Аэрофлот отзывы

я понимаю, что сложные системы трудно управляемы и дают сбои и любая контора, которая работает в услугах должна быть вдвойне на чеку. НО АЭРОФЛОТ, Ёпрст!!!!?

Как это возможно!

За 5 месяцев куплен билет Ирк - Мск 21 февраля в 9.30 вылет.

Сегодня чего меня понесло в личный кабинет на сайте, я не знаю, но там, ТА-ДА!!!

Рейс другой и вылет в 13.05! КАААААК?!!?!

Ни смс, ни письма НИЧЕГО!

Это хорошо, что я следующий рейс выбрал на след.день!!!

Так и на этот следующий, уже международный рейс ДВАЖДЫ меняли время вылета!!!

У меня нет слов! Аэрофлот это эпичный провал.

Летела 17 февраля из Питера в Бангкок с пересадкой в Москве. Билет был единый, Аэрофлот. Пересадка короткая 1,5 часа. В Шереметьево коллапс с очередями, на одном паспортном контроле простояла 40 минут. Не успела на посадку, хотя самолет еще не улетел. Меня не пустили, сказали идти в оперативный отдел. Там мне сказали, что ничем помочь не можем, у вас было 1,5часа, сами виноваты, покупайте заново оба(!) билета. За 100тыс👍 Абсолютно свинское никчемное отношение к своим пассажирам. Спасибо за испорченное начало отпуска.

Я участник СВО летел в отпуск с Москвы в Калининград опоздал на регистрацию благодаря сотрудникам безопастности аэропорта Шереметьево чуть до трусов не раздели ну это ладно, 2 -е меня не пустили на Самолет опоздал на регистрацию буквально на минуту, и Аэрофлот отказался возвращать деньги за билет, улетел другой компанией на следущий день, многие люди в Шереметьево я видел со стороны недовольны Аэрофлотом не советую эту данную авиакомпанию!

23 января 2024 года летела компанией Аэрофлот Санкт-Петербург-Москва- Магнитогорск. Оба самолета были компании Аэрофлот. Вылет из Санкт-Петербурга, по неизвестной причине, был задержан. Мало того, что самолет из Москвы в Магнитогорск улетел без пассажиров, так еще и столкнулась с хамским поведением со стороны сотрудников обслуживания пассажиров.

Мне сказали о том , что отель платный вообще смысла в нем нет, так как за 3 часа до вылета нас отправят в аэропорт. Я брала билеты с расчетом на то, что я доберусь до нужного города как и планировала, а не буду сидеть в аэропорту дополнительные 7 часов. При чем здесь еда? 600 рублей. Вы так гордитесь своими пожертвованиями. Вы вообще видели цены в аэропорту цены? Я еще не упомянула сумасшедшую очередь к стойке регистратуры и всего 3 работающих окна, что бы мне выдали новый билет, так как на этот рейс опоздала 2 самолета.

Ужасный сервис на борту самолетов компании Аэрофлот!!! Отвратительный за такие деньги! Летали в новогодние праздники рейсом Москва- Пхукет, Пхукет- Москва, один и то же самолет нас перемещал, муж по неопытности забронил одни и те же места заранее туда и обратно( итог- на нашем ряду посередине салона мы были полностью лишены всей электроники, не работал интерактивный экран с фильмами, весь пульт управления соответственно, то есть мы не имели своего освещения , а рейсы были по 10 часов и ночные, на секундочку, не работали встроенные зарядки для гаджетов, вызов персонала, то есть все!!!, хорошо хоть наклон кресла и столик не компьютеризованы пока! Я все понимаю, всякое случается, тем более в такой внешнеполитической обстановке, негде и некому чинить, но, блин, сотрудники авиакомпании и система их точно знала об этой поломке, существенном косяке, мы летели с 2-недельным перерывом, то есть это не свежая поломка, как минимум присутств. несколько месяцев уже, и за все это время не купить в салон переносные фонарики хотя бы, пауэрбанки хоть клиентам предложить, хоть сраным комплиментом типа дешевой бутылочки вина или конфеток каких- нить задобрить людей- позорище днищенское, кроме извинений натянутых от стюардов ничего не могла эта компания предложить! Вот что покоробило и унизило! Ведь не за 3 копейки летели, платили столько же, сколько люди вокруг, а сервиса при этом лишены были значительного! Такая богатая компания , с такими субсидиями и вливаниями государства, и так относиться к своим клиентам по - свински! Мерзкие зажравшиеся жадные управленцы там! Ужасное разочарование, а не компания! У меня все!

Просто ужасно слетали из СПБ. Отношения ужасные к пассажирам. Это уже началось аэропорту Пулково. Девушки на стойке регистрации раздеваются как быдло ещё хуже началось на посадке такое творили 🤣.

Поганая компания. Ни кому не советую пользоваться этим отстоем. Наглый обман. Супруга приобрела билеты Алматы- Москва, заболела, за 15 дней предупредила о невозможности вылета. Потребовали справку и больничный. Не та печать, не та форма. Возврат денег отказан. Не связывайтесь с аэроаферистами.

Более чем за полгода приобрел билет Аэрофлота Москва-Мурманск-Москва. помимо того что меняли номера рейсов как в направлении туда так и обратно так еще и изменили время вылета на обратном участке. Предложили рейс на свое усмотрение. который мне неудобен. Почему в личном кабинете нет опции согласиться с изменениями или выбрать другой рейс, как, например у Сибири? изменение времени вылета составляло более часа. пришлось звонить в колл - центр, хотя бы дозвонился быстро. Подобрали более удобное время. Но к обратному сегменту полета у меня был докуплен багаж. оператор изначально не сообщил что по каким то причинам багаж не переносится а его надо докупать! Стоп! Но по авиационным правилам если авиакомпания отменяет рейс то у пассажира есть право согласиться с новым рейсом или нет. я выбрал другой рейс. значит и багаж должен быть "прикреплен" к новому рейсу. В общем заставили платить второй раз а багаж по стоимости почти равен билету. При этом оплата за багаж которую уже совершал ранее должна вроде как вернуться на карту. У людей нет времени и лишних средств "ИГРАТЬ" в такие игры. наведите порядок, меняете рейс, так и услуги переносите автоматом как это делается у других авиакомпаний, например, Сибирь. скажете - летайте Сибирью. Так и сделаю впредь. просто есть направления где именно у Аэрофлота удобное время вылета или прилета. Вы являетесь национальным перевозчиком страны, не опускайтесь до банального "сбора" денег за не предоставленные услуги. Осадок остался. раньше с таким не сталкивался.

Сайт авиакомпании работает очень непредсказуемо и непонятно. Если выбрал направление туда-обратно, и понял, что, например, обратные билеты слишком дороги и ты хочешь купить только туда, невозможно сделать это в рамках этого поиска. Я как не искала, не нашла такой возможности. Приходится выбирать все заново с указанием одного направления. И тут вас ждет очень неприятный сюрприз - цена билетов за пять минут поднялась на несколько тысяч.

У меня крайне негативное впечатление о работе сайта компании, следовательно и о самой компании, так как сайт, я считаю, ее характеризует.

Хочу выразить огромную благодарность бортпроводницам Светлане, Жанне, Ирине с рейса 1531 Томск - Москва 02.12.2023г. В полёте мне стало очень плохо. Девочки буквально спасли мне жизнь, действовали очень профессионально. Спасибо большое экипажу за чуткость, доброту и отзывчивость. Аэрофлоту есть кем гордиться! Счастья и здоровья вам и вашим близким!