Aviakassa.com отзывы

Я купил билет Флорианаполис -Буэнос Айрес за 5752 руб на 08.01.2023 года номер заказа 125174353975, мне вчера вернули деньги за отмену рейса 685 руб, если рейс отменили должны вернуть всю сумму, написал в поддержку на их сайте, ноль реакции, вообщем мошенники и аферисты, не обращайтесь к ним, при чем покупаоись через Aviasales, потеряете время и деньги!

Aviakassa.com - это жулье. Ни в коем случае не связывайтесь с ними. Купил по ошибке авиабилет с этого сайта и тридцать раз пожалел об этом. Надо обменять билет, несколько раз обращался - ноль реакции. Главное для них, что содрали комиссию за воздух при покупке билета.

Авиакасса, значит, такие же мошенники, раз прикрывает этих уродов.

Никогда не покупайте билеты у этой конторы!!!! Одним словом аферисты, и вот почему: купил через них билеты на рейс Аэрофлота, за пять дней до вылета Аэрофлот отменил рейс и я естественно обратился за возвратом денег за билеты, но при запросе возврата в электронной форме в вынужденном возврате при указании причины возврата нет варианта отмена рейса перевозчиком, а есть только графа личная инициатива. Дали мне ответ и расчет возврата и по итогу к возврату предлагают только две трети стоимости билета ссылаясь на какие-то правила сайта и прочую чепуху. Несколько раз писал им обращения, после второго обращения вообще перестали отвечать, вот теперь жду возврата денег и составляю исковое в суд. Хотя при общении со службой поддержки Аэрофлота мне несколько раз повторили, что агенство через которое я покупал билеты ОБЯЗАНО ВЕРНУТЬ МНЕ ВСЕ УПЛАЧЕННЫЕ МНОЙ ДЕНЬГИ!!! так Я сдаю билет по причине отмены рейса!!! Контора зарегистрирована в Лондоне и им обсалютно наплевать на клиентов. Поставил одну звезду т.к. ноль или даже минус 100 невозможно поставить. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ НИКОГДА!!!! Попал на них через АВИАСЕЙЛС, неужели они поддерживают машенников?!

Никогда не покупайте билеты у этой конторы!!!! Одним словом аферисты, и вот почему: купил через них билеты на рейс Аэрофлота, за пять дней до вылета Аэрофлот отменил рейс и я естественно обратился за возвратом денег за билеты, но при запросе возврата в электронной форме в вынужденном возврате при указании причины возврата нет варианта отмена рейса перевозчиком, а есть только графа личная инициатива. Дали мне ответ и расчет возврата и по итогу к возврату предлагают только две трети стоимости билета ссылаясь на какие-то правила сайта и прочую чепуху. Несколько раз писал им обращения, после второго обращения вообще перестали отвечать, вот теперь жду возврата денег и составляю исковое в суд. Хотя при общении со службой поддержки Аэрофлота мне несколько раз повторили, что агенство через которое я покупал билеты ОБЯЗАНО ВЕРНУТЬ МНЕ ВСЕ УПЛАЧЕННЫЕ МНОЙ ДЕНЬГИ!!! так Я сдаю билет по причине отмены рейса!!! Контора зарегистрирована в Лондоне и им обсалютно наплевать на клиентов. Поставил одну звезду т.к. ноль или даже минус 100 невозможно поставить. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ НИКОГДА!!!! Причем попал на них через AVIASALES, значит компания поддерживает этих прохиндеев!!!

Отвратительная халатная организация. Неудивительно, что комментарии везде позакрывали)

Просто мошенники! И говорить не о чем! Заказал билеты, оплатил, и все тишина, ни билетов не поддержки, ни чего! Самое интересное что я перешел через АВИАСЕЙЛЗ то есть компания поддерживает этих упырей? Хотите потерять время и деньги? Покупайте!

Покупала билеты из Сочи в Тбилиси с пересадкой в Ереване.

Рейс из Еревана перенесли на 3 часа раньше, и я на него никак не успевала, но билет был возвратный.

Сутки звонила - горячая линия вообще не работает, писала - ответили больше чем через месяц.

Итог - билет не возвратен (хотя по условиям я сделала все верно) и это ваши проблемы!

Ужасное отношение к клиентам и ужасный сервис, больше никогда не буду пользоваться услугами этого сервиса и никому не советую.

Абсолютно не хотят работать, только собирают деньги. Если с рейсом все в порядке - то проблем можно избежать. Если же рейс отменяется или заменяется по любой причине - тут просто квест и нервотрепка, которые организует Авиакасса. Купила билеты 01.10, два заказа №125174073331 из СПб в Стамбул и №125174073302 из Стамбула в Милан, должна была ехать в круиз. Однако итальянцы отказали в визе. Вынуждена была срочно поменять круиз на более раннюю дату, пока у меня еще действует виза - начало ноября. Поскольку билеты по тарифу якобы невозвратные, но обменять их можно, послала заявки 17.10.22 на возврат или обмен по возможности. Поездка у меня изменилась и по датам, и по направлению, так как круиз поменяли на другой маршрут. Поэтому спросила у них несколько раз - могут ли они сделать вынужденный возврат или нужно делать обмен, могу ли я заменить направление и дату в случае обмена. Никаких ответов я не дождалась, а время идет, мне надо стыковать 3-4 рейса, что не так просто сделать. В последний момент я это сделать не могу. Заявки на возврат отправлены 9 дней назад, звонила на горячую линию и писала ВКонтакте. Однако никакой реакции нет. Не понимаю, почему люди не могут нормально работать и не портить нервы клиентам за их же деньги. На сайте с 2020-го года у них информация, что они страшно загружены, хотя давно закончились пандемийные отмены и никакого большого массового ажиотажа сейчас нет . Отвратительная работа, если это вообще можно назвать работой. Другое агентство за те же сроки уже успело вернуть мне деньги за билет.

В феврале 2020 года купила авиа/билеты на сайте Авиакассы. Далее были отменены все рейсы из-за covid. Варианты компенсации были следующие: оформить ваучеры на 2 года и если их не использовать за 2 года, то можно оформить полный возврат средств. Звучит неплохо, но на деле через 2 года Авиакасса отписывается по email, что у них нет ответа от авиакомпании Air Mauritius аж целых 6 месяцев. Вот такой вот кидок на 113к.

Обходите сайт Авиакассы стороной…

Купили возвратные билеты, специально доплатив дополнительно за них. А в итоге, билеты не могу вернуть уже более 2 х недель. Написали обращения, а ответа никакого нет. У них схема - возвраты специально не рассматривают до последнего дня, чтобы снять максимальный штраф, мы на возрат подали за 2 месяца до вылета.