Т-Банк отзывы

Купил в магазине кофе в расчете на кешбек 30%. По условиям место покупки не имело значение, можно было брать в любых офлайн и онлайн магазинах. Вернуть должны были 450 рублей, но внезапно сканер отказался читать куар. Несколько раз пытался, но приложение писало, что не распознает код. Причем и в другом сервисе не распознавал. Достучался до оператора в чате, отправил все сканы покупки. В итоге разобрали, кешбек начислили, наверное сам чек косячный был из-за этого такой глюк, раньше не сталкивался с таким. Но тем не менее вопрос решился в мою пользу.

Пользуюсь в последнее время всем, что есть в приложении банка и в том числе оплачиваю билеты на концерты через него. Всегда все отлично, приходит много кэшбэка за такие покупки. Но вот в первый раз возникла проблема с начислением кэшбэка, которую мне пришлось решать через поддержку. Почему-то начислился 1%, как за обычные покупки. Спасибо оператору, которая помогла разобраться. Итоговое решение банка в мою пользу, начислили 7% от суммы, деньги мне уже пришли.

Также с понятными правилами начисления кешбека и адекватной поддержкой. Не думал, что эти базовые потребности так легко закрыть. Но по сути Т Банк первый, к которому у меня пока нет претензий, хотя еще в марте прошлого года стал их клиентом, прилично времени прошло.

Не загружался раздел супермаркетов в городе, а там была акция 42% кэшбэка на заказ. Обидно было упускать выгоду, пожаловалась в чат. Оператор предложила сделать заказ напрямую в приложении 5-ки, а потом загрузить чек. Так и сделала, набрала корзину под максимальный лимит, оплатила и потом после доставки чек отправила. Все начислили как положено, когда объяснила ситуацию. Даже не представляю, в каком банке так бы носились с клиентом. В лучшем случае посоветовали б ждать, пока заработает и тем более не стали бы подгонять условия акции под чьи-то личные хотелки. Вот поэтому то я банк никогда не поменяю.

Стал клиентом банка чуть больше года назад. Тогда перекладывал деньги со вклада на вклад, искал лучшие условия, сравнивал. Как раз настал момент, когда самую выгодную ставку из всех рассматриваемых вариантов предлагал Т Банк. Для удобства карту оформил, закинул на нее деньги и открыл вклад в приложении. По условиям все ок, вклад был на 6 мес, потом еще один открыл. Проценты все получил с капитализацией, как и должно было быть. Параллельно еще оценил качество обслуживания в банке. С ним на самом деле полный порядок. Очень вежливая поддержка, заинтересованная в быстром решении вопросов клиента. Не раз обращался, мне всегда помогали.

Увидел в приложении, что через ВТБ тоже можно переводить деньги через мультибанкинг Работаю с частными заказчиками, для удобства заведено много карт. Всегда было трудно держать в голове, где у меня какая сумма. Сейчас основные собраны в приложении Т-Банка, вижу карты Сбера, ВТБ и Альфа. Не надо открывать сообщения, переходить в другие приложки. В поддержке спрашивал, сказали что скоро все мелочи докрутят. Вообще кроме удобства это еще и очень круто. Можно сказать, банковские технологии будущего. Но как я понял по словам знакомых, это пока не у всех работает. Но у меня вот т ак.

Не обманывают по условиям. Наоборот, когда оформлял автокредит и мне звонили из банка по каждому пункту договора объясняли, подсказывали в каких случаях может ставка вырасти, в какие сроки нужно авто в залог предоставить, чтобы ставка не выросла. То есть видно, что наоборот в их интересах сделать так, чтобы клиент нигде не ошибался, не переплачивал и тд, вот поэтому и нравится отношение со стороны банка, поэтому и клиент его на протяжении 5-ти лет, больше даже.

Очень редко когда требуется встреча с представителем. Мне она не потребовалась даже когда кредит оформлял недавно: 100% все через приложение. Подал заявку, получил одобрение, подтвердил условия. Вся сумма кредита пришла на карту.

Ну вот грубо говоря, если еще года 2 назад я его использовал в основном для того, чтобы деньги перевести или оплатить что-то, то сейчас помимо этого я еще и заправляюсь через Топливо в приложении, и билеты на самолет покупаю, и столики в кафе бронирую, да я даже доставку продуктов из магазинов через него заказываю. И удобнее и выгоднее получается за счет того, что цены такие же, а кешбек приличный прилетает за все практически, от бензина до билетов в кино или театр. Получается и выгода, и удобно, что все в одном месте, в случае если что-то непонятно по брони и т.д. можно в поддержку написать - по всем вопросам они подсказывают всегда.

Во многих ситуациях шли навстречу. Отдельное спасибо хочется сказать поддержке в чате, я преимущественно обращаюсь туда, если возникают вопросы. Буквально вчера написала с просьбой разъяснить условия по бонусу, который шел как подарок на др. Мне настолько детально специалистка все объяснила, что вообще никаких вопросов не осталась. Бонусом, к слову, воспользовалась - получилось выгодно.