Trip.com отзывы

Здравствуйте! Купили билет через приложение trip.com 12.01.2020 года, Мюнхен-Стамбул-Бишкек и обратно.. даже не подозревая то что они такие бессовестные и без ответственные.. каждый раз кормят завтраками , по началу они сказали то что вернут деньги в течении 14 рабочих дней , потом просили подождать еще 14 рабочих дней убеждая что они ускорили процесс ,потом еще 30 рабочих дней ,сегодня уже пишут то что у них политика возврата изменилась просят подождать 180 дней епт куда дальше пошлют не знаю!

уже понял то что они просто так не вернут деньги, решил посмотреть отзывы и понял они всех подряд кидают .

И решил собрать всех пострадавших от этой конторы и открыл группу в telegram канале где будем обсуждать решение этой проблемы , думаю все вместе можем что то решить !

ссылка на телеграм канал

18/10/2020 я купила на этом сайте 2 билета по маршруту Москва-Лондон, Лондон-Москва авиакомпании British airways.

20/03/2020 я получила извещение от Trip.com, что мой рейс в Лондон отменён, и мне будет полностью возвращена сумма денег, потраченная мною на приобретение билетов.

Для отмены бронирования я позвонила в компанию, и сотрудницы компании Trip.com любезно согласились провести процедуру отмены моего бронирования сами. И в тот же день я получила письмо из компании об отмене моего бронирования 12266238223 с обязательством возврата денег в течение 10 дней. И действительно, спустя чуть больше 10 дней ( небольшая задержка абсолютно здесь не важна) деньги за авиабилеты были переведены на мой счёт в сбербанк, за что я очень благодарна компанииTrip.com

Никогда не используйте trip.com для покупки авиабилетов,ни при каких обстоятельствах!Потратите кучу нервов,денег на звонки бестолковым операторам,не способных осуществить обычную процедуру обмена билетов,иначе вы застрянете в чужой стране,но зато они могут вернуть вам деньги за обратный билет и вы купите новый втрое дороже.«Отличные» и «быстрые» действия данной компании навсегда помогут вам запомнить ваш отпуск,каждый день посвящая по два часа на общение с ними,ничего не добившись!Обращайтесь напрямую к авиакомпаниям без данного «посредника»,которому за неделю «не может» ответить оператор авиакомпании,к которым мы дозванивались быстрее и проще! Поберегите нервы!

Самая отвратительная компания из всех. Купила билеты на самолет. Из-за эпидемии сейчас во всем мире отменяют рейсы и возвращают деньги. Мой рейс отменили. Все другие агентства деньги вернули, кроме Trip.com Сначала просто не отвечали на звонки и письма. Потом прислали на английском языке отказ. Бездушные, не профессиональные сотрудники. Никогда больше через них билеты не буду бронировать.

Хотел купить билет через trip. Стоит ли доверять????

:mad::scared: ИЗ 2 РЕЙСОВ СОРВАЛИ 2.

Деньги не возвращают.

У меня был рейс на 21 февраля,Хошимин -Утапао а он уже не летаетс 16 февраля вообще.Никто об этом не сообщил.Написал претензию,ответели ,что рейс был согласно расписанию.

Предыдущий рейс Далат- Хошимин изменили расписание на 420 минут.Деньги то же не возвращают,ссылаясь,на то что изменен вылет менее 425 минут.

НУ ЕСЛИ ИЗ 2 РЕЙСОВ СОРВАНЫХ ПО ИНИЦИАТИВЕ АВИАКОМПАНИИ,НЕ ВОЗВРАЩАЮТ НИ НА ОДИН,ЧТО ЭТО ЕСЛИ НЕ МОШЕННИЧЕСТВО?:scared:

это просто ужас!!

отвратительный сервис, уже вторые сутки меня просто игнорируют в службе поддержки клиентов!

В двух словах авиакомпания отменила мой рейс, уведомление пришло ночью около 3 часа. Изменить билет не было возможности, в следствие чего пришлось покупать новый в два раза дороже! Да и в другую страну, так как если мне пришлось покупать билет в ту страну куда бы я собиралась изначально, то пришлось бы перепличивать в 7 раз дороже! Итого, сорванные планы, переплата за билеты! Дальше, представители прислали уведомление о том, что деньги за отменены билет вернут в течение 10 рабочих дней, сегодня уже 33 рабочий день!! На мои попытки ускорить процесс мне предлагают просто ждать! Почему я должна ждать свои деньги больше месяца!? Покупка нового билета и так вынудила меня потратиться в два раза дороже и поменять свой маршрут, и когда мне срочно нужны свои деньги, я не могу их получить во время? Сомневаюсь, что моральный ущерб в том числе мне кто-то оплатит! Данные о главном офисе также не доступны на просторах интернета, а так хочется вкатить официальную жалобу!

Отменили рейс, билеты на который покупали через trip.com. На странице бронирования написано, что отменить билеты онлайн невозможно и предлагают связаться с техподдержкой. Последняя не отвечает на запросы, так же, как и на звонки. Не знаем, что делать, как сдать билеты и вернуть деньги.

ВНИМАНИЕ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!

Одно слово триперком берут уроды деньги за выбор мест в самолете а авиакомпания присваивает места по своему усмотрению.

Приобрела билет на 26 февраля Хошимин-Санкт-Петербург с пересадкой в Китае, списали деньги сразу, выслали маршрут квитанцию, через сутки прислали письмо об отмене рейса. Составили заявку на перенос на 4 марта но через день пришло уведомление что не удалось перенести. Оформили заявку на возврат. 2 февраля пришло уведомение, что возврат успешно оформлен, сотрудник сказал что вернется полная сумма. Однако через 10 заявленных календарных дней, мне не пришли средства, в службе "поддержки" сказали подождать еще 2 дня, потом через 2 дня сказали подождать до конца месяца. с вышестоящим руководством соединять отказываются. Ссылаются на то, что это не по регламенту, уверяют, что меня не обманывают... Объясняют, что ждут подтверждения от авиакомпании для возврата, что мое письмо в какой-то там из стопок...Но по сути никакой уверенности, что в конце месяца они не скажут подождать еще год - нету. Пришлось влезать в долги чтобы купить другие билеты. Теперь буду только напрямую у авиакомпании брать. Уважаемые сотрудники трип.ком! Верните деньги! Если возврат будет осуществлен, не поленюсь зайду и напишу отзыв о добросовестности этих ребят, пока все смахивает на то, что они просто тянут время и хотят заработать мошенническим путем. Очень жаль, перед этим пользовалась услугами данного агентства 2 раза, все было ок, хотя рейс тогда не отменяли...Дорогие пользователи трип.ком, кому-нибудь вернули уже деньги за отмененный рейс??? напишите мне пожалуйста в комментах