Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 29.01.2026
Обращаюсь к Вам - Мошенники. Столько человек Вы Нелюди из Меgo travel - Обманули. Вы - мелкие воришк, может , Вы гордитесь собой , что Вы обманываете столько Россиян ,в наше тяжелое время. НЕ ОБОЛЬЩАЙТЕСЬ, «КОЛОКОЛ УЖЕ ПРОЗВОНИЛ» КОНКРЕТНО ПО подлицам и подлИцам, кто участвует в этой схеме обмана и не Законного обогащения. Не законно и не по Божески ток подло обманывать НАРОД РОССИИ.
Здравствуйте, Сергей!
Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса.
Проверим информацию по вашему заказу и сможем дать обратную связь.
Не знаю почему столько отрицательных отзывов. Мне вернули деньги где то за месяц (от подачи заявления на возврат до зачисления на счёт). Возможно мне повезло, но отвечали быстро и все решили так же быстро.
Спасибо!
Здравствуйте, Александра!
Спасибо Вам за оставленный отзыв!
Что значит на фото, возвращен? если возвращен то где деньги?
Здравствуйте, Юлия!
Извиняемся за длительное ожидание ответа и возврата. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании, возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось.
Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком, поэтому статус в личном кабинете «Возвращён».
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Месяц прошел.деньги не вернули.мне их надо отдавать.заказ 3082336.теперь пишут что от 14 до 40 дней будут рассматривать.это конечно ужас.деньги в долг брала.сумма то не большая,но отдавать то надо.
Здравствуйте, Юлия!
Выше ответили на ваш комментарий.
Купила билет Ереван Краснодар 16 апреля рейс был отменен. номер заказа 2509747. Оформили на возврат денежных средств 7 апреля номер запроса1301638. До с тех пор деньги не возвращены.На сайте. Meg travel показывает что средства возвращены. Где мои деньги?
Здравствуйте, Мариам!
Извиняемся за длительное ожидание ответа и возврата. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании, возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось.
Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Не возможно дозвониться, служба заботы отвечает долго, нам ответили через 2 дня (в день полета), мы просили изменить номер паспорта, не смотря на то, что у меня был "умный пакет", попросили еще 699 руб., когда служба заботы мне ответила, я успел решить свою проблему за 10 минут через авиа компанию.
Добрый день, Фуад!
Услуга Умный пакет предполагает освобождение от сервисного сбора нашей компании. За услугу корректировки или ремарки средства взимает перевозчик.
Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа. Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим информацию и дадим Вам обратную связь.
Приобретал авиабилеты 19.07.22г компании "Азал".После оплаты билеты сразу не пришли на почту.Было тревожно.Однако через час зайдя на почту обнаружил и билеты и чеки.Зайдя на сайт перевозчика ,убедился что билеты действительные .Так что все нормально
Добрый день, Рафик!
Спасибо за выбор нашего бренда и оставленный отзыв!
Приятного полета!
Номер заказа 2614156. Отменили рейсы. С мая 2022 года пытаемся вернуть деньги. Сначала компания mego.travel писала, что запрос на возврат отправлен в авиакомпанию, срок рассмотрения составляет 30-60 рабочих дней! Прошло уже больше 2х месяцев. Обращались в Аэрофлот, сотрудники утверждают, что возврат сразу был оформлен и денежные средства поступили посреднику ( mego.travel)!!!! Сколько можно ждать денег?????
Номер заказа 2614156. Авиакомпания отменила рейсы. С мая 2022 года пытаемся вернуть деньги. На сообщения компания mego.travel не отвечает. Служба Заботы пишет, что запрос на возврат направлен в авиакомпанию! Сотрудники Аэрофлота говорят, что денежные средства поступили посреднику (компании mego.travel)!!!! Вы задерживаете и не возвращаете денежные средства! Когда вы вернете нам деньги???
Добрый день, София!
Возврат в системе авторизован 18.07.2022. Срок возврата 30 рабочих дней на карту, с которой производилась оплата.
Сроки все исчерпаны , согласно закону и вашим нелепым отпискам . Где мои деньги ????? Заказ 2914933. Жду ответ !!!
Дополню отзыв . Да действительно было очень тревожно , ведь не возвращались очень долго денежные средства. Обычно авиакомпания делает данную процедуру так же. Этот отзыв не куплен , а написан от того , что сегодня денежные средства были возвращены , спустя 2 месяца . Судя по обратно связи , не самый долгий срок. За честность возврата - спасибо ! За долгое ожидание , действительно всех пассажиров приводит в ужас , но видно что расширили отдел заботы и финансовый отдел , так как ответы стали поступать намного быстрее, может просто мне повезло. Мега тревал - спасибо , что все таки поступили честно . Но я все могу понять проблемы , ну так с людьми нельзя конечно ( долгое ожидание , приводит к сильным расстройствам и недоверию ). Конечно я врядли воспользуюсь более вашим агенством , так как проще купить /вернуть напрямую от перевозчика или через другого посредника . Ведь такой же билет моего парня , через посредника вернули в течение 5 дней. Пассажиры , которые находятся в ожидание денег ( я вас искренне понимаю , находилась в этом же состояние ) , если вам отвечают и пишут по срокам , попробуйте действительно подождать , сроки действительно жёсткие , но факт возврата есть ( деньги возвращены ). Побольше сил и терпения . А вам Мега тревал , оперативней возвращать и отрабатывать заявки пассажиров , так как это действительно не допустимо , чтобы люди переживали за свои кровные , заработные деньги и так не в лёгкое время для всех нас ! Удачи .
Добрый день, Марина!
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше.