Туту.ру — популярный сервис путешествий, работающий с 2003 года. На сайте tutu.ru покупают онлайн ж/д билеты, авиабилеты, билеты на автобусы, горящие туры.
Посетитель сайта может заказать ж/д билет на один из 3673 поездов по России и странам СНГ. Сервис по бронированию ж/д билетов Туту.ру зарекомендовал себя как доверительный и имеет обширную аудиторию.
Исследование за 2015 год показало, что Туту.ру - это самый популярный туристический сайт в России. Простой и наглядный поиск билетов с крупными формами для заполнения информации о туристах и быстрая покупка билетов понравятся многим.
Последнее обновление: 30.10.2024
Я хочу в первую очередь выразить свою признательность специалисту колл-центра Татьяне за скорость решения проблемы и стремление помочь. Настоящий профессионал, умеет найти подход к каждому! Уж на что я была раздосадована, когда звонила, и то она смогла меня успокоить и вести диалог конструктивно.
Отель, который я бронировала через их сервис что-то там напутал и меня хотели заселить в номер менее комфортный, чем был оплачен.
Я брала одноместный, а меня решили подселить к какой-то даме в двухместный, видимо ошибка вышла. На месте разобраться не представилось возможным, хотя показывала бронь, поэтому я связалась со службой поддержки и очень правильно сделала!
Татьяна разобралась в проблеме меньше чем за час, добилась, что мне предоставили уже мой номер, и что удивительно именно она передо мной извинилась за неудобства, хотя вины сервиса тут не было никакой, это на 100% администрация отеля не права была! Такая ответственность даже за промахи других заслуживает уважения!