Mego.travel отзывы

Здравствуйте, Алексей! Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса. Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.

Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету .

Добрый день, Друзья!

Оказался в такой же ситуации.

Не возвращают деньги и не дают обратную связь.

Буду решать вопрос через суд.

Кто может помочь в предоставлении досудебной претензии прошу направить на эл. почту aremsha@bk.ru

Добрый день, Дмитрий!

Ваше обращение было передано в финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.

Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту.

Добрый день, Николай!

Благодарим за отзыв!

Рады, что пользование нашим сервисом оставило у вас положительное впечатление.

Тоже самое!!! Больше месяца уже жду, отвечает бот на почту. Отменили рейс на 5 апреля за пару дней. На горячую линию не дозвониться. Долгий гудок и сброс! Постоянно пишут новые сроки ожидания, сначала 20 дней, потом 7 дней, 30, 10. Ещё и пишут, что сумму меньше вернут на 1000₽, хотя я покупала с возвратом без потерь. Так же написали непонятное письмо, с вопросом «оформляем возврат?» 21 апреля, на минуточку!! Когда мной были оформлены 3-4 возврата!

Я потом ещё раз взяла билет на 17.04, рейс отменили и 17.04 вернули деньги. Вы бестолковая компания, раз не можете решить вопросы по возврату средств у многих людей. Раз не можете простым путём, решайте через суд! И оповещайте своих клиентов обо всем, что вы предпринимаете по этому поводу! Совсем совесть потеряли. Нужно писать в прокуратуру, так дело не пойдёт.

Здравствуйте, Лера! Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса. Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.

Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету/

Оставить обращение? Вы смеётесь что ли? Я уже его раз 5 оставляла. И что дальше? Дальше ваш бот ответит, что через 30 дней мне ответят. И что дальше? Дальше опять 30 дней? Я сначала не переживала, думала и правда такая ситуация, фирма не мошенники вроде. Но зашла сюда и поняла, что таких пострадавших людей много. При чем деньги авиакомпания вернула, но вы незаконно удерживаете средства! Всё, что остаётся это составлять иск в суд, а не ваше галимое обращение. Вот пожалуйста вся подробная информация

Добрый день, Александр!

Ваше обращение было передано в финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.

Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту.

Здравствуйте, Лейла! Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса. Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.

Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.

Добрый день, Анастасия!

Ваш запрос был передан в финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.

Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.

Добрый день, Андрей!

Мы понимаем, что длительный срок возврата вызывает волнение.

Но мы, как агент, вынуждены ждать возврата средств от поставщика билетов.

Сроки возврата, к сожалению, не зависят от агентства в данном случае.

Мы вас проинформируем при получении новой информации.

Дайте, пожалуйста, номер, на который они отвечают

8 (812) 611-23-44 Мега Тревел вот их номер телефона

Добрый день, Николай!

Благодарим за отзыв!

Рады, что пользование нашим сервисом оставило у вас положительное впечатление.

Ужасная компания Жду возврат денег за билеты #1206047 с 14февраля.Служба потдержки потребителей какая то левая.Каждый раз высылают письма и ничего не делается .

Добрый день, Рустэм!

К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.

На данный момент, авторизации возврата еще не было.

Как только получим информацию, мы сообщим Вам.

На почту по вашему запросу, мы можем предоставить вам сам запрос, который был направлен перевозчику.

Я бы поддержала вас, билеты в общей сумме на 98000 тыс руб. Перелеты отменены, лететь нужно в любом случае. Возврата нет, уже больше месяца. Сроки ставят до 90 РАБОЧИХ дней!!!! Это практически пол года!!! Я не имею возможности столько ждать. Средства на перелет взять негде. Деньги не маленькие!

Добрый день, Светлана!

Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса. Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.

Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.