Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 09.11.2025
Добрый день!мой заказ2685947 купила Билеты Питер -Стамбул на 6 марта,рейс отменили.оформили вынужденный возврат.19 марта написали что ждите возврат в течении 30 рабочих дней.Звоню в после майских праздников сказали ждите до конца мая.Сегодня звоню линии перегружены пишите.сколько можно ждать.я уже купила в «Купибилет»там тоже отменили рейс так уже они мне деньги вернули,а вы ждите ,ждите сколько можно уже ждать!давайте коллективный иск напишем завтраками кормят.я покупала по кредике сегодня последний день уже надо 30 тыс положить!я уже промолчала,что вы автоматом добавили услуги свои и вообще при вынужденном возврате я не обязана платить ваши страховки,которыми я даже не воспользовалась!
Добрый день, Айнура!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Оформил в компании Mego travel. В полученном билете нет номера pnr и нет номера билета. В авиакомпании данных о бронировании нет, номер заказа 2968128.
Добрый день, Эдуард!
У вас оформлен заказ по спец тарифу. Это рейс, осуществляемый по Договору фрахтования воздушного судна между авиакомпанией и чартеродержателем. Чартеродержатель может держать целый самолет и такая перевозка считается чартерной, или держать блок мест на регулярном рейсе (это так называемый блок-чартер, спацтариф).
Билеты выписываются в групповых бронированиях и приходят на почту накануне вылета. Иногда авиакомпания не указывает в маршрутной квитанции номер бронирования. При этом маршрутная квитанция (ваучер) все равно полностью подтверждает оплату вашей поездки.
Тот случай, когда так называемая "Служба Заботы" стала самой настоящей Службой Антизаботы.
Обещания вернуть деньги по отмененным авиарейсам из Москвы в Стамбул и обратно (Заказ № 2619996) давно просрочены, деньги до сих пор не вернулись, как и нет внятного ответа о причинах задержки, несмотря на ежедневные напоминания.
Очень разочарован уровнем сервиса во всех смыслах.
Друзья, пожалуйста, покупайте билеты только через проверенных посредников, либо напрямую в авиакомпании! Не становитесь очередными жертвами "заботливых" сервисов поиска авиабилетов!
Отвратительная контора. Хуже просто не встречала. Все остальные сайты по продаже билета как -то выходили на связь и возможно было дозвониться даже в пик короновирусных ограничений. Здесь же полный игнор, везде боты ,роюботы-автоматы отвечают. 12 апреля ответили , что авиакомпания произвела возврат им, ждите 30 рабочих дней, заявка 2685091. Все сроки прошли . Написала им письмо на электронку, через сайт,в ВКонтакте 22 , 27 мая ,2 июня и везде тишина. Так ещё и удерживают 5% с вынужденного возраста, а так и так деньги не возвращают в указанные сроки. Хотя по сути деньги уже почти два месяца мои крутятся у них.
Добрый день, Людмила!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Добрый день. Мой заказ 2600914. Билеты в Салоники из Екатеринбурга через Москву. Полет должен был быть осуществлён в апреле. Ещё в феврале были согласованные суммы возврата, конечно же с комиссиями. Как и многие здесь в ожидании возврата, при этом в АК Аэрофлот подтвердили возврат денежных средств. Ждём уже более 50 дней возврат от МегоТревел. В личном кабинете указано - возвращён. Обратились в банк, но транзакций не было. МегоТревел молчат, игнорируют с начала мая все сообщения. Просим выслать информацию когда был возврат - молчат.
Добрый день, Яна!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
заказ 2726368
в конце марта покупала билеты москва-анталия, туда обратно, чартерный рейс, он был отменён по понятным всем причинам. больше двух месяцев не возвращают средства, раньше хоть дозвониться можно было, сейчас-невозможно, они убрали все возможные варианты это сделать. говорили, что нужно ждать 30 рабочих дней, они давно прошли. на сообщение на почте уже не отвечают, а если и отвечают, но стандартным сообщением. начинаю понимать, что кроме как через прокуратуру и суд-не решить. ужасно, что не одна я страдаю от этих бессовестных и жестоких людей. придётся идти запарным путём, чтобы вернуть средства
Добрый день, Лолита!
К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
На данный момент, авторизации возврата еще не было.
Как только получим информацию, мы сообщим Вам.
Компания не возвращает деньги! Подавала запрос на возврат 9 марта, 31 марта и 21 мая, никакой реакции. Рейс от 08.04.2022 Аэрофлотом был отменен, авиакомпания сделала возврат в Мегатревел, а Мегатревел нам возврат не делает! Видимо, будем обращаться в суд. Никакой реакции. Заказ номер 2680505.
Слов нет на эту контру. Обратной связи нет совсем, в авиакомпанию запрос на возврат денежных средств от них не отправлен, хотя прошло уже 14 дней с момента моего обращения. Начинаю собирать документы для подачи в прокуратуру. Заказы 2635732, 2635776.
Добрый день, Анна!
Сейчас из-за большой нагрузки мы отвечаем дольше обычного. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации. В любом случае, мы ответим до вылета. Просим не дублировать Ваш запрос. Это позволит нам быстрее отвечать за запросы.
Это мошенники. Они не возвращают деньги за отмененные билеты, даже если вы покупаете у них по тарифу, предусматривающий возврат в любом случае.
Добрый день, Дарья!
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Уточните номер вашего заказа, мы проверим информацию по возврату.
Наконец-то деньги вернули ! Благодарю за не своевременный, ну все же возврат !
Скажите , пожалуйста через какое время вернули деньги? Жду четвёртый месяц
Когда был куплен билет у вас? Мне деньги с марта ещё не вернули. Хотя Аэрофлот возврат уже произвёл