Отзывы про сайты и бренды
Классный сервис, работает отлично, билеты покупать с его помощью удобно!... Читать полностью
Я купил 29.02.2020 авиабилет с Нур-Султана в Алматы на 07.04.2020 (время вылета 23.20). Номер бронирования 11K8AS. Стоимость билета - 7253 тенге со всеми сборами. Эту стоимость я оплатил. Из-за изменившихся обстоятельств я решил отменить полет и вернуть часть стоимости билета. Но в ответ пришло письмо об отказе возврата, т.к. сумма сервисного сбора превышает сумму к возврату. Далее я решил перенести время вылета 07.04.2020 с 23.20. на 16.55., т.к. мне было важно прибытие в Алматы по возможности раньше. Мне пришло письмо с подсчитанным и предъявленным мне счетом, состоящим из штрафа за изменения (6329 тенге), доплаты по тарифу и аэропортовым сборам (1000 тенге) и сервисного сбора (4000 тенге), итого 11329 тенге. Мне было сообщено, что время рейса изменят, если я оплачу эту сумму. Насчет штрафа и сборов в принципе понятно, но ПОЧЕМУ ИЗ ПРЕДЪЯВЛЕННОЙ СУММЫ НЕ БЫЛИ ВЫЧТЕНЫ 7253 ТЕНГЕ, КОТОРЫЕ Я ОПЛАТИЛ РАНЕЕ??? ЕСЛИ ВЫ ИХ НЕ ВОЗВРАЩАЕТЕ, ТО ПОЧЕМУ ВЫ ИХ НЕ ВЫСЧИТЫВАЕТЕ ИЗ СУММЫ, ПРЕДЪЯВЛЕННОЙ ЗА ПЕРЕНОС ВРЕМЕНИ ВЫЛЕТА? ВЫ ЧТО, ХОТИТЕ ОСТАВИТЬ СЕБЕ СУММУ ЗА ОТМЕНЕННЫЙ РЕЙС И ПОЛУЧИТЬ УВЕЛИЧЕННУЮ ЗА СЧЕТ ШТРАФА СТОИМОСТЬ ЗА ПЕРЕНОСИМЫЙ РЕЙС? ГДЕ ТУТ ЛОГИКА? ПРОШУ РАЗЪЯСНИТЬ И ПРОИЗВЕСТИ ПРАВИЛЬНЫЙ ПЕРЕРАСЧЕТ! Я думаю, что Ваша репутация важнее Вам чем получаемые Вами доходы!... Читать полностью
Великолепная организация сервиса,с доступным сайтом. Летаем не первый год, через эту туристическую компанию, и хотим выразить благодарность сотруднику Надежде, за ее оперативное решение всех наших проблем, с приобретением авиабилетов. Вы наши надежные, и проверенные помощники. Спасибо!!! :smile:... Читать полностью
Нейтральное отношение к компании. В начале лета покупали билет на чартерный рейс в Болгарию. Для уточнения деталей по рейсу получилось дозвониться только на следующий день, долго на звонки не отвечали, хотя день был не выходной. Посадочный прислали только за день до вылета, переживала по этому поводу. Хотя знакомые успокоили, что это обычная практика с чартерами. С перелетом, правда, проблем не возникло. Просьба наладить работу менеджеров на телефоне.... Читать полностью
Удобный сайт, именно благодаря ему я вполне бюджетно смогла слетать в Сочи на зимних каникулах.... Читать полностью
Ужасная компания AVIAKASSA COM! Я приобрела три билета в этой шарашкиной конторе .Но как выяснилось в последствии, полностью мою бронь отменил один из пассажиров по заявлению т.к. передумал лететь. Я сама лично по телефону обращалась в компанию с вопросом отменить одну бронь,на что мне был дан ответ, что приобретённые билеты являются не возвратными и отменить бронь не возможно, но на стойке регистрации нас ждал сюрприз. В списках пассажиров на рейс мы не значились!! В последствии, я стала выяснять как такое могло произойти. В компании мне нагло заявили, что они со мной по электронной почте решали вопрос отмены брони (назвав при этом не знакомую мне эл. почту). Получается какой то человек с улицы взял и отменил наши билеты. На мой счет конечно поступили денежные средства в сумме почти восьми тысяч рублей из оплаченных мной шестидесяти! Но билеты нам пришлось покупать в моменте и уже совсем за другие деньги. А менеджер компании разводит руками и не может объяснить как так произошло. Не доверяйте этим жуликам свои деньги!!!... Читать полностью
