Здравствуйте, Ирина!Уважаемые клиенты!Мего Ваучер предлагается нашим клиентам только как альтернатива возврату - для тех, кому сейчас же или в ближайшем будущем понадобятся другие билеты. Наш Мего Ваучер (в отличие от ваучеров авиакомпаний) можно потратить на рейсы любых авиакомпаний и для любых пассажиров! То есть это решение вопроса для тех, кто хочет решить его быстро и именно таким образом.Все, кого не устраивает такой вариант, могут от него отказаться, по таким запросам будут произведены выплаты денежными средствами (если была авторизация со стороны авиакомпании).... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина.Любое агентство является коммерческой организацией и берет сервисный сбор за любую работу с Вашим бронированием - будь то обмен, или возврат, либо что-то еще. По какой причине при этом происходит обмен/возврат - не имеет значения. Агентство Ваши рейсы не отменяет и расписание не меняет. Агентство работает строго в рамках подписанного с клиентом Договора, где ясно прописано наличие сервисных сборов в таких случаях. Ни одно агентство работать бесплатно не будет.... Читать полностью
Добрый день. Сожалеем, что возникло такое недопонимание. Условия нашей работы указаны у нас в Оферте, с которой вы обязаны ознакомиться и согласиться при оформлении заказа, верно. Мы берём сервисные сборы за свою работу. Также Оферта находится у нас на сайте в свободном доступе и вы можете ознакомиться с ней в любое время.... Читать полностью
Как осуществить возврат денег за авиа билеты?В колл-центре автомат просто информирует о карантине, на сообщения whats app не отвечают.... Читать полностью
Телефон колл-центра информирует, что все на карантине, на сообщения, отправленные по Whats app не отвечают.Как осуществить возврат денег за билеты?... Читать полностью
И почему вы скрываете имя директора вашей конторы, мне оно нужно для подачи в суд в случае невозврата вами денег. Бонусы свои себе оставьте на память. Если не хотите проблем, возвращайте деньги.... Читать полностью