РЖД отзывы

Поездка от станции Печора (03-03-2025) до станции Мураши (04-03-2025) вагон 5, место 25,26

Сопровождение маломобильного пассажира. Встреча из такси. Посадка ст Печора комфортно, без суеты. Подъем в вагон на специализированном лифте Поездка в вагоне в хороших условиях. Много раз подходил проводник предлагал помощь. Спрашивал об удобстве поездки. Высадка из вагона так же проходила спокойно( хотя стоянка 5 мин), без суеты. Встреча ст. Мураши организована хорошо. Удобно. Очень хороший сервис. Благодарность всем. Пользуемся сопровождением маломобильных пассажиров не первый раз. Остались хорошие впечатления.

Ехала 28 февраля 2025 года от ст. Новосибирск поездом №82 до ст. Лена. От Новосибирска до Красноярска была проводница, имени не спрашивала, было всё хорошо, но от Красноярска был проводник мужчина. Это что то... Не слушая просьбы пассажиров убавить кондиционер, так как было очень холодно, но ссылаясь на температуру 25 в вагоне, он посоветовал надеть кофточку... Ночью жара, днём холод... В итоге я приехала домой заболевшей. В дороге ехал мужчина на верхней полке, он уже к вечеру заболел, так как сверху было ещё холоднее. Если поступают жалобы почему не реагируют, ещё и психует. Дёргается на людей. Жалею, что не посмотрела его фамилию... Нужно было позвонить куда следует... А лечение дорого обходится...

Здравствуйте, хочу выразить благодарности проводнице поезда 212 Анапа - Красноярск Пыщевой Елене Юрьевне, очень доброй, всегда приветливая, очень опрятная, внимательная к пассажирам, и в вагоне всегда чистота. Желаем ей хороших пассажиров, Спасибо за ваш труд 💐

Добрый день!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам поезда #116 Адлер - Томск: начальнику поезда Яцкеевой Марине, администраторам вагонов Буденной Анжелике и Барамыкину Павлу за их ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ, доброту, чуткое отношение к людям. Желаю им счастья, здоровья, благополучия, мира, чтобы ваш профессионализм был достойно отмечен и оценен руководителями РЖД АО "Федеральная пассажирская компания". Спасибо вам!

С уважением, Закирова Любовь Аркадьевна, 63 года. Поездка была 20-21 февраля 2025 года в г. Тюмень

Недостатки, независящие от этих сотрудников: старые вагоны.

Почему на сайте РЖД не показывают все вагоны поезда? За 90 суток постоянно показывают часть. вагонов 10. А где ещё 5 вагонов? Отслеживаю каждый день с первого дня продаж, но почему-то на сайте РЖД составы по 9- 10 вагонов. А когда уезжаешь 15. Странно...

Спасибо проводникам поезда 013Н/014Н Пономаревой Ирине, Старцевой Ольге, Набиулиной Наталье за отзывчивость, , создание комфорта в поездке! Просьба наградить дополнительной денежной премией!

безответственное отношение к пассажиру поезд 118 вагон 12 . На этот поезд был сформирован билет, но подтверждение пароля на оплату грузилось очень долго из-за чего проводница заставила выйти из вагона сказав что меня по ее данным у нее нет. Позже прошла оплата уже когда поезд отправился. Пришлось брать билет на другой поезд, а тот билет пропал, так как было плохо с сердцем из-за происшедшего. Кто за это ответит? Какое право проводница высаживает, если есть вагон и место. В телефоне было все отражено. Я показала ей.

Ехал на поезде 363у с Челябинска вагон оказался очень холодный

Хочу выразить благодарность и признательность проводникам за прекрасные поездки. Купила билеты Омск - Минводы, туда и обратно на поезд №97 Тында-Кисловодск (26.10.-29.1-.24) и (8.11.-11.11.24) в один и тот же вагон 7, места 51 и 35. Чистота и порядок, контроль биотуалетов, мне казалось, каждый час, чистота в душе, горячая и холодная вода в самоварах, кофе в кофемашине, в микроволновке подогрев еды пассажирам, девчата не сидели, постоянно в движении, в помощи нуждающимся. Не поленилась и записала их имена. Туда ехала были Федорова Марина и Хамзина Галия. Назад нас встречали Лукьянова Вера и Чупова Александра. Девчонки, вы большие молодцы!

Часто езжу поездом 427 , всё хорошо, персонал вежливый,но нет питьевой воды говорят только покупать. Ну раззвеж такое допустимо???