Отзывы про сайты и бренды
Прошу вас вернуть деньги за БИЛЕТ T2ABXBD рейс Москва Грузия с перисаткой в Стамбуле цена 11272... Читать полностью
Светлана, так вам вернули деньги или нет?... Читать полностью
Ситуация аналогичная, сняли деньги с карты , а билетов нет!!! Подана жалоба в Роспотребнадзор!... Читать полностью
Вам в итоге вернули деньги? Если да, то как быстро?... Читать полностью
Добый вечер ! Целый день звоню Вам ,ожидание по пол часа , обещание разобраться еще до вылета самолета , а ответ Вы нам написали только вечеров 18:50 и еще и отказываите в обмене билета на другую дату ! Явка на рейс была невозможно в связи с отменной вылета с Тбилиси в Ереван , просьба была обменять вылет из Еревана в Сочи № заказ 125171625394 вместо 17.03.2020 на дату 18.03.2020 год в электронном билете (МАРШРУТ/КВИТАНЦИЯ) № TE 262-3862705016 указанно ,что обмен возможен со сбором ,возврат возможен со сбором.После долгих переписок я получила ответ "Ввиду сильной загруженности из-за коронавируса,, обработка заявок занимает больше времени. Вам необходимо было связаться с авиакомпанией и снять места в бронировании, чтобы не было неявки на рейс" . Но в течение дня по телефоны никто из Ваших предствавителей мне об этом не сказал , что нужно связаться с авиакомпанией.... Читать полностью
Здравствуйте, Елена!Денежные средства поступают от данной авиакомпании в среднем в течение 30 рабочих дней. Не дублируйте Ваши сообщения! Мы получаем его с первого раза!В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. На работу выведен весь Заботливый персонал, включая сотрудников находящихся в отпуске, на больничном, в отпуске по уходу за ребенком. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету: Если Ваш вылет в ближайшие 24 часа - мы ответим до вылета обязательно! Если Вы хотите аннулировать билет в день покупки - мы ответим Вам в течение дня. Если Ваш вылет до 30.03.20 - мы ответим в течение 72 часов. Если Ваш вылет после 30.03.20 - мы ответим в течение 7 дней.Обращаем ваше внимание, что в большинстве своем официальная информация от авиакомпаний по операциям с авиабилетами из-за коронавируса касается ближайших рейсов с вылетом до 15.04.20. По билетам с более поздними вылетами, в большинстве своем, действуют стандартные правила возврата и обмена и спешки нет.... Читать полностью
