Т-Банк отзывы

Приложение удобное - фактически целый банк у меня в кармане))) Можно и накопительный счет самому открыть, и кредит взять дистанционно, и начать инвестировать. Но банкоматов по городу не так много, это минус. И еще в приложении че-то обновили, и я долго не мог найти, где теперь отображается расположение банкоматов. Спасибо техподдержке, разъяснили подробно - но было бы удобнее, если бы как-то оповещали об обновлениях и говорили конкретно, что поменяли. В остальном все неплохо

Удобно, что все можно сделать дистанционно. Приложение, мне кажется, немного перегрузили, напихав в него всего, что только можно - и Путешествия, и Город, Топливо, Страхование, и товары партнеров. Но с другой стороны, приложение не виснет, найти любую нужную функцию дело двух секунд. Так что норм.

Пользуюсь услугами Т-банка уже лет семь, наверное. В основном это конечно, карта Black с ее категориями повышенного кэшбэка. Иногда очень везет с кэшбэком и от банка в конце месяца прилетает по 2,5-3 тысячи. Это просто за то, что расплачиваюсь картой Black. Также удобно, что в приложении есть категории Путешествия - можно бронировать отели, покупать билеты, оформлять страховку с хорошим кэшбэком - но для этой цели у меня кредитка All Airlines. Есть также раздел Город - с различными мероприятиями, Супермаркетами, Топливом и так далее. Вообще, в приложении есть много чего интересного, начиная от игр, заканчивая инвест-копилкой и возможностью оформить полноценный брокерский счет. Короч, для меня приложение - это полноценная замена банковского отделения, только в смартфоне)

Мне кажется, по выгоде предложений крупные банки стоят примерно на одном уровне - у кого-то более выгодное одно предложение, у другого - другое. Но чего не отнять у Т-банка, это их высокого уровня сервиса, удобства для клиента. То что сначала многими воспринималось как недостаток (отсутствие отделений), сегодня неоспоримое достоинство - все делается онлайн, экономя время и силы клиентов. Вот сегодня открыла брокерский счет самостоятельно в приложении - буду параллельно изучать учебные материалы от Академии инвестиций Т-банка, и пробовать инвестировать (пока небольшие суммы).

Вообще я вот не могу сказать, что у Т-банка есть какие-то супервыгодные предложения, сильно отличающиеся от других банков. Проценты - как по кредитам, так и по вкладам - примерно как и везде. Но вот то, что у Т-банка сильно шире спектр услуг , а также сильно выше уровень сервиса, это точно. Вот к примеру - подавала заявки на кредит в три банка. Т-банк успел не только одобрить, но и перевести мне деньги на карту. А два других банка дали ответ только на следующий день. Поэтому, если нужно срочно и удобно, это к Т-банку)))

Хочется выразить благодарность сотруднице Т-банка, которая помогла мне разобраться с тем как рассчитывается беспроцентный период по карте Платинум. Вообще, карта неплохая - у нее достаточный беспроцентный период, у нее есть кэшбэк, с нее можно переводить деньги себе на другую карту (до определенного лимита) и операция будет считаться по условиям покупки (то есть, действует беспроцентный период). Но не обошлось без нюансов. Я долго не мог понять, как рассчитывается беспроцентный период, и это при том, что на сайте довольно подробно все расписано. Читаю - вроде понятно. Пытаюсь осознать у себя в голове, и снова непонятно. В общем обратился в чат, и там мне менеджер другими словами (почти на пальцах, с примерами) объяснила по факту то же самое, но я понял, наконец))) Спасибо!

Самая сильная сторона Т-банка - их приложение. Есть все что нужно (и даже больше))): карты, кредиты, вклады, покупки, путешествия, топливо, инвестиции. При этом приложение имеет понятный интерфейс и любая опция ищется на раз-два.

Т-банк - не единственный банк, карты которого есть в моем кошельке. Но основные у меня именно Блэк и кредитка Ол Эирлайнс - потому что под мой образ жизни подходят хорошо и выгодные, и потому что в принципе Т-банк мне больше нравится по скорости и качеству взаимодействия с клиентом. Думаю, хороший сервис обеспечен отсутствием офисов: у банка изначально шел акцент на качественную службу поддержки, и этот уровень они держат до сих пор. Отвечают менеджеры быстро. Сначала естественно бот, но во-первых, он решает 90% вопросов, во-вторых, до живого оператора можно добраться очень быстро, (в чатах других банков это целый квест). В общем, банк, прежде всего, комфортный.

Очень нравится служба поддержки в Т-банке. Я знаю, в детском приложении служба поддержки прям ориентирована на детей, объясняют им все на понятном языке. Но оказывается, во взрослом приложении также - подстраиваются под клиента. У меня умудрились объяснить моей бабушке про то как рассчитывается беспроцентный период по кредитке правда по телефону но - это 80 левел))

Что мне нравится в Т-банке, так это то что у них бюрократия сведена к минимуму. Например, мне одобрение по автокредиту пришло буквально через 20 минут после подачи заявки, ну и деньги в этот же день были уже на карте - а речь шла о значительной сумме. И удобно, что кредит можно погашать досрочно, опять-таки с минимумом дополнительных телодвижений с моей стороны - никуда не нужно ехать и писать заявление на перерасчет, просто отправляешь в чат сообщение о том, что хочешь определенную сумму пустить на досрочное погашение и все. И так во всем.