и построена на диджитале. У меня ниразу не возникала таких нерешаемых проблем с Билайном и Теле 2. Я в шоке, что такие компании ещё существуют на рынке.

1) никакой клиенориентированности. Тех поддержка только через чат. По номеру телефона только робот, с очень ограниченным списком команд. Через чат общаться невозможно. Пол часа ждала подключения оператора, он мне ответил и пока я писала ответ, сотрудник уже покинул чат. Потом снова ждала подключение нового специалиста. Два часа, Карл! Два часа я с ними чатилась.

2) Бюрократия. Ты можешь купить симку где угодно, пополнять дистанционно. В общем, всё что выгодно для компании - в дистанционном формате. Но вот для всего остального едь в офис и трать своё время+деньги. Даже жалобы они принимают только рукописные, на их бланке.

3) Скорость решения проблем. Купила симку в обычном магазине, на следующий день мне эту симку заблокировали. Написали, что через 3 дня вопрос решат. Прошла неделя- вопрос не решен. Симка заблокирована, пользоваться я ей не могу. В личный кабинет зайти не могу (не на сайте, не через приложение). Охриненно предоставляют услуги. Компания занимается предоставлением всего одной услуги-связи и то не могут с этим справиться.

Я всегда думала, что это передавая компания и построена на диджитале. У меня ниразу не возникала таких нерешаемых проблем с Билайном и Теле 2. Я в шоке, что такие компании ещё существуют на рынке.

Я 10 лет был абонентом Йоты. После переезда я забыл оплатить и мне без предупреждения заблокировали номер. Я остался без банкинга, соцсетей и госуслуг. Мой аккаунт в телеграмме угнали. Вот так йота относится к своим клиентам.

Уроды и ублюдки из Йота сотрудничают со спецслужбами РФ проводят не законную слежку и отключают рабочие номера телефонов пенсионеров ветеранов труда пожилых людей, наверное для того чтобы они быстрее умерли от голода. Пусть сами дохнут как мухи на своей войне СВО ублюдки путинские.

Отвратительная компания! Связь постоянно прерывается, интернет работает через раз

Днище.В Московской области пакет 553 р.всё включено но на самом деле ничего не включён.Незнаю на что заменить пока думаю.