Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 02.05.2024
Номер заказа 2590153 Рейс Отменен, информация об отмене рейса появилась 14 марта, мне же сначала писали что нет информации об отмене рейса, теперь вообще не отвечают неделю, горячая линия не работает, еще назвали служба Заботы, как будто издеваются, до даты вылета осталось несколько дней, подать запрос на возврат денежных средств не предоставляется возможным, так как никто не отвечает.
Добрый день, Сергей!
В некоторых случаях основанием для вынужденного возврата может быть именно уведомление от перевозчика об отмене рейса. Если такового нет, то у агентства в таких случаях не может быть возможности оформления именно вынужденного возврата.
Если у вас есть подтверждение от перевозчика, то перешлите его, пожалуйста, нам.
Ваш запрос уже находится в работе. В ближайшее время ожидайте информацию на почту.
По заказу 2629420 начались отписки на почту "Приносим извинения за долгое ожидание". Зачем мне ваши отписки? Запрос на возврат был оформлен 3! недели назад! Я хочу получить свои деньги, пока самолеты в принципе летают. Аэрофлот давным-давно дал ответ, что рейсы отменены, вернул деньги всем, кто оформлял билет напрямую.
Как долго мне ждать ответа по возврату??? Адвокат уже готовит дело в суд, так как мего тревел -явные оферисты. Либо вы связываетесь в оперативные сроки (а они уже давно не оперативные), либо адвокат продолжает свою деятельность и обращается в суд!
Добрый день, Дарья!
В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки.
Ваш запрос передан в работу. В ближайшее время ожидайте ответ на почту.
Обманщики и воры. Не возвращают деньги за отмененный рейс в связи с мировой обстановкой.
Сначала утверждают, что деньги уже в банке- а их там нет.
Потом утверждают, что авиакомпания еще не вернула деньги, что тоже вранье.
Не предоставляют никаких подтверждающих документов о возврате средств.
А в личном кабинет вообще указано, что средства возвращены, что тоже вранье.
Верните мне мои деньги!
заказ 2655079. Билеты Лондон-Москва-Лондон.
Добрый день, Виктория!
По вашему заказу был оформлен возврат средств.
Отправили вам уведомление на почту и чеки, которые подтверждают возврат.
Ужасная Компания! В личном кабинете написано возврат исполнен, а денег нет! Почему меня должно волновать что у вас увеличились возвраты? Я не могу взять новые Билеты из за того что жду возврат денег.
Согласна с предыдущим сообщением, пойду в прокуратуру писать заявление на вашу некомпетентную работу и пользование моими средствами!
Давайте объединяться , надо что-то делать. Даже ИНН не найдешь. Кто знает ИНН?
ООО "Мего тревел рус", 7842432220
Спасибо, проверила их по общедоступным источникам -ни одного судебного дела, а столько возмущенных людей
Добрый день, Екатерина!
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим информацию по возврату.
Заказ 2626562 рейс Москва - Тель-Авив 30 04 22 отменен Аэрофлотом. Заявка на возврат отправлена 17 марта 2022. Никакой реакции, хотя мною была оплачена услуга смс-информирование об отмене рейса. Телефон не отвечает.+7495 374 93 68
Добрый день, Лариса!
В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки.
Ваш запрос передан в работу. В ближайшее время ожидайте ответ на почту.
Номер заказа 2506862. Несколько запросов в службу заботы и тишина! Авиакомпания UralAirlins сообщила что возвращает полную стоимость авиабилетов, вынужденный возврат. На вопрос возврата тишина, а рассылка о изменениях в рейсе регулярная. Если не будет обратной связи от представителей mego travel, буду обращаться в прокуратуру По статье 395 ГК РФ пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата.
Добрый день, Ксения!
В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки.
Ваш запрос находится в работе. В ближайшее время поступит информацию по возврату на электронную почту.
19 марта 2022 года купили с мужем билеты на Вашем сайте через авиасейлс Ханты-Мансийск - Москва, заплатили за билеты с багажом, деньги сняли за багаж, а в билете оказалось, что багажа нет. В Ютейр нам помочь ничем не могут. Даже билеты на электронную почту не направили. Пришлось их добывать через знакомых в Ютейр. Печально. Но если поможете исправить ситуацию, то будем очень благодарны. Вылетаю в День рождения 26 марта, багаж очень нужен.
Добрый вечер. Надежда!
Направьте, пожалуйста, обращение через форму у нас на сайте по ссылке: https://mego.travel/support/new
Добрый день.
Прошу как можно повести возврат по заказу 2720942.
Запрос отправлен 21.03.
24 кое как ответили, но возврат все так же не оформлен.
Вылет завтра, прошу отменить возврат!
Ни дозвонится, ни до писаться!
У нас тоже Самое ситуация !!! Нас тоже обманули!!!!
Не могу связаться с 18 марта, нет ответа, и вернуть стоимость билет не получается, на 27 марта рейс отменён в Стамбул.
Здравствуйте, купил билет, Списали деньги,не какой чек, и не какой брон не отправили
Никакой клиентоориентированости нет. Дозвониться невозможно как и дописаться. 5 марта направила письмо о возврате. До сих пор никто не ответил. Никогда не было проблем никаких с возвратом билетов,купленных на других источниках. С мега тревел никогда больше связываться не буду. Хуже компании не видела.
Добрый день, Антонина!
Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.