Trip.com отзывы

Просто кошмар, приобрёл у них билет из Бангкока до Москвы через Ашхабад, рейс отменили,мне об этом не сообщили,узнал случайно. Деньги не возвращают, билеты покупать не на что,сижу в Паттайе,на связь они не выходят.

Самая отвратительная компания TRIP com, с которой пришлось столкнуться!

Через два часа после покупки запросила возврат билетов, так нет! Возвращают чуть больше ПОЛОВИНЫ стоимости!!! Ни в одной компании такого беспредела не видела!

ОК. Написано, ждать возврат 10 рабочих дней. И что же?! Звоню консультанту - возврат будет через примерно через месяц!

Сейчас читаю отзывы - сплошь проблема невозврата.

Не связывайтесь с ними. Берегите свои нервы, время и деньги.

Никогда в жизни не писал ни о какой компании отзывы, но тут уже вынудили.

Они передают личную информацию третьим лицам, остерегайтесь! Если можно было бы поставить минусовую оценку, поставил бы, ведь это очень некомпетентная фирма! Получилось так, что я нашел билет через сайт Skyscanner.ru , оттуда меня перекинули на сайт Trip com, купив у них билет за $574.4, с меня дополнительно списали деньги $28.97 (почти ровно 5% от стоимости билета) контора под название TravelGenio Madrid.

Написав об этом оператору trip com, предоставив скриншот с последних транзакций, они не дали никаких конкретных разъяснений, отреклись от всего, сказав что к ним они не причастны, хотя билет покупался на их вебсайте! Сказав обращайтесь хоть в банк, хоть в полицию. Показав своё принебрежение к данной ситуации.

Картой, которой оплачивал, пользуюсь редко, и в тот день когда TravelGenio с меня списали дополнительные деньги, других транзакций, кроме как покупки с Trip.com, не было произведено.

Пытался дозвониться до самих Travelgenio, но находясь в ожидании, мой сотовый оператор списал очень много денег. Не собираюсь больше самостоятельно решать вопрос, который должна решить сама Trip.com!

Требую расследовать данный инцидент самой trip com и принять меры по устранению данной проблемы, начать уже быть клиентоориентроваными и верните мне мои деньги с Travelgenio, это уже вопрос принципа.

не возвращают деньги за несказанные услуги!!! компания не вернула деньги за 2 билета! на письма отвечает робот с одним и тем же текстом!

Не возвращают деньги за несказанные услуги! нам не вернули деньги за полеты, которые отменила авиакомпания! на письма отвечает робот одним и тем же текстом!

Спасибо сотрудникам за оказанную помощь в регистрации билета на рейс W64330!

Была неприятная ситуация с отелем (заплатили больше, чем было указано на сайта) Но после трёхмесячных переписок и звонков (спасибо, что отвечают быстро) ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ!

При бронировании отеля в Лондоне по невнимательности оплатил отель с похожим названием (одна и та же сеть отелей, расположенная около аэропорта Хитроу, но в разных местах), а не тот, что мне был нужен. При этом бронь была невозвратная. Опомнился через пять минут и срочно начал искать контакты как связаться с поддержкой, чтобы попытаться отменить. Очень быстро нашёл их бесплатный телефон (к сожалению, только на английском). Трубку взяли очень быстро. Я озвучил проблему и на удивление, без всяких вопросов, оператор сказала, что отменила бронь. На следующий день пришло уведомление об отмене. Так как я впервые бронировал на Trip com и не знал, что здесь всё надёжно, то решил написать им и в чат. Русскоязычный оператор написал, что моим вопросом уже занимаются и обязательно свяжутся со мной по результатам.

Очень благодарен trip com за понимание и высокую оперативность. Это несмотря на то, что у них очень низкие цены в сравнении с всем известными мировыми брендами по бронированию. Удачи в работе!

PS Насколько я понял, у компании такая политика, что клиенту даётся 15 минут, на случай, если он оформил по ошибке невозвратное бронирование.

ничего нового не скажу, только подтвержу слова остальных разочарованных клиентов

компания ужасная

заказала билеты на два рейса, и в обоих была ошибка с кодом бронирования

первый раз проблему решили спустя 10 часов

во второй раз даже не попытались

внушали мне, что регистрация онлайн возможна только в аэропорту, а не онлайн, что они не имеют к этому никакого отношения, что сама авиокомпания не хочет меня регистрировать, так как билеты куплены через посредника

просила меня зарегистрировать самостоятельно, они так же отказывались

в итоге позвонила в компанию самого рейса и там они мне выдали мой действительный код бронирования, который оказался правильным

а компания Trip продолжает высылать неправильный код и не хочет ничего решать

так же эта компания не предоставляет возможности вернуть билет или что-то в нем изменить

в общем, бегите от этой компании, чтобы сохранить деньги, время, нервы и силы

Номер бронирования 11989972842