Southwind Airlines отзывы

Летели 22.10 рейсом 2 S001 был один чемодан на двоих весом 16 килограмм, с нас взяли за перевес 50& , при этом не дали никакого века. Сказали, что багаж не объединяется, в то время как в Турцию багаж объединили.

Будьте внимательны с багажом!!! вот тут нас раздели на 100 дол! за что? так и не сказали...)) летели в турции, все проходило без проблем, и ручная кладь проходила а вот обратно:1. нельзя совмещенный груз-так нам сказали, у нас семья 4 человека и была 2 чемодана весом 40-41 кг ( вес сложно было точно определить, тк один чемодан не уехал, говорят кладем следующий... у Сестры было 2 чемодана (она с ребенком) 20 кг и 10 кг ( хотели 2 кг достать и взять в ручную кладь)- и тут начался ор, вымогательство денег иначе вы никуда не полетите и рвут наши посадочные билеты... мы просто в шоке, просим объяснить, где тарифы, откуда цифры, тк рядом стояла женщина, с нее 30 евро взяли тк ее чемодан тоже резко оказывается не ручной кладью... Тут уже и на стойке резко русский не понимают, объяснить не могут, глаза вниз и чек в руки. Очень странное отношение представительства компании, где пишут: Все пассажиры получают одинаковый набор услуг, независимо от длительности полета или стоимости билета. Это связано с политикой авиалинии, направленной на предоставление качественного сервиса для всех пассажиров. Когда зашли в самолет, и у нас глаза увеличились еще больше, у многих пассажиров ручная кладь была наших размеров и их пропустили, где логика не понимаем. (конечно фото чемоданов сделали). Будем разбираться. А Вы будьте внимательны именно к багажу! Тк не только мы попали на их уловки.

Вылетали из Анталии в Екатеринбург 12.06.2024. Рейс s125 должен был вылететь в 20.00. Но в итоге мы просидели в самолете 1.5 ч и вылетели в 21.30. И авиакомпания считает это нормальным, не предоставила элементарно питание, а по факту мы были более 5 ч в рейсе. Дали воды как комплимент. Это что😳....например, на корендоне, который летел без задержек предлагали лёгкий формат питания. Вот это очень не нравится. Самолёт большой ,на более чем 500 чел. Но нет никаких отделяющих зон. Туалет" у носа "сидящих, дети орут(они устали, а рейс еще задержали так), слышно всё всему самолету, как в общем зале на вокзале вобщем

Летали с семьёй в Турцию. Я купила тур заранее, подобрав удобное и выгодное время вылета и прилёта. Но авиа компании пофиг, несколько раз нам меняли время вылета и прилёта, в итоге украли у нас 2 дня отдыха!!!

Выезжать из гостиницы мы должны были днём в комфортное время, а благодаря переносу времени , выезжали ночью, неспавшие, с маленькими детьми. Ужас просто! Еда на борту отвратительная!

Играли с ребенком, деталь от игрушки закатилась за сидушку кресла. Подняла ее, а там грязи.... мусор, остатки еды, начиная с момента образования компании, видимо. Я понимаю, что пассажиры тоже не подарок, но убираться в салоне тоже надо хоть иногда .

Ещё забыла написать, при вылете из Казани вылет задержали на 1 час, не предупредили, не извинились , как будто так и должно быть.

В общем, эту а/к не рекомендую!!!

Летели в Турцию 13.05, рейс перенесли с 2.10 на 4.05 утра, потом на 5.00 утра, а вылетели в 6.00. Ожидание нас вымотало. Дали талоны на воду, в связи с задержкой рейса, а хотелось кушать, кушали за свой счет, естественно. На борту предлагают комплимент в виде воды и все. Было холодно, я попросила плед, но он отсутствует. В салоне самолета (Boeing 777-300)

продавали напитки и какие-то булки. Обратно мы летели 20.05,изначально время вылета было 7.00,но за день его перенесли на 19.00.Нам было это на руку,конечно,отдыхали день еще,но это очень неудобно людям,которые купили уже билеты на поезд из Москвы,которые должны выйти на работу с утра,а прилетели вместо дневного времени ночью. Отдельно хочется сказать про багаж! В Шереметьево особо не придирались (положено 10кг)на перевес около 1 кг не обратили внимания и пропустили, а вот на обратном пути в Анталии пропускали перевес не более 300 гр, требовали оплатить за перевес или вынимать вещи. За тот же перевес около 1 кг с нас содрали 25$. Стоят люди дополнительно с терминалом, наличными тоже берут, наготове, в общем налажен у них бизнес! Все люди возмущались и скандалили, была нервная обстановка у стойки регистрации, сотрудники вели себя грубо. Понятно правила, есть правила, но уж не до грамм же взвешивать, никогда с таким не сталкивалась. Мы первый раз летели этой авиакомпанией, да-дешево, но я больше никогда не соглашусь и не выберу их и никому не советую.

Вылетели из SVO во время. На борту кормили. Не удобная система покупки мест, с карты РФ не купить, сделала себе виртуальную турецкую карту, после чего смогла сделать оплату.

По отзывам ожидала кошмар-кошмар, но все прошло отлично. Рейс Москва-Анталия-Шарм-эль-Шейх (часовая посадка в Анталии). Рейс 1001 и 002. Покормили сэндвичами, давали воду, сок, газированные напитки. Самолеты в отличном состоянии, никаких претензий. И туда и назад работали 7 стоек регистрации в аэропорту, так как самолет большой, поэтому очередь двигалась быстро. Вылет и прилет строго по расписанию. Правда на рейсе 002 в Шарм не было русскоговорящих стюардесс, ну нам и не надо. С детьми не рассаживают, сидели всей семьей вместе. Авиакомпанию рекомендую, но было бы здорово, если бы турки поумерили свою жадность и не обязывали сажать свои самолеты в Турции, плюс 2,5 часа к дороге очень утомительны.

6 раз менять время вылета!!!! 6 раз!! То в 15:45, потом 14:15, потом 11:05, потом 10:45, потом 13:00, потом на 13:50, потом на 14:05, сейчас на 16:10!!!. И никаких рассылок, смс, предупреждений. Сиди и сам мониторь табло Шереметьево. Встали в 6 утра, с детьми! В итоге весь день в аэропорту просидели, настроение испорчено! Назвали себя ветром и реально ветренные и безответственные!

Плохой сервис, перенос времени вылета как в большую сторону с задержкой, так и в меньшую, на 04.05.2024 перенос времени вылета из Москвы был с 15:45 на 11:05, затем меньше чем за сутки перенесли на 14:50, и в итоге за час до вылета задержка с переносом времени на 16:10, компенсация была в ваучере на обед на сумму 450 рублей, это хватило только на сендвич с курицей, в общем не рекомендую авиакомпанию.

Если хотите испортить себе отдых, то можете смело лететь самолетом этой авиакомпании. Полдня задержки и после несколько часов ожидания объявленной посадки у гэйта вам гарантированы. Но сначала с вас сдерут деньги за перевес чемодана, если он больше 10 кг. Именно сдерут, потому что тарифы на сайте и в реальности абсолютно разные. На ручную кладь можете особо не надеяться - в клетку измеритель на стойки не поместится ни один, даже самый крохотный, кабинсайз.