• Купить билет на самолет на сайте Купибилет

Kupibilet.ru отзывы

3,9 из 5
  • Бесплатная бронь авиабилетов до 7 дней
  • Находит самые недорогие варианты билетов
  • Удобный поиск билетов с фильтрами
  • Круглосуточная служба поддержки 24/7
Найти дешёвые билеты
Вы пользовались сервисом Kupibilet.ru?
3,9
Рейтинг Kupibilet.ru основан
на 1264 отзывах

Все отзывы про Kupibilet.ru 👇

Альбина

Работаю офис-менеджером, периодически покупаю билеты для шефа. Но у нас такой человек, что постоянно даты вылета сдивгаются или переносятся!!!! Здесь без проблем все решается через службу, как они ее называют, заботы))) Реально, последние 3 раза все меняли быстро и мы доплачивали не больше 1тр. Всем советую!

Елена

Купила билет 21 сентября 2019 за 9253, в течении часа отказалась пришел ответ что деньги вернут минус сборы в сумме 8378 я согласилась.

Но когда через неделю я спросила где деньги, мне ответили, что вычеты компании составили почти всю оставшуюся сумму.

Еще я и виновата. Не покупайте билеты у этой компании.

Kupibilet

Добрый день!

У нас есть опция отмены заказа в тот же день, сервисный сбор составляет всего 700 рублей.

Просим уточнить номер вашего заказа или адрес электронной почты, проверим информацию и поможем.

Евгений

Приобрел билеты на чартер. В дате рождения одного из пассажиров сделал опечатку. За замену 1 цифры заплатил 1200 рублей) На том же trip.com поменяли бесплатно в течение 5 минут.

Забыл про этот сервис навсегда)

Кира

Думали поехать в отпуск без мелкого и оставить его бабушке, но нет, не получилось. Большое спасибо Марине из Службы Заботы, внесла его в билет (место ему все равно не полагается, ему еще 2 лет нет). Дополнительных денег за это не взяли.

Арина

Случайно поставила "галочку" и купила услугу Возврат. Сразу-же через техподдержку ее отменила, и деньги вернули. Спасибо!

Алена

Давно хотела слетать повторно в Венецию. Раньше смотрела и цены кусались. Сейчас глянула на Купибилет и удивилась. Всего за 5 тыс можно туда слетать! Сразу подбила на это действо подругу!))

Галина

Заказала билет до Симферополя, оплата прошла. Никакого сообщения, что оплата прошла и распечатать электронный билет не могу.

Kupibilet

Добрый день, Галина!

Просим уточнить, оплата прошла или всё-таки нет? Если прошла, то билет должен прийти на электронную почту, указанную в заказе. Также ваш билет можно скачать из Личного кабинета.

Просим проверить папку Спам, а также правильность указания адреса почты.

Наша Служба Заботы готова помочь вам. Позвоните нам по телефону + 7 499 653-63-36 или напишите запрос https://help.kupibilet.ru/hc/.

Непомнящая Наталия

Первый раз бронировала билеты на kupibilet, номер заказа 5174326636, до этого много раз это делала, но в другой компании. Цена за 2 билета была указана 13584 руб., после того как ввела данные паспортов и платежной карты еще раз высветилась сумма за билеты 13584, после того как нажала кнопку "оплатить" тут же получила сообщение от банка, что билеты оплачены, но сумма была указана больше на 4327 руб, хотя при оформлении билетов отказалась от всего, чтобы цена не росла. Было очень обидно, славно в карман ко мне залезли без разрешения, 4300 для меня ощутимая сумма.

Kupibilet

Добрый день! Спасибо за указание номер заказа. Видим, что вы заказали наши дополнительные услуги. При оформлении заказа они всегда выключены. Скорее всего, вы заказали их по ошибке. Ничего страшного. От них можно отказаться, просто написав нам в Службу Заботы.Вернём денежные средства.

Напоминаем наши Контакты:

телефон + 7 499 653-63-36 или напишите запрос https://help.kupibilet.ru/hc/ru/requests/new 

Непомнящая Наталия

Я написала запрос по адресу, который вы указали в ответе на мой отзыв, письмо отправить не смогла, т.к. адрес указан не корректно. Как быть? Может укажете точный адрес, куда я могу обратиться?

Kupibilet

Добрый день, Наталия!

Адрес указан верно, нужно перейти по адресу ссылки и написать запрос.

Только так наша Служба Заботы сможет получить информацию от вас и помочь.

Клиент Kupibilet ru

Вчера очень много людей не смогли улететь из Ростова-на-Дону в Москву, только те, которые покупали билеты через этот сайт. Деньги обещают вернуть. За бронирования гостиница пропала. Другой билет на следующий день покупала в 2 раза дороже. К врачу в назначенный день попасть не удалось. Очень обидно и жалко потраченного времени и пропавших денег. Постараюсь написать отзывы на всех возможных сайтах.

Kupibilet

Добрый день! Сожалеем, что у вас осталось такое мнение. У нас произошли технические неполадки в системе. Просим прощения за такую ситуацию. Мы понимаем, что виноваты и готовы в течении 1-3 дней вернуть средства, как и сообщили в смс-уведомлении и в рассылке на почту.

Не стоит волноваться, нужно дождаться поступления денежных средства на счёт.

Еще раз просим прощения за предоставленные неудобства.

Тома

Добрый день!

К моему большому сожалению, к крайне недовольна работой вашего сервиса, кроме того, я бы сказала, что вы работаете отвратительно. Может быть тут меня услышат, и дадут ответы на мои вопросы.

Начну с начала.

Мною, были приобретены билеты по маршруту Казань-Тбилиси-Казань , на 2 и 6 сентября этого года, на двоих людей.

Как только стало понятно, что данный рейс не будет осуществлён, вы стали принимать заявления на возврат. При моих первых попытках ваши менеджеры помечали их как «добровольный», хотя я уточняла, что мне нужен именно вынужденный. В итоге, как я понимаю они с грехом пополам смогли отправить запрос в авиакомпанию на вынужденный возврат.

Хотя я в этом уже не уверена, раз обращаясь в службу поддержки через чат в приложении, мне постоянно сообщают разную информацию , то снова, что оформлен добровольный возврат, то говорят что вынужденный возврат оформлен только по одному билету. А меня всего лишь волнует вопрос о том, когда я получу свои деньги обратно.

На мои письма ваши менеджеры не реагируют вообще, поэтому мне приходится писать в чат, через ваше Приложение.

Где правда? И при всём при этом, моим друзьям, которые оформляли запрос на возврат позже меня, деньги уже вернули.

И я не верю в вашу загруженность. Я не получаю ответы от вас в обещанные 72 часа, я не могу дозвониться, а ваши некомпетентные операторы не могут мне ответить на мои вопросы.

Для чего тогда служба поддержки? Я никому больше не посоветую пользоваться вашим сервисом.

6064793504692

6064793504698

Это номера моих электронных билетов.

Kupibilet

Добрый день, Тома! Сожалеем, что у вас осталось такое мнение.

Как мы видим, наша Служба Заботы ответила вам по каждому билету. Как и сообщалось в письмах, вынужденный возврат рассматривается в течении 60 дней в индивидуальном порядке авиакомпанией.Как только мы получим информацию, то мы сразу же вам сообщим. Письмо было направлено 19 июля. Просим не волноваться и ожидать письмо.

Расскажем подробнее о развитии событий после запрета авиасообщения с Грузией.

Информация в СМИ и соцсетях появилась намного раньше, чем агенты получили инструкции от авиакомпании - будут ли замены для пассажиров или только вынужденный возврат. Кроме того, в официальном заявлении речь шла только о российских перевозчиках. У Вас в заказах Georgian Airways - национальный перевозчик Грузии.

Долгое время мы не получали никакой информации от авиакомпании. Потом появились инструкции о замене прямых рейсов на перелет с пересадкой в Ереване. При этом возврат по желанию пассажиров предлагалось делать только в соответствии с правилами тарифа.

Поэтому в какой-то момент мы с Вами оказались в ситуации полной неопределенности. При этом пассажиры время от времени получали ответы от авиакомпании, что вынужденный возврат возможен. Учитывая подобные обращения, мы снова и снова запрашивали у перевозчика инструкции и подтверждение на оформление полного возврата. Денежные средства за авиабилеты перечисляются в авиакомпанию в рамках расчетного периода. Поэтому у нас нет возможности и полномочий действовать вне инструкций и правил авиакомпании.

Мы регулярно проверяем получение авторизации от перевозчиков на подобные запросы. Так как это стандартная практика взаимоотношений агентов и авиакомпаний. В настоящий момент оба запроса на рассмотрении у авиакомпании Georgian Airways. И мы очень сожалеем, что не имеем полномочий влиять на сроки рассмотрения.

Все, что мы в силах - это держать Вас в курсе ситуации.

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Дешёвые авиабилеты КупиБилет отзывы

Популярный в России сайт Kupibilet.ru, помогает быстро забронировать авиабилеты любой авиакомпании на практически любое направление. Создатели сайта Купибилет утверждают, что выделяются на фоне других подобных сайтов высоким качеством обслуживания и надежностью. В русскоязычном интернете Купибилет называют Зайчиком из-за запоминающегося логотипа компании.

Телефон КупиБилет+7 (499) 653-63-36
Электронная почтаprivet@kupibilet.ru
Адрес для писемг. Москва, Пресненская набережная, д. 12, ММДЦ Москва-Сити, Башня Федерация Запад, 45 этаж
Адрес компанииEcos Group, B.V., Herenstraat 100, 3431 CB, Nieuwegein, The Netherlands
Официальный сайт www.kupibilet.ru
Социальные сети

Kupibilet.ru один из лучших сайтов в категории Авиабилеты на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 06.05.2024