Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 22.09.2024
Сожалению, что связалась с этой компанией. Выкупила через них билеты, а ответа внятного не могу получить. Звонить некуда, отписываются только через бот. Как решать вопросы, непонятно. Не хотят менять мне билеты, в которых сами же допустили ошибку в Отчестве. Никакого уважения к своим клиентам.
Здравствуйте, Светлана Николаевна.
Горячей линии у нас нет. Написать нам можно через форму обратной связи на сайте: https://mego.travel/support/new. Мы отвечаем всем клиентам в порядке очереди.
Спасибо, что указали номер заказа. Мы нашли ваши обращения и проверили их.
Как уже упоминали в переписке по электронной почте — данные при оформлении билета вносит пассажир. Именно он несёт ответственность за их корректность. Это есть в оферте: https://i.avs.io/q9ZLhV4T. Также в процессе бронирования мы напоминаем, что важно всё проверить перед оплатой. Перевод на латиницу происходит автоматически тех данных, которые уже ввели. Человеческий фактор с нашей стороны исключён.
Что касается вашего отчества — как выяснили, его можно не исправлять, авиакомпания допускает такие ошибки. А вот опечатку в фамилии скорректировать нужно. Из-за строгих правил перевозчика это буде сделано через обмен билета. Как видим, расчёт вам отправляли, но та ссылка уже недействительна. Поэтому просим написать в туже переписку и запросить актуальную. После оплаты мы изменим фамилию и вышлем вам новые билеты.
Отметим, что авиакомпания может не пустить на рейс, если в данных пассажира будут ошибки.