Яндекс Маркет отзывы

Заказала това на сумму 622 рубля, в пункте выдачи заказов товар не выдали, а отчитались, что выдали. Маркет деньги возвращать не хочет, присылает бесконечные ответы от чат-ботов, что якобы занимаются! Товар украли в пункте выдачи товара, а всю вину сваливают на покупателя!? В пункте выдачи отмечают, что получен товар самостоятельно, даже код не спрашивают!

Заказал на сайте продукты 230714-7354157 в итоге сами отменили и не вернули деньги, я уже предоставил и выписку из банка и чеки что оплатил а мне говорят что ни чего не знаем, мы возвращали вам деньги но их нет. Может лучше себя проявят хоть и маленькая сумма 4000₽ , но думаю подать в суд и не только себе потрепать нервы но и им!

Заказала очки .пришла в пункт .но не подошли.оставила.написала отказ от товара.а в личном кабинете написано.что товар у меня.оплата онлайн была.ни денег ни товара в итоге.Как это понимать .служба поддержки игнорирует.с 12 числа жду от них ответа.

9 сентября 2023 года оформил Заказ № 290291649 с применением промокода на 500 рублей и доплатой 99 рублей банковской картой (Кассовый чек N501, смена N272), но заказ отменили и аккаунт заблокировали. Служба поддержки в чате игнорирует мои сообщения.

Согласно ч.1 ст.494 Гражданского кодекса РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Таким образом, поскольку документ подтверждающий оплату, а именно кассовый чек N158 от 08.09.2023г., был мне выдан, а также между нами достигнуто соглашение по всем существенным условиям, то договор розничной купли-продажи от 08.09.2023г. является заключенным. В соответствии со ст. 310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатка, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В соответствии с преамбулой ФЗ РФ «О защите прав потребителей» и ст. 475 ГК РФ, под существенными недостатками следует понимать неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, а также другие подобные недостатки. В частности к «существенным» согласно преамбуле ФЗ РФ «О защите прав потребителей» может быть отнесен недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением.

Предлагаю Вам @Яндекс Маркет компенсировать мои потери в размере 459 рублей за товар, который не соответствует характеристикам в каталоге и моральный вред 1000 рублей. И таким образом мы урегулируем спор и достигнем двухстороннего расторжения договора.

В случае неудовлетворения Продавцом указанных в претензии требований, отсутствии ответа на претензию по истечении 10 дневного срока с момента предъявления последней, покупатель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения указанного договора (п. 2 ст. 17 Закона). Кроме того, в случае разрешения спора в судебном порядке, с Продавца будет взыскана неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, компенсация морального вреда, а также 50% штраф за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке, согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Более омерзительной конторы еще не встречал! Оплатил заказ (что-то около 1000 руб). Пришел заказ, половины заказанного в коробке нет (стоимость которого 2/3 от суммы заказа), а то, что есть, не соответствует опубликованной картинке на сайте. Говорят - оформляйте возврат. Попытался войти в кабинет, он не дает. Начал восстанавливать пароль - он вываливает матню, которую заполнять надо полчаса. Особенно порадовал вовпрос при восстановлении пароля: старый пароль. Нормально? Впечатление, что все сделано для того, чтобы не было возврата товара. После долгих мытарств зашел-таки в кабинет. А там заказа нет! Так что и возвращать нечего. Сперли, твари, тупо у меня рублей 700. Жена сказала, что примерно месяца три назад возвращала им уже какой-то товар. Они возвращали деньги месяц! При этом надо было периодически им звонить и ругаться.

Удивляюсь, куда смотрят наши доблестные органы. Такое дерьмо только дискредитирует нормальные площадки. Посмотрел - одни отрицательные отзывы. Блин, никогда больше к этому дерьму не притронусь

Сделал заказ по выбранному ближайшему пункту доставки. Оплатил товар. В назначенный день получил СМС об изменении пункта выдачи товара и сроке доставки. Пункт выдачи со мной никто не согласовывал. Просто поставили перед фактом.

Служба поддержки не реагировала, писали стандартные ответы, которые не содержали никакой информации. Попытался поменять адрес пункта получения. Было отказано в смене адреса.

Ни один вопрос решить в поддержке не смогли.

Купил автошины в подарок.Привезли шины май 2019 года выпуска.На странице продавца указано , что срок годности автошин пять лет т.е идет пятый год , к тому же продавец гарантирует что все шины у него не старше двух лет . Это обман покупателей .Запросил скидку за залежалый товар через поддержку , там мне посоветовали решать все с продавцом. Предложили 10 процентную скидку на следующий товар за неудобства.Отправить товар продавцу не могу тк он в другом городе. Получается так ,что торговая площадка не несет никакой ответственности за недобросовестных продавцов. Промокод мне не нужен ,покупать ничего больше не буду на Яндекс Маркете и другим не советую.

Заказ № 284199848 . Вместо шланга для полива курьер привез штору для ванны. Очень актуально в сезон полива. Курьер сфоткал штору и увёз её. Я написал жалобу в т. н. чат поддержки. Ответ: сфотографируйте и пришлите. Что я должен прислать? Три дня они разбирались с таким "сложным" вопросом, а сейчас совсем замолкли. Короче, служба поддержки НЕ РАБОТАЕТ, контроля доставки никакого. Впечатление, что вся компания - это сборище случайных некомпетентных людей - от отправителя до курьера и контролирующих служб.

Яндекс маркет полный отстой, грязный сброд воров мошенников и кидал! Любые цыгане в 100 раз честнее их! Народ, никогда, ни за что на свете не покупайте ничего на яндекс маркете! Этим самым вы сэкономите время деньги и особенно нервы! Никому не рекомендую!

Редкостное г...но, третий раз уже обманули. привозят не то, что заказывал. Много раз себе говорил : не заказывать больше на Яндекс маркете, заказал и очередной раз попал. Теперь точно в игнор. И самое главное никого не наказывают, что бы изменить к лучшему. Виноватых нет, только сам клиент.