Т-Банк отзывы

Вчера внес последний платеж по кредиту, рассчитался на год раньше. Вот честно - рад. Банку конечно огромное спасибо за то что выручил с деньгами и одобрили, сколько просил. Кредит очень выручил, но с погашением тянуть не стал. Ставка все-таки рыночная сейчас сами знаете, да и сам факт кредита меня несколько напрягал.

Спасибо оператору Константину, очень понятно и доходчиво объяснил мне разницу между обычным потреб кредитом и кредитом под залог, разложил все по полочкам со всеми плюсами и минусами. Понравилось что ничего не навязывал, просто рассказывал. Сейчас с женой думаем как раз по этому поводу, скорее всего будем брать под залог квартиры, есть однушка, вот под нее. Разница в ставке солидная, еще и сумму одобряют больше. А нам как раз нужно 1,2мил, а такие суммы без залога ни один банк не дает. И меньше брать смысла нет.

Очень удачно рефинансировали ипотеку, родился второй ребенок, встал вопрос о семейной ипотеке и именно Т-банк предложил лучшие условия по ставке. На 0,2% ниже чем в родном банке, на выходе за столько лет это дало приличную экономию. Еще и страховка включена в основной платеж. Не скажу что это было мега быстро, но мы проконсультировались и сделали этот процесс с минимальными для себя потерями по времени. В общем, очень довольны.

Сейчас покупаю билеты и бронирую отель только через Т-Путешествия. Имею тем самым неплохой кэшбэк, по моей Олл Аерлайенз получается только за отели 10%, а это на выходе всегда очень серьезная сумма. Сейчас вообще еще лучше стало как Т-id ввели, данные автоматически подтягиваются, еще и при заселении гораздо меньше времени уходит. Кэшбэк правда, на 2 части разделен, основная часть приходит через 2 месяца после выселения.

В последнее время стал активно пользоваться опцией создать сбор. Стали с друзьями собираться чаще и чтобы с деньгами не путаться, всегда открываю сбор. Создаю куар-код и отправляю, по нему и перечисляют. Конечно это удобно, не надо ни за кем отдельно бегать или созваниваться, да и видно от кого деньги пришли. Кстати, и в садике так тоже стали делать, собираем деньги на подарки воспитателям или на какие-то нужды.

Пользуюсь кредиткой совсем не так давно, но уже оценил что каждый шаг отражается в приложении. Мне не надо ломать голову и высчитывать сумму платежа и когда платить, нужно просто время от времени заглядывать в приложение. Удобно конечно. Открываю и вижу, сколько денег мне нужно внести такого-то числа, у меня это 12 каждого месяца. Перекидываю сумму с блэк и закрываю долг. Просто у меня есть знакомые, которые заморачиваются с расчетами, но я так не делаю, проще в приложении посмотреть.

С самого начала следила за тем, чтобы обслуживание карты было бесплатным. Сразу положила на вклад деньги и вопрос был решен. Конечно можно и на карте держать такие суммы, просто если вдруг съедешь хотя бы на 1 рубль меньше 50 тыс, то уже все, за обслуживание снимут. А следить каждый раз за этим лично мне напряжно, поэтому открыла вклад и там держу деньги. Тем более что и условия по вкладам отличные, за 2 последних года неплохую сумму заработала.

Приноровилась заправляться через Т-Топливо, очень удобно, особенно сейчас, когда дело к зиме движется. Еще и экономия времени солидная, все данные завожу через телефон, в кассу стоять не нужно. Удобно что в приложении высвечиваются не только сами заправки с такой опцией, но и цены на бензин. Если бы еще подсвечивалось есть ли заправщики, было бы совсем круто.

Хорошая фича, главное что срок реальный. Закрыл недавно таким образом невыгодный кредит, оформил себе кредитку Платинум, условия заранее выяснил в тех поддержке, мне все поэтапно расписали. Сам деньги на погашение не переводил, делал через оператора, все прошло и погасилось с точностью до копейки. А вот эти 120 дней даются даже без процентов на погашение. Каждый месяц платил некоторую сумму и в конце уже остаток. Круто получилось, реально без процентов. Конечно, поужаться в расходах пришлось, но оно того стоило.

11 ноября я приехала на заправку Татнефть #38 в 15.35 расположенную по адресу МО, город Реутов, Носовинское шоссе. Как обычно зашла через мобильное приложение Т Банка, город, заправки и указала заправку и номер колонки и далее начались проблемы в приложении оно сначало "зависло", далее произошли списания указанной мною суммы и комиссии банка с моей карты в размере 2018 руб 81 копеек, затем деньги вернули на карту и далее опять списали (к сожалению с аналогичными проблемами сталкивалась и раньше ввиду технической недоработки приложения банка). Я подошла к колонке и попыталась заправить свою машину. При этом обнаружила что заправка не происходит. Открыла приложение и увидела списание средств в размере 2018 рублей 57 копеек, но по другому адресу и на заправке Газпромнефть,расположенной в Котельниках, то есть порядка 16 км от фактического места моего нахождения.

Далее я вышла из приложения и зашла повторно и произвела все те же манипуляции для осуществления заправки и со второй попытки в 15.40 мне удалось оплатить заправку 2000 руб + топливный сбор Т банка 18,57 копеек.

Сразу после успешной заправки, я обратилась через мобильное приложение Т банка в службу поддержки, как это и делала ранее сталкиваясь с некорректной работой приложения на заправках с просьбой вернуть деньги за заправку на которой меня не было и соответственно я не заправлялась.

Сотрудник банка запросил данные автомобиля для проверки фактического нахождения моего автомобиля на заправке где я фактически заправлялась (гос номер, цвет автомобиля) и я со своей стороны чтобы ускорить возврат денег предоставила геопривязку фактического нахождения машины с адресом дома.

Сотрудник Т банка взял паузу и поработать или отработать с партнерами (топливный сбор не просто забирают с меня).

Ответ мягко сказать меня ошеломил.

1. Т Банк отказал в компенсации переложив технические проблемы своего приложения на мои плечи клиента. То есть передал с моего счета денежные средства незнакомой мне третье стороне без моего на то согласия. С учётом СВО в таком формате возможно незаконное финансирование террористических групп списывая денежные средства со счетов клиентов без их согласия. Уверена что Прокуратура РФ разберётся в сложившейся ситуации.

2.Партнёр Газпромнефть не считает это своей виной, что на мои деньги заправлен построений автомобиль, то есть по факту совершенно воровство или мошенничество принадлежащих мне денежных средств ст. 159 ч.1

Далее ежедневные попытки призвать возврату украденных у меня денежных средств не привели к результату.

Ответ сотрудников в чате по одним и тем же скриптам - мы очень сожалеем о сложившейся ситуации....выглядело как издевательство над обманутым клиентом.

На мои просьбы связаться ответственным сотрудникам со мной "подлили масло в огонь" - ответили что в чате вас ответили и этого достаточно ...живите в этим, мы сами решаем как с тобой говорить.

Как в дальнейшем я обнаружила аналогичные истории на заправках это не единичный случай и он же описан другим клиентом на сервисе Банки ру.

Видимо Т Банк затронул кризис и началась системные сбои и нарушения работающих ранее бизнес процессов.

Предполагаю что таким образом обворовывая своих клиентом банк пытается как то выжить.

Я как многолетний клиент банка категорички разочароно в том что из себя сейчас представляет Т Банк и теперь очень переживаю за размещенные средства на вкладах в банке! Смогу ли я их подучить обратно в нужное мне время и в целом смогу ли их получить.

Относительно сложившейся ситуации буду подавать заявление в суд, Прокуратуру, Роспотребнадзор, Центробанк, в ФАС, потому что правда на моей стороне и я её буду отстаивать до конца.

А потенциальным клиентам повод задуматься стоит связывать свои финансовые взаимоотношения с этим банком или найти клиентоориентированные честные банки относительно своих клиентов.