Аэрофлот отзывы

Летали Аэрофлотом на Мальдивы: Москва - Мале 5 мая и обратно 19 мая 2023. Всё вовремя: посадка, вылет. Очень комфортный полет, интересные фильмы, т.е. есть чем заняться на борту при длительном перелете. Приятный персонал. Вкусная еда! За 8 часов кормили полноценно два раза, плюс разносили прохладительные напитки, в т.ч. винишко и пивко :) Перелет был ночной: в пятницу вылетели, а в субботу днем я уже плавала в Индийском океане!

А пилот посадил самолет на столько мягко, что я даже не заметила!

Лучшая авиакомпания!

(прошлый мой отпуск не состоялся из-за неудачного выбора АК. Там самолет даже не взлетел... Поэтому теперь только Аэрофлот)

Нас не пустили на посадку с детьми.хотя до вылета самолёта оставалось ещё пол часа,самолёт улетел после этого через час.Там ещё стояли семья с 4мя детьми,потом подошёл парень они начали проверять его паспорт.его тоже не пустили .12человек не пустили на борт сказав что посадка закончилась.хотя они сами стояли и ждали ещё поссажиров.Видимо ждут тока возвратных билетов.Ни покупайте билеты в Аэрофлот ужасное отношение,не пускают в самолёт сказав что посадка закончилась да ещё нет возврата ,поменят за доплату огромную.пришлось купить билет с другой авиакомпании с Домодедово.

Здравствуйте .Я купила 3 билета заранее по выгодной цене 2 месяца назад.В аэропорт Шереметьево 31.05 2023г мы приехали заранее, прошли регистрацию огромная очередь,таможенный контроль ,и когда пришли на посадку нас не пустили с детьми хотя до вылета ещё оставалось ещё полчаса.Сколько просили умоляли билеты показали но нам отказали.Там были ещё люди с 4 мя детьми,ещё один парень и женщины подошли.Всего 12 человек ,которых не пустили на борт.хотя самолёт улетел с опозданием на 30 минут.целый час стоял после того как нас не пустили на борт, отвратительное отношение.Никогда не покупайте билеты в аэрофлот.билеты не возвратные за доплату сказали поменяют,доплачивать надо было огромную сумму .пришлось мне заново купить билет из домодедово.

Москва, аэропорт Шереметьево. В регистратуре беспредел. Билет был куплен заранее и место выбрано и закреплено. Подхожу к регистратуре, и оказывается моё место отдали другому пассажиру и мне другое место. Они не имели право отдавать место другому, и говорят, если бы за 30 минут раньше подошли к регистратуре, а был ещё 1 час,какие им 30 минут. Позор этому аэрофлоту....

Ужас ужасный. В свое время имела огорчения с " Купи билет". Научена горьким опытом, зареклась больше не связываться с посредниками, решила купить билет напрямую в " надежном" Аэрофлота. Была срочная необходимость, выбрала все прибамбасы в виде добавок к цене. И тут, Что-то пошло не так. Заполнила данные ФИО.. Следующей строкой шел Суффикс!!!!?!!! Вы издеваетесь? Какой нахер " суффикс" требует от меня система оформления билетов?!?! Вероятно уменьшительно-ласкательный...

Купили билеты в Стамбул, 2 взрослых 1 ребенок (11 лет). Билеты прислали на почту, всё хорошо, только потом мы увидели, что на ребенка билет не такой как у нас, а с багажом 10кг, хотя покупали 23 кг, и все билеты по стоимости одинаковые.. После звонка в аэрофлот, нам сказали, что да.. это их ошибка, и вообще ребенок у них был проведен как infant (т.е. младенец) без места :(((( Хорошо, что до вылета 10 дней оставалось.. Они нам предложили еще раз купить билет за те же деньги, а за тот, что они оформили не верно, вернут деньги в течении 10 дней! И это без извинений, без каких - либо бонусов и вообще!!! Возмущению нет предела!!!. Страшно подумать, если бы это случилось в аэропорту, перед вылетом.. Отвратительная компания, больше нет желания летать аэрофлотом...

У меня тоже от Аэрофлота очень негативное впечатления, после информации о бесплатном перевозе лыжного снаряжения. Даже странно заявлять такую формулировку. У ВАС ВСЕ ПЛАТНО. Мой случай слетать покататься в Красной поляне со своим снаряжением, обошелся перевоз снаряги 6100 рубликов, при этом она весила 15 кг. При этом у меня была заявлена ручная кладь в виде рюкзака с одеждой 5кг. Итого всего 20 кг., а оказывается бесплатно снаряга, это если ты оплачиваешь багаж место 23 кг. это 5400 рублей. И что у вас бесплатно???Бесплатно было в СССР, там действительно бесплатно перевозили снарягу, коляски, зонты и дипломаты...и оплата багажа от его конкретного веса..

Из за долгой выдачи багажа в Шереметьево, опоздал на стыковочный рейс другой компании. Менеджеры не помогли в проблеме. Потеря времени и денег. Несерьёзно.

Аэрофлот. Компания известная всему миру своими авиаперевозками.Захотелось про неё написать, так как была удовлетворена поездкой.

Я купила пакетный тур на Чёрное море (в отель Дивный) в июле 2022 года.

Обычно в таких турах чартерные рейсы. И, конечно же, мне поменяли время рейса в невыгодную для меня сторону. Но к этому нужно быть готовой. Что ж поделаешь.

Но зато, когда я села в кресло самолёта, первое что я обнаружила, что места для ног мне больше, чем в самолётах ИжАвиа. Это порадовало. Так как я ехала с ребёнком, и постоянно что-нибудь доставала из сумки, которая находилась под сидением.

Потом для меня было приятной неожиданностью, что моему сыну подарили подарок. В фетровой сумочке был пазл, карандаши, брошюрка с заданиями, шарфик (который пригодится зимой). Конечно же это заняло на некоторое время ребёнка.

А потом нас накормили. Потрясающе. Возможно, из-за того, что чартер, но на регулярных рейсах давно не кормят. Тем более горячим. Даже сын стрескал всю гречку))))

Кстати, до этого ещё предлагали напитки - газировку и сок, ну и воду.

Персонал вежливый, учтивый, красивый)))

Обратный путь так же прошёл замечательно. Снова раздавали подарки, и я обратила внимание, что их два вида. Видимо детям постарше давали другой набор. Когда стюардесса выдала снова такой же набор, я попросила поменять, так как уже такой есть. Без вопросов, нам дали другой - красивый рюкзак. В нем также была брошюра и фломастеры, и настольная игра карточками. Было очень приятно!

На борту была сеть WiFi, но с ограниченным доступом - предоставлялись фильмы, книги. Я следила за полётом.

Единственный момент, но возможно, он больше зависит от аэропорта, чем от авиакомпании. В аэропорту Уфа была выделена специальная стойка для тех, кто зарегистрировался заранее. (При возможности, я это делаю, так как хочу самостоятельно выбрать места для своей семьи.). А на обратном пути в Адлере, у меня тоже была регистрация, но стояли мы в общей очереди, чтобы сдать багаж.

16 октября 2022 года заранее, чтобы выбрать удобный прямой перелёт, купила внуку билеты от Новосибирска до Санкт-Петербурга туда и обратно на 26 декабря и 12 января. Но недолго мы радовались: 29 октября пришли СМС "Ваш рейс SU 6542 26.12.2022 отменён", "Ваш рейс SU 6541 12.01.2023 отменён"

Чтобы не переплачивать за сдачу билетов и покупку других (а они уже подорожали), остались на условиях аэрофлота. В результате 26 декабря 2022 года и 12 января 2023 года внуку пришлось лететь с пересадкой в Москве (время от прилёта до вылета 1 час 10 минут). Понятно, что вся семья переживала, как сумеет несовершеннолетний подросток сориентироваться в условиях транзита.

Из Новосибирска был предложен рейс SU 1549 с вылетом в 6.25. Но 11 декабря 2022 мы получили СМС "Вылет Вашего рейса SU 1549 перенесён на 06:50". То есть у внука на 25 минут на пересадку оставалось меньше времени. Была надежда, что это ошибка, так как на сайте время вылета не менялось.

Сам перелёт и сервис авиакомпании "Аэрофлот" внуку очень понравились. Не произошло и задержки рейсов перед пересадкой (о чём мы тоже переживали, т.к. когда-то попадали в такую ситуацию, но взрослым проще решить эту проблему).

Правда, пока внук попал на рейс SU 1549 из Новосибирска служба информирования "Аэрофлота" преподнесла ещё один сюрприз. 25 декабря 2022 мы получили СМС "Ваш рейс SU 1549 26.12.2022 вылетает в 06:25, прибытие в Лос Анджелес в 6:25". Перепутали Санкт-Петербург с Лос Анджелесом? Бывает.

Так что и у надёжной авиакомпании бывают сбои, о чём приходится помнить перед планированием полёта!