Aviasales авиабилеты – система поиска дешевых авиабилетов №1 на просторах СНГ. Сайт Aviasales.ru ищет авиабилеты в 750 авиакомпаниях, 15 авиакассах и 5 системах. Никаких сборов или наценок — на Aviasales.ru максимально низкие тарифы от надежных агентств. Вам осталось только выбрать у кого покупать.
Помимо поиска билетов компания имеет свой собственный сервис по поиску и бронированию отельных номеров Hotellook, который сравнивает цены на один и тотже отель у всех сразу.
Последнее обновление: 21.12.2024
Приобрел при помощи этого сервиса 4 билета (два в одну сторону, два обратно) в 4-х разных авиакомпаниях. Один из рейсов авиакомпания отменила и, в связи с тем, что у меня не было возможности перенести даты перелетов, я написал заявление оператору aviasales (это kiwi.com) на возврат денег. Более того, я доплатил за ускоренное рассмотрение моего заявления.
В итоге, прошло уже более 3-х месяцев, а денег как не было, так и нет. При попытке дозвонится автоответчик сначала говорил, что телефонная связь возможна только за 14 дней до начала перелета, а когда 14 дней наступило просто сбрасывается звонок. Таким образом, общение с ними происходит только через сайт, где они просто отписываются, что работают над данным вопросом.
Взял инициативу на себя и написал письма в авиакомпании, где приобретались билеты, есть ли вообще у них заявления на возврат денежных средств. 3 ответили, чтобы я общался с оператором, где прибрел билеты, а авиакомпания, которая отменила рейс, UTAIR, сообщила, что еще в декабре вернула денежные средства. Об этом я написал aviasales, на что мне ответили, что даже если деньги мои им и вернули, то они сначала рассчитываются по заявлениям других клиентов, которые были поданы до меня, то есть покрывают свой долг моими деньгами.
Здравствуйте, Денис! Для начала давайте разберёмся, как работает Авиасейлс:
1. Вы заходите в наше приложение или на сайт, выбираете направление полета и даты, нажимаете кнопку «Найти билеты».
2. Выбираете нужный билет из списка и нажимаете кнопку «Купить».
3. С этого момента вы переходите на сайт другой компании, где вводите данные пассажира и производите оплату.
Судя по всему, вы покупали билет на сайте агентства Kiwi.com после поиска у нас. Эта компания является нашим партнёром, она производит вам ускоренный возврат и она же рассматривает ваше заявление. Как мы понимаем, по телефону вы тоже говорили с представителями агентства, так как у нас нет колл-центра, нам позвонить нельзя.
Авиакомпания права: за возвратом всегда нужно обращаться в ту компанию, которая является продавцом билета, в данном случае не к авиакомпании и не к поисковику билетов. Название продавца можно легко проверить по смс о списании денег за билет.
Но если агентство долго не отвечает или нарушает сроки возврата, то вы можете написать нам на social-media@aviasales.ru, кратко описать ситуацию и прислать скриншоты последних сообщений от агентства. Посмотрим, в чём дело, и будем разбираться, почему возврат задерживается.
Как мне вернуть деньги за билет ? Я брала на 24 марта , из за вируса вылеты влёты отменили . Я пишу второй день Вам на почту и вы игнорируете и не отвечаете !? С кем мне связаться и решить этот вопрос ????
Юля, приветствую.
Скорее всего вы купили билет у агента, который сотрудничает с Авиасейлс. Посмотрите, кому именно вы платили, у вас наверняка эта информация есть на почте, так же вы можете посмотреть в приложении банка, найдя там транзакцию за билеты и там обычно видно кто получатель средств.
У Авиасейлс до недавнего времени была возможность оплатить билеты напрямую на самом Авиасейлс, просто удобную и понятную форму заполняете. Я так покупал билеты Победы в Турцию. Но оказывается принимают деньги напрямую Победа и те авиакомпании, с кем сотрудничает Авиасейлс, то есть и возвраты делает авиакомпания.
Тогда почему у Вы предоставляете информацию для перехода на сайт с не проверенными агентствами? Получается что у вас нет контроля за недобросовестными агентствами? Вам доверяют, а в итоге только отписки!
Я тоже купила билет Пермь - Москва, в базе данных меня не оказалось. В результате потеряла кучу времени денег и нервов. Очень жаль, полный обман на данном сайте, не покупайте у этих мошенников.
Светлана, не вводите людей в заблуждение. Вы никак не могли купить билет на Aviasales. Вы могли там только искать билеты, а покупали уже на сайте агентства.
Купил билеты для родственников, билеты фальшивые в базе данных пассажиров не было. Не денег не билетов. Мошейники!!!!!
Ольга, не вводите людей в заблуждение. Вы никак не могли купить билет на Aviasales. Вы могли там только искать билеты, а покупали уже на сайте агентства.
Купила билет, на электронную почту пришло не понятно что, но не билет. В базе меня нет, связаться не возможно. Деньги потеряны!!! Больше не буду покупать на данном сайте и знакомым скажу чтобы не связывались!!!
Купили билет Симферополь - Москва не улетели! Обман! Будьте осторожны с этим сайтом.
Купил билеты через сайт. В аэропорту отказали в регистрации на рейс. Моя фамилия не значилась в списке пассажиров. В результате я никуда не улетел, потерял кучу времени, нервов, сорвал переговоры, деньги за билет и гостиницу. На сайте чего-то добиться бесполезно. Нет ни адреса, ни телефона, ни электронной почты. Никогда не покупайте билеты через этот поисковик. Они не проверяют партнеров на надежность. Лучше брать билеты через сервис Яндекса, или на официальных сайтах авиакомпаний.
Авиасалес не проверяет продавцов и переводит на них!!! В моем случае Kivi com номер брони 52582673 Минск - Гонконг 20.05.2019 вылет ! Деньги списали и пропали !!! Не подтверждение билетов ни возрата!!! Не доверяйте этим компаниям !!! Хотя Авиасалесом пользовался очень долго !((
Спасибо ребятам за создание такого классного сервиса. Очень удобный для планирования путешествий.
Спасибо вам за отзыв :)
Рады, что вы пользуетесь нашим сервисом!