• Поиск и сравнение цен на авиабилеты на Aviasales.com

Авиасейлс отзывы

4,3 из 5
  • База спецпредложений авиакомпаний
  • Поиск авиабилетов с крутыми фильтрами
  • Одно из лучших билетных приложений
  • Умеют находить сразу билеты и отели
Найти дешёвые билеты ✈
Вы пользовались сервисом Авиасейлс?
4,3
Рейтинг Авиасейлс основан
на 486 отзывах

Все отзывы про Авиасейлс 👇

Татьяна

Приобретала билет через Aviasales (посредник trip.ru). Из-за политической обстановки авиакомпания wizz air отменили вылет. Я Подала заявление на возраст денежных средств, предварительно созвонившись с авиакомпанией, те подтвердили полный возврат денег. Trip.ru деньги не возвращают, но подтверждают их возврат авиакомпанией на их счёт. Прикрываясь санкциями деньги не могут вернуть мне почти пол года. На просьбы о помощи разобраться в данной ситуации к Aviasales, получаю только отписки, мною было написано им множество писем. И никакой реальной помощи, хотя считаю, что Aviasales несёт ответственность за тех, кого представляет на своём сайте. О trip.ru я никогда не слышала и ни за что не купила бы билеты через них, если бы не aviasales и то что они пользуются доверием. В данной ситуации я вижу только одно, как они покрывают мошеннические действия со стороны trip.ru. никак не решая данную ситуацию.

А сайт Aviasales.ru утратил доверие к себе, пособническими действиями мошенникам!!!

Aviasales

Татьяна, здравствуйте.

Простите, не сразу увидели ваш отзыв, давайте по порядку.

Сразу хотим отметить, что мошенников на нашем сайте нет. Все продавцы проходят тщательную проверку на юридическом, финансовом и технологическом уровнях. Поэтому мы точно знаем, что они выполняют свои обязательства перед клиентами.

Агентство Trip.ru — иностранная компания, которая действительно не может проводить операции на карты российских банков из-за санкций. Понимаем, что это может выглядеть подозрительно, но с такими трудностями сейчас столкнулись многие продавцы.

Мы постоянно находимся на связи с агентством и обсуждаем возможные пути решения, но пока найти их не удалось. Как только выход будет найден, все клиенты сразу получат об этом уведомление.

Продолжаем следить за этой ситуацией и остаёмся на связи. Вы всегда можете написать нам на почту social-media@aviasales.ru, если появятся дополнения или вопросы.

Ярослав
Мошенничество от Сити Тревел

Добрый день!

Мошенничество при приобретении билетов на Авиасейлс. Нами приобретены билеты на сайте Авиасейлс, продавец City.Travel, номер заказа 5658671.

После приобретения билетов невозможно связаться с продавцом (ни один из способов связи не работает), внести коррективы в данные билета, узнать о возможности сдачи билетов. Просим срочного вмешательства агрегатора в эту ситуацию.

Aviasales

Добрый день, Ярослав. City.travel — не мошенники. Мы начинаем работу только с теми партнёрами, которые прошли финансовую, технологическую и юридическую проверку.

Подскажите, как долго ждёте ответ от агентства? Пришло ли автоматическое письмо о том, что ваше обращение принято? Связаться лучше всего по почте, которая привязана к вашему заказу: order+5658671@city.travel.

Если агентство не ответит в течение времени, которое обозначит его поддержка, напишите нам на social-media@aviasales.ru. Приложите билеты, скриншоты входящих писем от City.travel, опишите ситуацию. Мы всё посмотрим и подскажем.

А если вдруг у вас есть вопросы по параметрам билета, мы тоже можем ответить вам. Увидели, что вы уже написали нам в Facebook. Можем продолжить диалог там. Будем рады помочь.

Константин
Почему вы сотрудничаете с Мего Тревел?

Купил билет на платформе Авиасейлс у компании Megatravel, на 7 июня Санкт- Петербург - Тель-Авив. Заплатив сбор в случае не вылета. За сутки уведомил, что не могу вылететь в указанный срок. И попросил вернуть денежные средства. Моя заявка была рассмотрена и одобрен возврат в течении 30 дней, прошло 30 дней, я опять написал им и в Авиасейлс, мне ответили что 30 рабочих дней истекают 19.07. 2022, т.е. сегодня. Но денежные средства так и не поступили на счёт. Дозвонится в компанию Megotrevel не возможно, т.к. работает автоответчик никто не отвечает на звонки. И у меня есть основания предполагать, что компания Megatravel мошенники и Авиасейлс который предоставляет им свою площадку действуют заодно.

Покупайте билеты только на сайте авиакомпаний, а не на площадке Авиасейлс! И тем более у Megatravel!

Aviasales

Константин, добрый день.

Mego.travel — не мошенники, а наши партнёры. Перед подключением мы проводим тщательную проверку агентств и авиакомпаний на технологическом, юридическом и финансовом уровнях. Знаем, что агентство сейчас не принимает заявки по телефону. Обращений достаточно много, и поддержка обрабатывает каждое по почте.

Понимаем, что 30 рабочих дней истекли сегодня, а деньги не вернулись. Напишите, пожалуйста, нам снова. Вы можете это сделать в том же диалоге или в ветке писем, где мы общались прежде. Или вы можете подробно описать ситуацию, приложив билеты, переписку с Mego.travel и ссылку на ваш отзыв и написать на social-media@aviasales.ru.

Мы всё проверим и свяжемся с агентством.

Владимир Смехов

Пытался купить 2 авиабилета в Анталию - 18 и 19 июля.

Трижды пытался оплатить с карт. Не получилось. Написал в техподдержку и получил отписку, что надо проверить пластиковую карту.

Прошу еще раз проверить мой последний заказ №472P1S - он зарезервирован до 22 июля.

Если получу еще раз такую же отписку, вынужден буду написать плохой отзыв.

Мой тф +79164966002.

С уважением,

Владимир Смехов

Aviasales

Здравствуйте, Владимир! Писать плохой отзыв или нет — это ваше право.

Скажите, пожалуйста, мы правильно поняли, что вы общались с поддержкой непосредственного продавца, на сайт которого перешли от нас? Пришлите скриншоты вашей переписки и ссылку на этот отзыв нам на почту social-media@aviasales.ru. А мы разберемся, что случилось.

Светлана
Вопрос Авиасейлс про выбор партнёров

Почему Вы работаете с мошенниками, такими как Мего Тревел, деньги не возвращают за отменные рейсы, отвечают боты, что это за безобразие?

Aviasales

Здравствуйте, Светлана!

Все продавцы проходят ряд проверок (в том числе финансовую и юридическую) перед попаданием в наш поиск, мошенников среди них нет. Но из-за резко возросшей нагрузки ответы могут поступать с опозданием. Скажите, пожалуйста, как давно вы ждете возврат? Вы можете написать нам на почту social-media@aviasales.ru, прикрепить билет и подробно рассказать о сложившейся ситуации — мы поможем вам разобраться.

Эльмира
Целый год не возвращают денежные средства за неиспользованные билеты!

Всем добрый вечер! Я тоже стала жертвой не порядочной работы Авиасейлс! Вот уже скоро год, как не могу дождаться возврата денежных средств! Целый год! 17 сентября 2021 г. у нас должен был состояться рейс по маршруту Уфа-Москва-Уфа, перевозчик Аэрофлот, далее из Москвы мы должны были лететь на отдых в Доминиканы. Но 14 сентября мой супруг заболел Короновирусом. 15 сентября я сама позвонила в Аэрофлот и написала в Авиасейлс и предупредила, что у нас обнаружен короновирус, муж в тяжелом состоянии, и что мы не сможем полететь. Затем мы обратились за возвратом денежных средств, собрали по перечню все документы, но с каждым днем приходят новые и новые требования! Горячей линии нет, в чате поддержки неделями не отвечают! На днях теперь требуют справку с медучреждения, что перелет запрещен! У нас есть куча справок с подписями и расшифровками медицинского учреждения, подписями и расшифровками врача! копии электронного больничного, результаты положительных тестов , подтверждающие наличия короновируса! Но Авиасейлс придумывает все новые и новые отговорки и требования , только бы не делать возврат! Я тоже вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд! Я крайне не рекомендую покупать авиабилеты в Авиасейлс! Мошенники!

Дарья
Цены на авиабилеты просто жуть

Господа из Авиасейлс. Вы совсем уже охренели. Гребёте деньги с народа. На внутренние рейсы с перелётом 2 часа ценник 20 тысяч. Люди пенсию получают по 11 тысяч. Але. Это Россия, не Америка и не Англия. Тут люди бедные живут.

Aviasales

Дарья, здравствуйте!

Цены на билеты нам передают наши партнеры — билетные агентства и авиакомпании. В момент вашего поиска они делают запрос в Единую систему бронирования и получают данные о том, какие вообще билеты есть и сколько они стоят. Как правило, на цену может влиять несколько факторов: даты маршрута, направление, сезонность, спрос и так далее. Обычно чем ближе дата вылета, тем дороже. Выгоднее всего покупать билеты на внутренние рейсы в период распродаж. Сейчас многие авиакомпании запустили акции на перелеты. Например, «Аэрофлот», Nordwind Airlines, «Победа.

Алима
Авиасейлс перестаньте работать с Mego Travel

Авиасейлс, всегда пользуюсь вашими услугами, но тут свалилось на мою голову приобрести билеты через ваш сервис у Mego Travel... молю, пожалуйста, уберите эту компанию мошенников, за три месяца не пришел один возврат (он был оформлен через их форму на сайте 2 апреля) и за полтора месяца еще один возврат также не пришел (который также был оформлен через сайт 9 мая).

По первому они сначала отвечали, что запрос о возврате денег на рассмотрении, с начала июня по нему ничего не отвечают. По второму запросу сразу же отписались, что ожидайте денег, конечно же, которые никто не вернул и теперь также Mego Travel не отвечает.

Чтобы было еще более понятно, почему это мошенники:

1) до них не дозвониться по указанному телефону 8 (495) 258-09-17

2) по почте отписываются Ирина Лютик, Ольга Гуава, Павел Светлый (это какой-то жесткий троллинг)))

3) в соц сетях до них тоже не дописаться.

Пожалуйста, перестаньте отгораживать эту недоконтору.

Aviasales

Здравствуйте, Алима! Компании, которые не возвращают деньги за билеты, не попадают на наш сайт. Перед подключением мы проверяем все организации, и агентства, и перевозчиков, не только юридически, но и финансово.

Пожалуйста, пришлите нам на почту social-media@aviasales.ru ваши билеты и скриншоты переписки с агентством по обоим возвратам. А также ссылку на этот отзыв. А мы разберемся и поможем, в том числе связаться с продавцом.

Светлана
Покупайте билеты без посредников!!!

Здравствуйте. Я несколько лет пользовалась Вашим сайтом. Последний раз брала через Ваш сайт билет 5 марта 2022 г. Мой запрос перевели на Суперкассу.

Рейс отменили, деньги до сих пор не вернули и не отвечают на мои сообщения.

Думаю подавать в суд.

Теперь беру билеты напрямую без посредников.

Aviasales

Светлана, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как долго вы ждете ответа от агентства?

В связи с последними событиями и отменой большого количества рейсов у всех компаний, связанных с путешествиями, в несколько раз выросла нагрузка. А вместе с ней и очередь из обращений. Поэтому ответ порой удается получить не так оперативно.

Если никакого сообщения от Superkassa не приходило в течение нескольких недель, то давайте мы поможем связаться. Пожалуйста, напишите нам на почту social-media@aviasales.ru и прикрепите ваш билет, скриншот заявки на возврат и ссылку на этот отзыв. А мы разберемся, что произошло.

Андрей

Настоятельно рекомендую использовать aviasales.ru только для получения информации, но покупать билеты только напрямую в авиакомпаниях (а не у агрегаторов).

Cам столкнулся с ситуацией, когда агрегатор отказывается возвращать деньги (даже при своих сумасшедших комиссиях за возврат, при этом при отмене рейса сама авиакомпания вернет всю сумму и быстро).

Aviasales

Здравствуйте! Давайте разберемся, что произошло.

При отмене рейса вы действительно вправе запросить вынужденный возврат стоимости билета или его обмен. Их обязан провести любой продавец: и агентство, и авиакомпания.

Если вы столкнулись с тем, что кто-то отказывается оформлять возврат, то, пожалуйста, напишите нам на почту social-media@aviasales.ru и прикрепите скриншоты вашей переписки. А мы разберемся и поможем.

Заля Хадид

У меня возникла проблема с оплатой билета через карту... Так и не удалось приобрести покупку... Сегодня еще раз попробую если тоже самое напрямую приобрету

Aviasales

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на каком именно этапе вы столкнулись со сложностями?

Пришлите нам ссылку на билет, который планировали купить, и скриншот с ошибкой, если успели сделать, на почту social-media@aviasales.ru. И прикрепите ссылку на ваш отзыв. А мы разберемся и поможем.

Ольга Ивановна Отто

Да, у меня есть вопрос, когда нам вернуться деньги за отмененный рейс?!!! Согласна с абонентом Андреем, что вы не выполняете свои же правила, почему я должна ждать, требовать, обращаться в правоохранительные органы, чтобы вернуть деньги? Наш рейс отменен 19 марта, и нам пришлось покупать на другой рейс билеты, потратив деньги запланированные на поезду, соответственно цена билета была намного выше, так как приобретается непосредственно перед рейсом. Рейс 5 N578 Тюмень-Санкт-Петербург. 19.03.22 отменен, сообщение от 09.03.22 заказ 4899099

Aviasales

Ольга, здравствуйте! Мы понимаем, неприятно подолгу ждать возврат. Скажите, пожалуйста, обратились ли вы за ним к непосредственному продавцу? Озвучил ли он вам какие-нибудь сроки?

Спасибо большое, что сразу прислали номер заказа. Видим по нему, что ваше бронирование оформляло агентство City.travel. Оно же должно быть указано как на самом билете, так и в сообщении о списании денег с карты и выписке из банка.

Очень важно оставить заявку на возврат, так как без неё, то есть вашего согласия, продавец не может начать саму процедуру.

Да, согласны, ситуация довольно неприятная. Но от отмены или переноса рейса никто не застрахован. Это может происходить по миллиону разных причин, вплоть до плохой погоды.

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Авиасейлс авиабилеты дёшево отзывы

Aviasales авиабилеты – система поиска дешевых авиабилетов №1 на просторах СНГ. Сайт Aviasales.ru ищет авиабилеты в 750 авиакомпаниях, 15 авиакассах и 5 системах. Никаких сборов или наценок — на Aviasales.ru максимально низкие тарифы от надежных агентств. Вам осталось только выбрать у кого покупать.

Помимо поиска билетов компания имеет свой собственный сервис по поиску и бронированию отельных номеров Hotellook, который сравнивает цены на один и тотже отель у всех сразу.

Адрес офиса Авиасейлсг. Москва, ул. Лесная, дом 7, этаж 11, комната 63
Поддержкаhttp://aviasales.ru/support
Официальный сайт www.aviasales.ru
Социальные сети

Авиасейлс один из лучших сайтов в категории Авиабилеты на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 02.04.2025