Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 28.08.2025
Купила билет Ереван Краснодар 16 апреля рейс был отменен. номер заказа 2509747. Оформили на возврат денежных средств 7 апреля номер запроса1301638. До с тех пор деньги не возвращены.На сайте. Meg travel показывает что средства возвращены. Где мои деньги?
Здравствуйте, Мариам!
Извиняемся за длительное ожидание ответа и возврата. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании, возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось.
Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Не возможно дозвониться, служба заботы отвечает долго, нам ответили через 2 дня (в день полета), мы просили изменить номер паспорта, не смотря на то, что у меня был "умный пакет", попросили еще 699 руб., когда служба заботы мне ответила, я успел решить свою проблему за 10 минут через авиа компанию.
Добрый день, Фуад!
Услуга Умный пакет предполагает освобождение от сервисного сбора нашей компании. За услугу корректировки или ремарки средства взимает перевозчик.
Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа. Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим информацию и дадим Вам обратную связь.
Приобретал авиабилеты 19.07.22г компании "Азал".После оплаты билеты сразу не пришли на почту.Было тревожно.Однако через час зайдя на почту обнаружил и билеты и чеки.Зайдя на сайт перевозчика ,убедился что билеты действительные .Так что все нормально
Добрый день, Рафик!
Спасибо за выбор нашего бренда и оставленный отзыв!
Приятного полета!
Номер заказа 2614156. Отменили рейсы. С мая 2022 года пытаемся вернуть деньги. Сначала компания mego.travel писала, что запрос на возврат отправлен в авиакомпанию, срок рассмотрения составляет 30-60 рабочих дней! Прошло уже больше 2х месяцев. Обращались в Аэрофлот, сотрудники утверждают, что возврат сразу был оформлен и денежные средства поступили посреднику ( mego.travel)!!!! Сколько можно ждать денег?????
Номер заказа 2614156. Авиакомпания отменила рейсы. С мая 2022 года пытаемся вернуть деньги. На сообщения компания mego.travel не отвечает. Служба Заботы пишет, что запрос на возврат направлен в авиакомпанию! Сотрудники Аэрофлота говорят, что денежные средства поступили посреднику (компании mego.travel)!!!! Вы задерживаете и не возвращаете денежные средства! Когда вы вернете нам деньги???
Добрый день, София!
Возврат в системе авторизован 18.07.2022. Срок возврата 30 рабочих дней на карту, с которой производилась оплата.
Сроки все исчерпаны , согласно закону и вашим нелепым отпискам . Где мои деньги ????? Заказ 2914933. Жду ответ !!!
Дополню отзыв . Да действительно было очень тревожно , ведь не возвращались очень долго денежные средства. Обычно авиакомпания делает данную процедуру так же. Этот отзыв не куплен , а написан от того , что сегодня денежные средства были возвращены , спустя 2 месяца . Судя по обратно связи , не самый долгий срок. За честность возврата - спасибо ! За долгое ожидание , действительно всех пассажиров приводит в ужас , но видно что расширили отдел заботы и финансовый отдел , так как ответы стали поступать намного быстрее, может просто мне повезло. Мега тревал - спасибо , что все таки поступили честно . Но я все могу понять проблемы , ну так с людьми нельзя конечно ( долгое ожидание , приводит к сильным расстройствам и недоверию ). Конечно я врядли воспользуюсь более вашим агенством , так как проще купить /вернуть напрямую от перевозчика или через другого посредника . Ведь такой же билет моего парня , через посредника вернули в течение 5 дней. Пассажиры , которые находятся в ожидание денег ( я вас искренне понимаю , находилась в этом же состояние ) , если вам отвечают и пишут по срокам , попробуйте действительно подождать , сроки действительно жёсткие , но факт возврата есть ( деньги возвращены ). Побольше сил и терпения . А вам Мега тревал , оперативней возвращать и отрабатывать заявки пассажиров , так как это действительно не допустимо , чтобы люди переживали за свои кровные , заработные деньги и так не в лёгкое время для всех нас ! Удачи .
Добрый день, Марина!
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше.
Отзыв: Добрый день всем! 24.07.2022 воспользовалась сервисом МегаТревэл по поиску и приобретению билета на предстоящий рейс из города Ульяновска в Москву и обратно через. После приобретения билетов угораздило меня наткнуться на отзывы о взаимодействии других граждан с данной компанией. Естественно, начала паниковать. А потом взяла себя в руки и вот что хочу сказать: с негативом пока не сталкивалась. А из хорошего - для меня сервис удобен, не зависает, варианты перелета удобные, дешевые, прямые выдает в первую очередь, оплата проходит быстро. Так что ничем не уступает сайтам перевозчика. А по поводу возврата - невозврата денег с такой проблемой столкнулся можно в любой отрасли. Единственно и правильное - это надо обязательно ознакомиться с правилами, в которых прописываются все нюансы, чтоб потом не портить себе настроение. Всем удачи, получайте позитив от всего и уверена, что безвыходных ситуаций не бывает. Кроме того, компании, которые работаю , в том числе и репутацию найдут способы решить проблему.
Когда столкнетесь, вы все поймете, а пока вещать о чем то положительном бессмысленно, а говоря прямо, подозрительно.
Добрый день, Галина!
Спасибо за выбор нашего бренда и оставленный отзыв!
Приятного полета!
Заказ 2809623. Сумма 99 579р Истекли обещанные 30 дней на возврат средств.
Деньги до сих пор не поступили.
На днях планирую обращаться в МВД с иском в суд по поводу невозврата моих денежных средств
Оформлять чарджбек в банке
Обращаться в прокуратуру
Добрый день, Илья!
Возврат денежных средств по вашему заказу оформлен.
В качестве подтверждения возврата направлен чек и уведомление на вашу почту.
Билеты купил, осталось выяснить правда купил, или мошенники))) На "По беда"))) Туда дозвониться не могу, трубку в авиакомпании не берут и звонок платный.
Добрый день, Вадим!
Если у Вас есть дополнительные вопросы, укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим информацию и дадим Вам обратную связь.
Заказ 2635732. Возврат оформлен 20 мая. В личном кабенете мега трэвэл - возвращены. Где деньги???!!!!
Добрый день, Анна!
Возврат денежных средств по вашему заказу оформлен.
В качестве подтверждения возврата направлен чек и уведомление на вашу почту