Tutu отзывы

Не приобретайте ЖД билеты в данном приложении, покупайте в другом приложении от компании РЖД: "РЖД пассажирам", так как в приложении Туту вместе с билетом + вы оплатите еще и сервисный сбор не понятно за что. Мне разница обошлась в 2000 руб.

Если бы я сразу купила билеты в приложении от компании ржд, то сохранила бы 2000 руб. Экономьте и свои денежки тоже.

Компании Туту спасибо за урок стоимостью в 2000 руб. Обогащайтесь дальше за счёт людей, которые не видят мелких шрифтов.

Больше всего в сервисе мне нравится их доступность. Одно то, что когда звонишь в поддержку не надо часами висеть, ожидая ответа, дорогого стоит! При этом связаться и получить консультацию, реальную помощь или объяснения можно в любой день круглосуточно. Это очень ценно, так как у транспорта нет перерывов в отправлении и вопрос может возникнуть внезапно. Операторы всегда разговаривают вежливо и спокойно, в какое бы время суток к ним не обратился. Консультации полноценные, к информации на сайте не отсылают, подробно все рассказывают. Звонок бесплатный.

Не рекомендую сайт , пользуйтесь офиц. сайтом РЖД! При возврате билета стоимостью 1820 руб сайт tutu.ru

прихватизировал 366 руб!!!!

Поезд 15 вагон номер 6 еду в Москву как в свинарнике с собаками лаем=м скулят. Отмените провоз животных в ж/д

Была неуверенна перед покупкой билета, решила позвонить и проверить работу горячей линии, как раз уточнила пару вопросов, девушка все уточнила, перезвонила, объяснила, огромное ей спасибо, было не страшно покупать билеты, а то у сервиса не мало плохих отзывов)

Так приятно иметь возможность купить билеты цивилизованным способом, без нервов и неразберихи. На Туту.ру просто найти нужный рейс и сравнивать разные варианты! В кассе такое и близко невозможно. А от поддержки я просто в восторге, у меня возникли вопросы по документам, необходимым для въезда в другую страну, детально на все ответили, сотрудники компетентные и чувствовалась готовность помочь. Когда я покупала первый раз билет, оператор подробно рассказывала, где и что на сайте находится, по сути полноценную презентацию мне сделала. Настолько толково объяснила, что билет в обратный конец я с легкостью оформила уже самостоятельно. Сфера услуг растёт. Это радует, как и культура

Не рекомендую связываться с этим сайтом для покупки билетов. Огромные проценты берут за так называемый "сервисный сбор" , который заключается в том, что вы сами зашли на их сайт, сами выбрали билет и сами его оплатили. Если вдруг возврат, вам вернётся только реальная сумма, по которой эти билеты продаются на сайте РЖД, остальную немалую сумму "комиссии" сайт Туту.ру оставляет себе. Неплохо так зарабатывает ничего при этом не делая. Туту.ру не является перевозчиком, он просто имеет доступ к билетам РЖД и делает накрутку на этом. Лучше брать билеты на поезд на официальном сайте РЖД. Я лично свой выбор сделала в пользу РЖД.

Я приобрела билеты на сайте Туту, затем пришлось отменить покупку, но деньги за возврат билета так и не поступили на карту, не нашла конца и края.

неоднократно тут бронировал гостиницу. выбрать место на котором желаешь следовать в пункт назначения, элементарно. даже если чего-то и не можешь понять самостоятельно, в любой момент можно обратиться за помощью к сотрудникам непосредственно или через форму обратной связи. уровнем сервиса полностью доволен, никаких нареканий.

Обращался в контактный центр Туту.ру, меня консультировала Алеся. Молодец, компетентная и умная девушка. У меня был перенос рейса. Но

это время мне катастрофически не подходило, я бы приехал сильно поздно. Помогла мне найти рейс от другого перевозчика, но на более раннее время. Остался очень доволен общением с оператором, она ответила на все интересующие вопросы, была очень вежлива и давала полезную для меня информацию. Благодаря чему, я везде успел и путешествовал без лишней нервотрепки. Спасибо большое, что не допустили негативную ситуацию с поездкой!!.