City.travel отзывы

надувательство при возврате билетов за заблаговременный отказ от рейса

обманывают на возврате билетов не покупайте у них билеты!

Покупал через поисковик Aviasales билеты СПб - Стамбул - Шри-Ланка (туда и обратно соответственно). Билетное агентство - City.Travel . Мой обратный рейс на 13.12.2022 авиакомпания отменила. Узнал об этом, зайдя в свой кабинет на сайте авиакомпании. При такой ситуации пассажир имеет право воспользоваться своим билетом в любой день в течении года без всяких доплат. Написал об этом в City.Travel с просьбой провести вынужденную замену билетов на 14 февраля 2023 года. Каково было мое удивление получить в ответ предложение доплатить 70 000 рублей.

Позвонив в офис авиакомпании в Коломбо выяснил что улететь можно в феврале но все же нужно доплатить 70 евро за более высокий класс бронирования так как билеты моего класса уже распроданы. Вот так 70 евро превращаются в 70 000 рублей.

Итого сижу в жопе мира в Шри-Ланкийской деревне посреди острова и вместо своих дел веду переписку попеременно с City.Travel и Турецкими Авиалиниями . Пытался голосом дозвониться в City.Travel за 45 рублей минута. После долгого ожидания на линии хамоватая девушка - оператор под названием Лена стала недовольным голосом перечитывать содержание их тупых отмазок в месенджере. На просьбу уточнить интересующий меня вопрос по поводу бесплатной замены даты рейса , просто бросила трубку.

Я летал не единожды Турецкими Авиалиниями, всегда напрямую покупал билеты у авиакомпании. Сейчас был вынужден (санкции, карты русские не работают) сделать покупку через две помойки российского происхождения- один агрегатор, второй билетный агент больше похожий на мошенника.

Больше никогда так делать не буду и никому не советую

Жаль тут минус нельзя поставить в рейтинге.

Купил билет на рейс Тель-Авив - Амстердам. Отказался от рейса, т.к.сообщили что можно заказать рейс на другой день в течение двух лет. Заплатил 35 тысяч рублей.17 ноября заказал рейс на 21 ноября. Через интернет узнал, что новый стоит 20 т.р.Сити трэвел запросил доплату к тем 35 ещё 15.было некогда и я оплатил ещё 15. Билет не высылали, а за три часа до вылета сообщили, что не могут. Пришлось покупать более дорогой билет. Но так как гражданин Израиля есть надежда, что с них можно что-то стрясти.

Здравствуйте! Прошу обратить внимание на Cyty.Travel, так как они заниматься мошенничеством. Мною были куплены Билеты Анталия - Москва № заказа 6408020 от 11.11.2022 в 14:25, после снятия денег следом были куплены билеты Москва - Санкт-Петербург в этой же компании № заказа 6408296 в 14:54. Думая что всё можно вздохнуть спокойно, я начала заниматься своими делами. В 17:22 от 11.11.2022г. приходит сообщение из банка о поступлении денег т. е. та сумма которую я оплатил за заказ №6408020, с сообщением (К сожалению, из-за повышенного спроса в высокий сезон чартеро-держатель не подтвердил наличие мест на данный рейс. Мы крайне сожалеем о причиненных неудобствах!

Денежные средства не были списаны с Вашей карты. Денежные средства на карте разблокированы и доступны Вам.) и это через три часа, что в моей практики первый раз, в ответ на это я Пишу (Сделайте мне пожалуйста полный возврат по заказу №6408296 от 11.11.2022, так как сделали мне возврат на стыковочные рейс по заказу №6508071 от 11.11.2022 без моего согласия после оплаты через 3 часа, на этот рейс попасть нам невозможно), на что они ответили в 22.19 на электронную почту не все люди я думаю сидят каждую минуту на электронной почте, что возврат возможен до 22.30. Позвонив в аэрофлот через них я должна была лететь, они ответили, что таких правил нету вы можете вернуть деньги только через кого оплачивали и не позднее чем за час до вылета. Соответственно Cyty.Travel придумывают свои правила и присылают их за 11 минут до окончания этих правил, чтобы обманным путём забирать у людей деньги. и это за три дня до вылета, с возвратными билетами. На звонки не отвечают

Купила билеты через агрегатор CITY.TRAVEL, указала неверный адрес электронной почты, поэтому билеты и бронирование не пришли. Но это полностью моя ошибка. Тут же написала в поддержку на чат Ватсап и Телеграмм, ответили в течение 10 минут, потом перезвонили с горячей линии, исправили ошибку в адресе, но тут же сказали, что мест не осталось, а бронирование было уже оплачено. В течение суток вернули деньги на карту. От всей души благодарю за честность данный агрегатор и буду в будущем покупать у них.

умоляю, прежде чем связаться с этой шарашкиной конторой, зайдите к ним на сайт в раздел контакты, и попытайтесь дозвониться по указанному телефону.. просто наберите.. через более чем час ожидания ваш пыл, надеюсь, поубавится. Билеты будут заказаны (сайт не кидалово, надо признать). Но. В дальнейшем, при переносе рейса авиакомпанией, или отмены рейса, вы ничего сделать не сможите. Ваши билеты банально пропадут. Если заказываете у перевозчика, да, по его вине если что случается - не вопрос, перевозчик меняет.Но это если напрямую.. а если через агента - вносит изменения агент. В вашем случае сити тревел палец о палец не ударит, уж будьте уверены.. мне их бездеятельность стоила 200т руб (хорошо, были с собой в валюте за рубежом).. в общем, обходите стороной, не ведитесь на дешевизну, скупой, как известно, платит дважды

Заказ 5516543. тариф возвратный. Если звонишь на телефон, то ожидпаемо нужно ждать час и ответов конкретных никто не дает. Сначала попросил поменять даты вылета через комментарий , из-за того что отвечали в течение недели, мест не осталось, затем попросил отменить и вернуть деньги. Компания не отвечала больше недели, потом пригрозил судом, сказали вернуть деньги но удержат 20% (вообще непонятно почему, тариф возвратный, ну ладно, деньги очень нужны). Сегодня должен быть вылет, денег так и нет, хотя все и по телеофну и в сообщении собщали что за сутки до вылета точно вернут. Выводы делайте сами. Придется все таки идти в суд и выбивать свои деньги

Здравствуйте. Приобретены билеты Уфа - Астана -Уфа 04.11.2022 06:25 и 18.11.2022 10:45 соответственно. Рейсы отменены. Без предупреждений. В аэропорту только узнала, что "бортонули". Как-то дозвониться или обратиться в чате (как указано в контакте на оф. сайте) не возможно. В отсутствии связи и возврата денег, придется обращаться в суд, где обязательно представлю затраты на такси и моральный вред (все планы спутали!!!).

Ребята, совести у вас нет!!!!!

Приобретала билеты на Aviata.kz, кто же знал, что они перекидывают на мошенников!!!

Купил через эту систему билет на чартерный рейс в Тай. Для получения визы TR необходим документ по оплате, так как консульство не видит этот рейс в расписании. Запросил у этой компании жуликов (по моему мнению) документ по оплате. Ни в ватсап, ни в телеграмме не ответили. Достучаться получилось только через ЛК на сайте. Выслали повторно маршрутную квитанцию и сообщили что документы по оплате не выдают. Этот принципе нарушение налогового законодательства и видимо способ ухода от налогов. Ну с этим налоговоая разбираться будет, поэтому и назвал их жуликами. Билет на чартер сдать невозможно. Так что учитывайте это при работе с ними.можно подать на деньги или проблемы с визой.