• Купить авиабилеты на самолёт онлайн от Аэрофлот

Аэрофлот отзывы

2,5 из 5
  • Самый молодой парк самолётов в мире
  • Высочайший уровень обслуживания на борту
  • Безупречная пунктуальность рейсов
  • 4 звезды из 5 от международного агентства Skytrax
Найти дешёвые билеты
Вы пользовались сервисом Аэрофлот?
2,5
Рейтинг Аэрофлот основан
на 67 отзывах

Все отзывы про Аэрофлот 👇

Гавриков Дмитрий

я понимаю, что сложные системы трудно управляемы и дают сбои и любая контора, которая работает в услугах должна быть вдвойне на чеку. НО АЭРОФЛОТ, Ёпрст!!!!?

Как это возможно!

За 5 месяцев куплен билет Ирк - Мск 21 февраля в 9.30 вылет.

Сегодня чего меня понесло в личный кабинет на сайте, я не знаю, но там, ТА-ДА!!!

Рейс другой и вылет в 13.05! КАААААК?!!?!

Ни смс, ни письма НИЧЕГО!

Это хорошо, что я следующий рейс выбрал на след.день!!!

Так и на этот следующий, уже международный рейс ДВАЖДЫ меняли время вылета!!!

У меня нет слов! Аэрофлот это эпичный провал.

Юрий Васильев

Постараюсь больше не пользаваться услугами аэрофлота.

Поменяли рейс на 40 минут раньше. Ничего не сообщили. В общем сначала я пытался выяснить почему не моу пройти регистрацию,потом с представителем выяснили,что рейс перенесли. На горящуюю линию дозванивался минут 10 и там сказали ,что могут предоставить билеты только с пересадкой в Москве,где придется ждать самолет 9 часов.

В общем билет пропал,полетел другой компанией.

Сервиса нет от слова совсем.

На клиентов начихать.

Василина
Свинское отношение к своим пассажирам

Летела 17 февраля из Питера в Бангкок с пересадкой в Москве. Билет был единый, Аэрофлот. Пересадка короткая 1,5 часа. В Шереметьево коллапс с очередями, на одном паспортном контроле простояла 40 минут. Не успела на посадку, хотя самолет еще не улетел. Меня не пустили, сказали идти в оперативный отдел. Там мне сказали, что ничем помочь не можем, у вас было 1,5часа, сами виноваты, покупайте заново оба(!) билета. За 100тыс👍 Абсолютно свинское никчемное отношение к своим пассажирам. Спасибо за испорченное начало отпуска.

Авиатехник

Василина, эх!

Уж сколько раз твердили миру! (И.А. Крылов). Прежде, чем обвинять всех и вся, надо учесть следующее.

Лучшее время стыковки на внутренних линиях 2 часа, международных от 4 часов. Это МИНИМУМ. Для чего при перелетах загонять себя в лимит времени? Чтобы бегать, как на соревнованиях? Странное отношение к своим путешествиям.

Влад Неклеенов

Летел из Волгограда в Москву, а следующим рейсом должен был лететь в Ханты- Мансийск, следующий самолет через полтора часа, так мы летели дольше положенного времени, не подвезли вовремя автобус и ждали 30-40 минут, благополучно опоздал на самолет из за них, не советую

Роман
Люди налетайте Аэрофлотом

Я участник СВО летел в отпуск с Москвы в Калининград опоздал на регистрацию благодаря сотрудникам безопастности аэропорта Шереметьево чуть до трусов не раздели ну это ладно, 2 -е меня не пустили на Самолет опоздал на регистрацию буквально на минуту, и Аэрофлот отказался возвращать деньги за билет, улетел другой компанией на следущий день, многие люди в Шереметьево я видел со стороны недовольны Аэрофлотом не советую эту данную авиакомпанию!

Анастасия
Отвратительное отношение к пассажирам.

23 января 2024 года летела компанией Аэрофлот Санкт-Петербург-Москва- Магнитогорск. Оба самолета были компании Аэрофлот. Вылет из Санкт-Петербурга, по неизвестной причине, был задержан. Мало того, что самолет из Москвы в Магнитогорск улетел без пассажиров, так еще и столкнулась с хамским поведением со стороны сотрудников обслуживания пассажиров.

Мне сказали о том , что отель платный вообще смысла в нем нет, так как за 3 часа до вылета нас отправят в аэропорт. Я брала билеты с расчетом на то, что я доберусь до нужного города как и планировала, а не буду сидеть в аэропорту дополнительные 7 часов. При чем здесь еда? 600 рублей. Вы так гордитесь своими пожертвованиями. Вы вообще видели цены в аэропорту цены? Я еще не упомянула сумасшедшую очередь к стойке регистратуры и всего 3 работающих окна, что бы мне выдали новый билет, так как на этот рейс опоздала 2 самолета.

Akula

Анастасия

1) вылет из Петербурга был задержан по метео.

2) время в авиации зачастую является "относительным", хотя бы из за тех же метеоусловий, поэтому строить свои планы нужно с поправкой на возможные задержки. И это нормально

3) отель полагается при задержке рейса на 8 и более часов в дневное время и на 6 и более часов в ночное

4) в Шереметьево есть места. где можно вполне нормально поесть даже на 600 рублей - Гугл в помощь

Надежда
Ужасный сервис Аэрофлота

Ужасный сервис на борту самолетов компании Аэрофлот!!! Отвратительный за такие деньги! Летали в новогодние праздники рейсом Москва- Пхукет, Пхукет- Москва, один и то же самолет нас перемещал, муж по неопытности забронил одни и те же места заранее туда и обратно( итог- на нашем ряду посередине салона мы были полностью лишены всей электроники, не работал интерактивный экран с фильмами, весь пульт управления соответственно, то есть мы не имели своего освещения , а рейсы были по 10 часов и ночные, на секундочку, не работали встроенные зарядки для гаджетов, вызов персонала, то есть все!!!, хорошо хоть наклон кресла и столик не компьютеризованы пока! Я все понимаю, всякое случается, тем более в такой внешнеполитической обстановке, негде и некому чинить, но, блин, сотрудники авиакомпании и система их точно знала об этой поломке, существенном косяке, мы летели с 2-недельным перерывом, то есть это не свежая поломка, как минимум присутств. несколько месяцев уже, и за все это время не купить в салон переносные фонарики хотя бы, пауэрбанки хоть клиентам предложить, хоть сраным комплиментом типа дешевой бутылочки вина или конфеток каких- нить задобрить людей- позорище днищенское, кроме извинений натянутых от стюардов ничего не могла эта компания предложить! Вот что покоробило и унизило! Ведь не за 3 копейки летели, платили столько же, сколько люди вокруг, а сервиса при этом лишены были значительного! Такая богатая компания , с такими субсидиями и вливаниями государства, и так относиться к своим клиентам по - свински! Мерзкие зажравшиеся жадные управленцы там! Ужасное разочарование, а не компания! У меня все!

Елена

Хреновая авиакомпания

Задержали рейс Питер-Москва SU23 на час

Соответственно не попали на стыковочный рейс Москва-Архангельск SU1334, хотя могли бы либо доп автобусом доставить, либо задержать на 8 минут. Одно слово первая самая отвратительная авиакомпания! А билеты офигеть как недешевые. И следующий рейс только на следующий день в 10 утра. Вообще зашибись сервис.

Akula

Елена.

Только несмотря на это, Аэрофлот наверняка поселил Вас в хороший отель с трансфером и питанием, а не бросил бомжевать в аэропорту (ну при условии, что у Вас был единый билет LED-MOW-ARH)

Азиза

Просто ужасно слетали из СПБ. Отношения ужасные к пассажирам. Это уже началось аэропорту Пулково. Девушки на стойке регистрации раздеваются как быдло ещё хуже началось на посадке такое творили 🤣.

Павел

Поганая компания. Ни кому не советую пользоваться этим отстоем. Наглый обман. Супруга приобрела билеты Алматы- Москва, заболела, за 15 дней предупредила о невозможности вылета. Потребовали справку и больничный. Не та печать, не та форма. Возврат денег отказан. Не связывайтесь с аэроаферистами.

Владимир
Осадок остался. Я раньше с таким не сталкивался.

Более чем за полгода приобрел билет Аэрофлота Москва-Мурманск-Москва. помимо того что меняли номера рейсов как в направлении туда так и обратно так еще и изменили время вылета на обратном участке. Предложили рейс на свое усмотрение. который мне неудобен. Почему в личном кабинете нет опции согласиться с изменениями или выбрать другой рейс, как, например у Сибири? изменение времени вылета составляло более часа. пришлось звонить в колл - центр, хотя бы дозвонился быстро. Подобрали более удобное время. Но к обратному сегменту полета у меня был докуплен багаж. оператор изначально не сообщил что по каким то причинам багаж не переносится а его надо докупать! Стоп! Но по авиационным правилам если авиакомпания отменяет рейс то у пассажира есть право согласиться с новым рейсом или нет. я выбрал другой рейс. значит и багаж должен быть "прикреплен" к новому рейсу. В общем заставили платить второй раз а багаж по стоимости почти равен билету. При этом оплата за багаж которую уже совершал ранее должна вроде как вернуться на карту. У людей нет времени и лишних средств "ИГРАТЬ" в такие игры. наведите порядок, меняете рейс, так и услуги переносите автоматом как это делается у других авиакомпаний, например, Сибирь. скажете - летайте Сибирью. Так и сделаю впредь. просто есть направления где именно у Аэрофлота удобное время вылета или прилета. Вы являетесь национальным перевозчиком страны, не опускайтесь до банального "сбора" денег за не предоставленные услуги. Осадок остался. раньше с таким не сталкивался.

Саша
Сайт авиакомпании работает непредсказуемо и непонятно.

Сайт авиакомпании работает очень непредсказуемо и непонятно. Если выбрал направление туда-обратно, и понял, что, например, обратные билеты слишком дороги и ты хочешь купить только туда, невозможно сделать это в рамках этого поиска. Я как не искала, не нашла такой возможности. Приходится выбирать все заново с указанием одного направления. И тут вас ждет очень неприятный сюрприз - цена билетов за пять минут поднялась на несколько тысяч.

У меня крайне негативное впечатление о работе сайта компании, следовательно и о самой компании, так как сайт, я считаю, ее характеризует.

Анна

Они в целом работают непонятно и нагло. При покупке билетов были куплены места 8 ряд для бабушки и внука возрастом 4 года, по факту посадили на 35й последний с не откидывающимися креслами! Деньги были списаны при покупке, квитанции с номерами билетов ей показали. При просьбе разобраться в ситуации стюардесса хамила, говорила что ее это не касается, представляться отказалась, есть запись разговора.

Номер билета 5552313888172

Игорь
Аэрофлот супер

Хочу выразить огромную благодарность бортпроводницам Светлане, Жанне, Ирине с рейса 1531 Томск - Москва 02.12.2023г. В полёте мне стало очень плохо. Девочки буквально спасли мне жизнь, действовали очень профессионально. Спасибо большое экипажу за чуткость, доброту и отзывчивость. Аэрофлоту есть кем гордиться! Счастья и здоровья вам и вашим близким!

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Авиакомпания Аэрофлот отзывы

«Аэрофлот — Российские авиалинии» — российская государственно-частная авиакомпания, образованная из одного из государственных социалистических предприятий, входившего в состав советского «Аэрофлота» и осуществляющая полёты и коммерческую деятельность на международных воздушных линиях.

Выполняет внутренние и международные рейсы из московского аэропорта Шереметьево и аэропорта Красноярск, а в летний период также из аэропортов Витязево, Геленджик, Пашковский, Платов, Симферополь и Сочи.

«Аэрофлот» — премиальная авиакомпания и единственная в России, которая получила 5 звезд по версии престижного рейтинга SkyTrax.

Телефоны Аэрофлота8 (800) 444-55-55, +7 (495) 223-55-55
Короткий номер* 555 Звонок (c мобильного бесплатно)
Головной офисг. Москва, ул. Арбат, д. 1
Компания"Аэрофлот - российские авиалинии", ПАО
Официальный сайт www.aeroflot.ru
Социальные сети

Аэрофлот один из лучших сайтов в категории Авиакомпании на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 02.03.2024