Southwind Airlines отзывы

Самолёты большие, хорошие. В самолёте бесплатно дают только воду. Еда и другие напитки за деньги. Но мне еда в самолёте не нужна, можно с собой взять. А полёт прошёл хорошо и туда и обратно. Багаж 10 кг. Мало конечно, но я докупила сразу и не было ни каких проблем.

За этот год уже дважды летали этой авиакомпанией из Шереметьево в Анталию и обратно, первый раз в сентябре, второй в ноябре, самолет большой, по необходимости включают кондиционер, так же и с печкой, персонал приветливый, взлет и посадка все разы проходили не заметно, ни один из 4 рейсов нам не задерживали, что еще не менее приятно было для нас - прилетали немного раньше.

Цель любого перелета - добраться из пункта а в пункт б. С этим компания справляется, а вот вопрос как открыт! Проблемы и недоразумения постоянны!!! Начиная с танцев с бубнами по размерам ручной клади, чемоданов, споров по доплатам. Если вам в Анталии подошел представитель и предложил платную регистрацию без очереди (которую они же и создают не открывая регистрацию за 3 часа) и вы при этом отказались - готовьтесь …. Самолет трясет сильно, и дело не в турбулентности , которую обьявляют на 1,5 часа. При этом закрывают туалеты, но при этом торгуют с тележек (во время турбулентности!). Как только указываешь на проблемный вопрос - у всех отшибает знания у персонала, русского, английского, немецкого и даже турецкого:)) первый раз угораздило лететь с этой конторой, но точно знаю что это был крайний раз!

Важно:

Вес 10 кг на чемодан - суммируется максимум как 19.900 и считается за два места, если летите семьей. У меня было 5 билетов, два чемодана общим весом 40кг 150 гр. Посчитали как 5 мест.

Ужасная авиакомпания, дерущая деньги за все. Летели вчетвером (2 взрослых и 2 ребенка) с двумя чемоданами - один - 24 кг, второй - детский 7 кг. На четверых 31 кг. Взяли 60 долларов за 4 кг перевеса.

Нет уборки в салоне после предыдущего рейса. Внимательно осматривайте свое место, а то можно сесть в блевотину. И так и полететь, тк как стюардессам вообще наплевать. Катают тележку, им некогда.я в шоке. На претензию на сайте авиакомпании тоже не реагируют.

Такого ужаса у меня еще не было. Мы с молодым человеком купили билеты и заранее оплатили (!!!) места рядом (K и J, около окна и посередине). Когда мы сели в самолет, то поняли, что нам выдали места K и G !!. То ли женщина, которая выдавала места не знает английский и перепутала G и J, то ли она невнимательная, то ли еще что-то. В итоге, турецкий стюарт сказал, что мы можем сесть вместе все равно, так как мы оплатили эти места и заранее их купили. Он сказал, если будут проблемы у нас, то он их решит. Далее пришли две девушки, у одной было место J (которое мы оплатили заранее, но нам его не дали при регистрации) и они устроили скандал, что они хотят сесть именно на это место. Турецкий стюарт проблему не решил, пришел русский стюарт, начал угрожать нам, что меня и моего молодого человека выгонят (!!!!!!) с самолета за то что мы сели на места, которые заранее купили и не хотим освобождать их!!! Как такое возможно??? Мы спросили вернут ли нам деньги за это, на что он сказал "Наверное вернут". Что значит "Наверное"??? Мы предложили ему посмотреть есть ли другие места свободные вместе, он сказал что сейчас мы должны сесть на места, которые нам дали на регистрации!! То есть нам даже не предложили сесть вместе хотя бы на другие места. Решить проблему он никак не хотел, только угрожал, что нас выгонят с самолета. Southwind вы совсем?? Вы хотите забирать у людей деньги и не давать ничего взамен? Плюс эта ужасная компания еще берет около 3000 за чемодан ручной клади!!! С 2019 по 2024 за мой чемодан ручной клади никакая компания ни разу за него не брала деньги (а летала я многими совершенно разными компаниями). Также в течении полета было то очень холодно, то очень жарко, вообще некомфортно. Итог: не рекомендую Southwind никому, обходите его стороной.

Летели 22.10 рейсом 2 S001 был один чемодан на двоих весом 16 килограмм, с нас взяли за перевес 50& , при этом не дали никакого века. Сказали, что багаж не объединяется, в то время как в Турцию багаж объединили.

Будьте внимательны с багажом!!! вот тут нас раздели на 100 дол! за что? так и не сказали...)) летели в турции, все проходило без проблем, и ручная кладь проходила а вот обратно:1. нельзя совмещенный груз-так нам сказали, у нас семья 4 человека и была 2 чемодана весом 40-41 кг ( вес сложно было точно определить, тк один чемодан не уехал, говорят кладем следующий... у Сестры было 2 чемодана (она с ребенком) 20 кг и 10 кг ( хотели 2 кг достать и взять в ручную кладь)- и тут начался ор, вымогательство денег иначе вы никуда не полетите и рвут наши посадочные билеты... мы просто в шоке, просим объяснить, где тарифы, откуда цифры, тк рядом стояла женщина, с нее 30 евро взяли тк ее чемодан тоже резко оказывается не ручной кладью... Тут уже и на стойке резко русский не понимают, объяснить не могут, глаза вниз и чек в руки. Очень странное отношение представительства компании, где пишут: Все пассажиры получают одинаковый набор услуг, независимо от длительности полета или стоимости билета. Это связано с политикой авиалинии, направленной на предоставление качественного сервиса для всех пассажиров. Когда зашли в самолет, и у нас глаза увеличились еще больше, у многих пассажиров ручная кладь была наших размеров и их пропустили, где логика не понимаем. (конечно фото чемоданов сделали). Будем разбираться. А Вы будьте внимательны именно к багажу! Тк не только мы попали на их уловки.

Вылетали из Анталии в Екатеринбург 12.06.2024. Рейс s125 должен был вылететь в 20.00. Но в итоге мы просидели в самолете 1.5 ч и вылетели в 21.30. И авиакомпания считает это нормальным, не предоставила элементарно питание, а по факту мы были более 5 ч в рейсе. Дали воды как комплимент. Это что😳....например, на корендоне, который летел без задержек предлагали лёгкий формат питания. Вот это очень не нравится. Самолёт большой ,на более чем 500 чел. Но нет никаких отделяющих зон. Туалет" у носа "сидящих, дети орут(они устали, а рейс еще задержали так), слышно всё всему самолету, как в общем зале на вокзале вобщем

Летали с семьёй в Турцию. Я купила тур заранее, подобрав удобное и выгодное время вылета и прилёта. Но авиа компании пофиг, несколько раз нам меняли время вылета и прилёта, в итоге украли у нас 2 дня отдыха!!!

Выезжать из гостиницы мы должны были днём в комфортное время, а благодаря переносу времени , выезжали ночью, неспавшие, с маленькими детьми. Ужас просто! Еда на борту отвратительная!

Играли с ребенком, деталь от игрушки закатилась за сидушку кресла. Подняла ее, а там грязи.... мусор, остатки еды, начиная с момента образования компании, видимо. Я понимаю, что пассажиры тоже не подарок, но убираться в салоне тоже надо хоть иногда .

Ещё забыла написать, при вылете из Казани вылет задержали на 1 час, не предупредили, не извинились , как будто так и должно быть.

В общем, эту а/к не рекомендую!!!