• Авиа и ж/д билеты, отели, аэроэкспресс на Svyaznoy.travel

Связной Трэвел отзывы

3,9 из 5
  • Связной Тревел входит в ТОП-10 агентств
  • Кэшбэк за покупку туров и авиабилетов
  • Оплата наличными или карточками
  • Ключевые тревел-услуги на одном сайте!
Найти дешёвые билеты ✈
Вы пользовались сервисом Связной Трэвел?
3,9
Рейтинг Связной Трэвел основан на 97 отзывах

Все отзывы про Связной Трэвел 👇

Алексей
Полезно?или нет
Деньги списаны, а билетов нет...
Рисковано

Купил билеты через Связной Тревел на самолёт Алматы - Москва авиакомпании Скат на 28 июля 2022 года на 2 человек.

Деньги списаны 80 000 рублей, билеты так и не пришли. Как это понимать?

Чек на списание и получение комиссии 3000 руб. Связной Тревел пришёл, а сам авиабилеты нет.

Это прикол такой?

Таисия
Полезно?или нет

Алексей, а ведь после оплаты обычно попадаешь на страницу с заказом, где видны подробности и есть возможности скачать билет или маршрут квитанцию. Ну или ваучер в случае если билет чартерный. По крайней мере у других компаний это происходит именно так.

Талантбек
Полезно?или нет
Связной Трэвел допустили ошибку, а обвиняют нас...
Рисковано

Супруга заказала онлайн билет Бишкек - Новосибирск. Нам выдали билет Новосибирск - Бишкек. Мы сообщили, о том что произошла ошибка и попросили обменять билеты. Нам ответили, что мы сами допустили ошибку, и обмен не возможен, так как речь идет об обмене билетов, в обратном направлении.

Предложили возврат денег с удержанием в 38% от изначальной суммы. И сообщили , что если в течении 24 часа не подтвердим согласие, то компания аннулирует всю сумму. Переписка велась через почту.

Света
Полезно?или нет

Талантбек, ну слушайте, в онлайне невозможно подменить направление перелёта, да и не зачем это делать - автоматический же поиск.

Скорее всего - это была случайность из-за невнимательности. Человеческий фактор.

Да, условия авиакомпаний и агентств довольно суровые и не понятно почему, но действительность пока такова.

Например сдавая билеты на поезд, можно спокойно вернуть сумму, а тут берут за любой пук приличные деньги или вовсе не возвращают.

Матвей
Полезно?или нет
Больше скидок
Хороший опыт

Адекватные расценки, а там где я раньше заказывал, тарифы стали порядком дороже. Есть бонусная программа. Билет купил, жалко нет скидок и акций.

Svyaznoy Travel
Полезно?или нет

Здравствуйте, Матвей! Благодарим за приятный комментарий о работе нашего сервиса. С выгодными предложениями и бонусной программой можно ознакомиться на сайте.

Svyaznoy Travel
Полезно?или нет

Здравствуйте, Матвей! Спасибо Вам за приятный комментарий. Скидки и выгодные предложения можно найти на нашем сайте в разделе "Акции".

Дмитрий
Полезно?или нет
Связной Трэвел не ожидал, что придётся понервничать
Рисковано

Отвратительный сервис

Бронировал простенький перелет на новый год внутри России.

Куча сообщений о переносах рейса (в т.ч. на несколько минут), каждую неделю новое, заместо предлагают неудобные варианты с ожиданием 12 часов.

На вопросы по телефону, посылают к перевозчику, позиционируют себя как рыбок ни за что не отвечающих, ничего не видящих, хамят.

Никогда не думал что можно быть недовольным компанией, продающей билеты, тем более перелет немеждународных.

Куча потраченного времени и нервов, пользуетесь другой компанией.

Svyaznoy Travel
Полезно?или нет

Здравствуйте, Дмитрий.

Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления от сотрудничества с нашей компанией.

Авиарейсы обычно отправляются по расписанию, однако случается и отмена/перенос вылета. Такое может произойти по вине авиаперевозчика или из-за обстоятельств непреодолимой силы .Отменить/перенести рейс могут за несколько дней или за несколько минут до вылета, здесь все зависит от обстоятельств.

Пассажир может узнать, что его рейс отменили, заранее или после прибытия в аэропорт. От этого зависит, что нужно делать и куда обращаться в таком случае. Если в расписании рейсов заблаговременно произошли изменения, вне зависимости причин мы сообщим об этом.

При возникновении любых изменений в заказе, о которых нас информирует перевозчик, на указанный Вами номер телефона подступает sms-уведомление с актуальной информацией.

Для детального разбора ситуации Вашего обращения в нашу службу поддержки сообщите на адрес электронной почты travel@svyaznoy.ru номер телефона с которого Вы обращались, дату и время звонка. Мы обязательно проверим обращение.

С уважением, служба поддержки «Связной Трэвел».

Ира
Полезно?или нет
Связной Трэвел
Рекомендую

Опыт положительный у нас со связным трэвел. Муж чаще бронирует, почти всегда, я не вникала, но когда звал выбрать ж/д билет или отель, мне нравилось, все понятно. Два раза меняли билеты - тоже без проблем. Да и бонусные баллы Связного Клуба тоже хорошая штука для скидки.

Svyaznoy Travel
Полезно?или нет

Здравствуйте, Ира.

Нам очень приятно, что Вы решили поделиться своим мнением о нашем сервисе.

С уважением, служба поддержки «Связной Трэвел».

Лиана
Полезно?или нет
Рекомендую

Я вообще летаю часто, поэтому в целом ощутимая польза от сервиса выходит.

Что касается возвратов, о которых тут пишут. Да, был один раз, деньги не быстро, но вернули. Имею в виду не со скандалом, а просто на карту они долго шли, но здесь дело уже наверное во внутренних каких-то договоренностях и переводах. А обменивать ничего не приходилось пока.

Svyaznoy Travel
Полезно?или нет

Здравствуйте, Лиана.

Благодарим Вас за комментарий.

При возврате средств на карту списания обычно сроки составляют от 2-х до 14-ти рабочих дней (в исключительных случаях до 30-ти рабочих дней), согласно правилам работы вашего банка и платёжных систем Visa&MasterCard, МИР.

С уважением, служба поддержки «Связной Трэвел».

Станислав Романов
Полезно?или нет
Рекомендую

Цены в связной тревел нормальные, даже необязательно напрямую у авиакомпаний заказывать, там много непонятного, а тут на сайте привык уже, все ясно и операторы всегда на связи, готовы объяснить все понятно сразу. Можно написать в чате или позвонить, на линии тоже время не тянут, отвечают вовремя в принципе

Svyaznoy Travel
Полезно?или нет

Здравствуйте, Станислав.

Благодарим, что поделились мнением о работе нашего агентства.

С уважением, служба поддержки «Связной Трэвел».

Лариса
Полезно?или нет
Рекомендую

2 месяца назад на связной трэвел покупала билет на поезд. Быстро скинули на почту его и заплатила немного. Хорошие впечатления!

Svyaznoy Travel
Полезно?или нет

Здравствуйте.

Нам очень приятно, что Вы решили поделиться своим мнением о нашем сервисе.

С уважением, служба поддержки «Связной Трэвел».

Глеб
Полезно?или нет
Рекомендую

Служба поддержки связной трэвел работает как надо, чаще попадаются компетентные сотрудники, работают правда не круглосуточно, но до 21 по Мск. Регулярно акции устраивает еще компания, причем некоторые даже продляют, и если поставить приложение авиабилеты связной тревел то будут прямо уведомления о них приходить.

Svyaznoy Travel
Полезно?или нет

Здравствуйте,Глеб.

Благодарим Вас за уделенное время написанию отзыва. Служба поддержки по авиабилетам работает круглосуточно. Наши специалисты помогут Вам в любое время.

С уважением, служба поддержки "Связной Трэвел".

Люба
Полезно?или нет
Рекомендую

Я летела трансфером , рейс задержался вследствие чего я опоздала на второй рейс, сайт оплатил билет и оплатил такси так как мне пришлось ехать в другой аэропорт. Так что о связной трэвел только хороший отзыв могу оставить)

Svyaznoy Travel
Полезно?или нет

Здравствуйте.

Благодарим Вас за уделенное время написанию отзыва.

С уважением, служба поддержки "Связной Трэвел".

10000
Можно добавить файлы или картинки (максимально 3)
Хотите, чтобы вам помогли? Тогда в тексте отзыва или вопроса указывайте больше информации: название услуги, номер заказа, договора или бронирования, а также можете приложить файлы, чтобы реакция компаний была по-существу.
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Связной Трэвел авиа и жд билеты онлайн

Российский сервис Связной Трэвел для тех, кто путешествует и совершает деловые поездки! В одном месте на сайте Svyaznoy.Travel собраны ключевые трэвел-услуги: поиск и покупка билетов на самолет, поезд, автобус, аэроэкспресс, бронирование отелей, страхование на время путешествий, трансфер из аэропорта и аренда авто по всему миру. Расплатиться за сервисные услуги можно либо банковскими карточками, либо наличными в отделениях сети.

Телефон Связной Трэвел8 (800) 700-33-88 (звонок бесплатно)
Телефон+7 (499) 951-03-48 (Москва)
Электронная почтаtravel@svyaznoy.ru
Время работы колл-центраc 9:00 до 21:00 24/7
Официальный сайт www.svyaznoy.travel
Социальные сети

Последнее обновление: 09.08.2022