Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 11.09.2025
Компания, которая берет большие деньги не может обеспечить работу операторов по горячей линии. Не дозвонится. Как вернуть деньги за билеты через бестолковые письма непонятно. В случае не возврата денежных средств, придется писать в прокуратуру и суд. Аэрофлот в моем случае свои рейсы отменил, чего ждать?
Добрый день, Дмитрий!
Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
В марте 2022 г. я купил два билета на самолёт на своих родителей Ибрагимова Совета Магамед оглы и Ибрагимову Гюльнар Джамиль кызы на рейс г. Баку - г. Новосибирск 09.04.2022 г. (авиакомпания "Уральские авиалинии", электронные билеты 2629419813450 и 2629419813455), через посредника Mego.travel. Рейс отменили в связи с известными событиями. Изначально обратился в адрес авиакомпании 22.03.2022 г. о возврате денег, они перенаправили меня на посредника, через которого я осуществлял покупку билетов. Обратился в адрес агентства Mego.travel - номера заказов 2649372 и 2649394. С 6 апреля 2022 г. шёл срок рассмотрения моего дела. Сегодня 6 июня - вышел 60-дневный срок. Возврата денег так и нет. Сегодня я позвонил на горячую линию "Уральских авиалиний", назвал оператору номера электронных билетов. Оператор ответил, что 20 апреля 2022 г. возврат средств осуществлён. Но денег у меня так и нет... Mego.travel не отвечает на звонки (московский и питерский номера телефонов перегружены, отвечает робот). Сегодня я написал в прокуратуру РФ.
Добрый день, Дамир!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Номер заказа № 2616041 отменили рейс Москва-Алматы. Мего Трэвел ответил о возврате в течении 30-60 дней, прошло больше двух месяцев на контакт не выходят!
Добрый день, Виктор!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Нет возврата д/с за отмененный рейс Аэрофлота. На сообщения не отвечают(( 2641875
Добрый день, Алиса!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Не возвращают деньги за билеты купленные в марте, Аэрофлот уже произвёл возврат денег, а Mego Travel молчит, номер заказа 2805180
Добрый день, Алексей!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Оформил билет Москва-Ташкент, Ташкент-Сеул , билет Москва-Ташкент прислали через 3 дня после оплаты , также прислали номер бронирования , на официальном сайте бронирование билета Ташкент-Сеул нет , написали в поддержку + учитывая все отзывы сразу же заявление по факту мошенничества , также готовимся собирать документы в прокуратуру , Mego travel в ваших же интересах предоставить нам оплаченные билеты , спасибо, номер бронирования 2955571
Добрый день, Александр!
К сожалению, не все авиакомпании предоставляют сервис по проверки билетов, которые были приобретены через агентство.
Статус вашего бронирования вы можете уточнить при звонке перевозчику.
Мы только что проверили маршрутную квитанцию, которую направили вам ранее - в ней указаны оба рейса.
Оформил билет Москва-Ташкент, Ташкент-Сеул , билет Москва-Ташкент прислали через 3 дня после оплаты , также прислали номер бронирования , на официальном сайте бронирование билета Ташкент-Сеул нет , написали в поддержку + учитывая все отзывы сразу же заявление по факту мошенничества , также готовимся собирать документы в прокуратуру , Mego travel в ваших же интересах предоставить нам оплаченные билеты , спасибо
Добрый день, Александр!
К сожалению, не все авиакомпании предоставляют сервис по проверки билетов, которые были приобретены через агентство.
Статус вашего бронирования вы можете уточнить при звонке перевозчику.
Мошенники! Нет возврата средств более 50 дней! Аэрофлот наши деньги уже вернул им, а они нам их не присылают! Номер заказа: 2680505
Добрый день, Татьяна!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Добрый день!мой заказ2685947 купила Билеты Питер -Стамбул на 6 марта,рейс отменили.оформили вынужденный возврат.19 марта написали что ждите возврат в течении 30 рабочих дней.Звоню в после майских праздников сказали ждите до конца мая.Сегодня звоню линии перегружены пишите.сколько можно ждать.я уже купила в «Купибилет»там тоже отменили рейс так уже они мне деньги вернули,а вы ждите ,ждите сколько можно уже ждать!давайте коллективный иск напишем завтраками кормят.я покупала по кредике сегодня последний день уже надо 30 тыс положить!я уже промолчала,что вы автоматом добавили услуги свои и вообще при вынужденном возврате я не обязана платить ваши страховки,которыми я даже не воспользовалась!
Добрый день, Айнура!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Оформил в компании Mego travel. В полученном билете нет номера pnr и нет номера билета. В авиакомпании данных о бронировании нет, номер заказа 2968128.
Добрый день, Эдуард!
У вас оформлен заказ по спец тарифу. Это рейс, осуществляемый по Договору фрахтования воздушного судна между авиакомпанией и чартеродержателем. Чартеродержатель может держать целый самолет и такая перевозка считается чартерной, или держать блок мест на регулярном рейсе (это так называемый блок-чартер, спацтариф).
Билеты выписываются в групповых бронированиях и приходят на почту накануне вылета. Иногда авиакомпания не указывает в маршрутной квитанции номер бронирования. При этом маршрутная квитанция (ваучер) все равно полностью подтверждает оплату вашей поездки.